Šis „wikiHow“moko, kaip pateikti skundą „Uber“sistemoje „Android“. Galite pateikti skundą po kelionės naudodami programos „Uber“programą, esančią programos meniu skiltyje „Pagalba“.
Žingsniai
1 žingsnis. Atidarykite „Uber“programą
„Uber“programoje yra piktograma su baltu apskritimu ir juodu kvadratu viduryje.
Žingsnis 2. Bakstelėkite ☰
Tai mygtukas su trimis vertikaliomis linijomis viršutiniame kairiajame kampe. Tai parodo programos meniu kairėje.
Žingsnis 3. Bakstelėkite Pagalba
Tai antroji parinktis programos meniu kairėje. Tai parodo pagalbos meniu.
Žingsnis 4. Bakstelėkite Kelionės ir bilietų peržiūra
Tai yra pirmoji parinktis papildomų temų sąraše, esančiame žemiau jūsų paskutinės kelionės meniu „Pagalba“viršuje.
- Jei kyla problemų dėl paskutinės jūsų pasirinktos kelionės, galite paliesti kelionę žinyno meniu viršuje.
- Jei turite problemų, susijusių su jūsų paskyra, vietoj kelionės palieskite Sąskaita ir mokėjimo parinktys. Palieskite temą, susijusią su jūsų problema.
Žingsnis 5. Bakstelėkite kelionę
Parinktyje „Kelionių ir bilietų peržiūra“rodomas visų jūsų kelionių sąrašas. Palieskite kelionę, su kuria susiduriate.
Žingsnis 6. Bakstelėkite skirtuką Pagalba
Skirtukas „Pagalba“yra po lašelinės informacija, kai dešinėje esančioje skiltyje „Kelionių ir bilietų peržiūra“pasirenkate kelionę.
Žingsnis 7. Palieskite problemą
Bakstelėję skirtuką „Pagalba“, po kelionės informacija yra išvardytos įvairios bendros problemos. Problemos apima:
- „Aš pateko į avariją“.
- „Peržiūrėkite mano mokesčių tarifus“.
- „Pamečiau daiktą“.
- „Mano vairuotojas buvo neprofesionalus“.
- „Mano automobilis nebuvo toks, kokio tikėjausi“.
- „Aš turėjau kitokią problemą“.
- „Noriu pranešti apie tarnybinio gyvūno problemą“.
- „Kritinės saugos reagavimo linija“.
Žingsnis 8. Bakstelėkite išsamesnę problemą
Po to, kai skirtuke „Pagalba“pasirenkate problemą, „Uber“programoje rodomas išsamesnis pasirinktos problemos sąrašas. Pavyzdžiui, jei pasirinkote „Mano diskas buvo neprofesionalus“, kitame sąraše pateikiamos tokios parinktys kaip „Mano vairuotojas buvo grubus“, „Mano vairuotojas pavojingai važiavo“, „Mano vairuotojas neplanuotai sustojo“ir pan.
Žingsnis 9. Užpildykite formą ir bakstelėkite Pateikti
Pasirinkę problemą, užpildykite formą. Yra eilutė, leidžianti dalintis informacija. Pateikite kuo daugiau išsamios informacijos, tada formos apačioje bakstelėkite pilką mygtuką „Pateikti“. „Uber“atstovas kuo greičiau su jumis susisieks ir padės išspręsti jūsų problemą.
