Šis „wikiHow“moko, kaip pateikti skundą prieš „Uber“vairuotoją iš „iPhone“ar „iPad“.
Žingsniai
1 metodas iš 4: pranešimas apie problemą su vairuotoju ar kelione
Žingsnis 1. Atidarykite „Uber“savo „iPhone“ar „iPad“
Tai juoda piktograma su baltu apskritimu, kuriame yra mažesnis juodas kvadratas. Paprastai jį rasite pagrindiniame ekrane.
Naudokite šį metodą, jei jūsų vairuotojas elgėsi netinkamai, pasirodė netinkamoje transporto priemonėje arba neatitiko jo profilio nuotraukos
Žingsnis 2. Bakstelėkite ≡
Jis yra viršutiniame kairiajame ekrano kampe.
Žingsnis 3. Bakstelėkite Pagalba
Bus rodoma išsami informacija apie paskutinę kelionę.
Žingsnis 4. Bakstelėkite Pranešti apie šios kelionės problemą
Pasirodys parinkčių sąrašas.
5 veiksmas. Pasirinkite parinktį, kuri geriausiai apibūdina jūsų problemą
Žingsnis 6. Užpildykite formą
Įtraukite visą informaciją, kurią „Uber“palaikymo atstovui gali prireikti priimti sprendimą šiuo klausimu.
Žingsnis 7. Bakstelėkite PATEIKTI
Jis yra formos apačioje. Tai pateikia jūsų skundą „Uber“.
2 metodas iš 4: Pranešimas apie neteisingą mokestį
Žingsnis 1. Atidarykite „Uber“savo „iPhone“ar „iPad“
Tai juoda piktograma su baltu apskritimu, kuriame yra mažesnis juodas kvadratas. Paprastai jį rasite pagrindiniame ekrane.
Naudokite šį metodą, jei atšaukimo mokestis buvo imamas netinkamai
Žingsnis 2. Bakstelėkite ≡
Jis yra viršutiniame kairiajame ekrano kampe.
Žingsnis 3. Bakstelėkite Pagalba
Bus rodoma išsami informacija apie paskutinę kelionę.
Žingsnis 4. Bakstelėkite Sąskaita ir mokėjimo parinktys
Tai yra meniu „Papildomos temos“viršuje.
Žingsnis 5. Bakstelėkite Turiu nežinomą įkrovą
Tai beveik meniu vidurys.
Žingsnis 6. Užpildykite formą
Įtraukite visą svarbią informaciją, kad „Uber“palaikymas galėtų veikti greitai.
Žingsnis 7. Bakstelėkite PATEIKTI
Jis yra formos apačioje. Tai pateikia jūsų skundą „Uber“.
3 iš 4 metodas: pranešimas apie nelaimingą atsitikimą
1 žingsnis. Atidarykite „Uber“savo „iPhone“ar „iPad“
Tai juoda piktograma su baltu apskritimu, kuriame yra mažesnis juodas kvadratas. Paprastai jį rasite pagrindiniame ekrane.
Žingsnis 2. Bakstelėkite ≡
Jis yra viršutiniame kairiajame ekrano kampe.
Žingsnis 3. Bakstelėkite Pagalba
Bus rodoma išsami informacija apie paskutinę kelionę.
Žingsnis 4. Bakstelėkite Daugiau
Jis yra skilties „Papildomos temos“apačioje.
Žingsnis 5. Bakstelėkite Teisiniai, privatumo ir kiti klausimai
Tai pirmas variantas.
Žingsnis 6. Bakstelėkite Pranešti apie rimtą incidentą, susijusį su vairuotoju ar transporto priemone
Žingsnis 7. Užpildykite formą
Į pateiktus tuščius laukus įveskite datą, laiką, vietą ir išsamią informaciją apie avariją.
Žingsnis 8. Bakstelėkite PATEIKTI
Jis yra formos apačioje. Tai pateikia jūsų skundą „Uber“.
4 metodas iš 4: Pranešimas apie prieinamumo problemą
Žingsnis 1. Atidarykite „Uber“savo „iPhone“ar „iPad“
Tai juoda piktograma su baltu apskritimu, kuriame yra mažesnis juodas kvadratas. Paprastai jį rasite pagrindiniame ekrane.
Naudokite šį metodą, jei jūsų „Uber“vairuotojas netinkamai priėmė jūsų tarnybinį gyvūną arba nesuteikė apgyvendinimo jūsų neįgaliesiems
Žingsnis 2. Bakstelėkite ≡
Jis yra viršutiniame kairiajame ekrano kampe.
Žingsnis 3. Bakstelėkite Pagalba
Bus rodoma išsami informacija apie paskutinę kelionę.
Žingsnis 4. Bakstelėkite Prieinamumas
Jis yra pirmojo skyriaus apačioje.
5 veiksmas. Pasirinkite problemą, apie kurią norite pranešti
- Bakstelėkite Noriu pranešti apie neįgaliųjų vežimėlio ar pagalbinio įrenginio problemą, jei jūsų vairuotojas nenorėjo priimti jūsų pagalbinio įrenginio.
- Palieskite Mano vairuotojas pateikė netinkamų komentarų apie mano tarnybinį gyvūną, jei iškilo problema įvežti tarnybinį gyvūną į kelionę.
Žingsnis 6. Užpildykite formą
Įveskite kuo daugiau detalių.
Žingsnis 7. Bakstelėkite PATEIKTI
Jis yra formos apačioje. Tai pateikia jūsų skundą „Uber“.
