Retkarčiais modemo signalo lygiai gali tapti netinkami. Paprastai tai yra aparatūros pablogėjimo ar prastos kokybės simptomas arba kita problema. Tai pirmas žingsnis, kurį daugelis technikų imsis išsiųsdami į jūsų namus diagnozuoti interneto ryšio problemą.
Žingsniai
Žingsnis 1. Suprasti pagrindinę terminiją
Kompiuterija garsėja tuo, kad turi daug akronimų ir žargono, kuriuos gali būti sunku apsukti. Tačiau šias sąvokas gali lengvai išmokti dauguma žmonių.
- Prieš srovę: Tai reiškia, kad nuošalyje nuo jūsų ir link interneto bei jūsų interneto paslaugų teikėjo. Jūsų kabelinis modemas yra prijungtas prie bendraašio kabelio, išeinančio iš jūsų namų. Pagalvokite apie tai, kur tai vyksta, kaip prieš srovę.
- Pasroviui: Priešingai nei prieš srovę. Tai reiškia, kad informacija iš interneto patenka į jūsų modemą.
- SNR: Signalo ir triukšmo santykis. Paprasčiau tariant, tai yra skaičius, rodantis, kiek signalo yra linijoje, palyginti su triukšmu. Signalas yra tai, ko norite: užkoduota, suprantama informacija iš interneto. Triukšmas yra blogas ir gali kilti dėl elektromagnetinių trukdžių (kitų elektroninių prietaisų ir radijo signalų) ir šiluminio triukšmo. Žinoti, kas yra šie du dalykai, šiuo metu nėra per daug svarbu. Tiesiog žinokite, kad norite geresnio signalo ir mažiau triukšmo.
- Dažnis: Kai derinate radiją arba keičiate televizijos kanalą, jūs liepiate įrenginiui klausytis kitu dažniu. Kanalai taip pat naudojami siunčiant informaciją, skirtą internetui, kabeliniu tinklu beveik taip pat, kaip ir televizoriai.
- Galva/CMTS: Prie kur jungiasi jūsų kabelinis ir kitų jūsų miesto/miesto žmonių modemas. Tai jūsų IPT valdoma įranga, valdanti visus kabelinius modemus ir prijungianti juos prie interneto. Iš čia tinklo inžinieriai gali patikrinti jūsų modemo būklę, taip pat nuotoliniu būdu iš naujo paleisti ir perkelti konfigūracijos pakeitimus.
- FEC: Klaidų taisymas pirmyn. Duomenys ne visada perduodami per kabelius tobulai, bituose dažnai būna klaidų (1s ir 0s). Pavyzdžiui, 0 gali būti apverstas į 1 arba atvirkščiai. Norint ištaisyti šias klaidas, prie kiekvieno išeinančio kodinio žodžio reikia pridėti papildomų duomenų (kodinis žodis yra tik fiksuota duomenų dalis). Jei tai gali ištaisyti klaidą, visi yra laimingi. Tačiau kartais kodiniuose žodžiuose yra per daug neteisingų bitų, o klaidų taisymo algoritmas (jei tai įdomu vadinamas „Reed-Solomon“) negali jo ištaisyti. Jei daugiau nei 1% jūsų kodinių žodžių nepataisoma, pradėsite susidurti su kai kuriomis problemomis (ypač su VoIP).
2 veiksmas. Raskite modemo diagnostikos puslapį
Dauguma šiuolaikinių modemų turi tokią funkciją, padedančią žmonėms išspręsti technines problemas. Daugelio modemų atveju tai yra „192.168.100.1“. Kitiems tai gali skirtis, todėl susisiekite su savo interneto paslaugų teikėju arba ištirkite jį su konkretaus modemo pridedamu savininko vadovu. (pvz., daugelis „Linksys“modemų klausosi 192.168.1.1). Tai turėsite įvesti į savo naršyklės adreso juostą. Jei nesate tikri, ieškokite modemo prekės ženklo ir modelio numerio, po kurio eikite į „diagnostikos puslapį“, kad sužinotumėte, kokiu adresu jis turėtų būti. Jei jūsų modemas neturi tinklalapio, negalėsite sekti šio straipsnio - susisiekite su savo IPT, kad padėtų diagnozuoti ryšį, jei kyla problemų.
- Jei turite daugiau nei vieną interneto ryšį, prieš įvesdami adresą į savo naršyklę, įsitikinkite, kad esate prisijungę prie to konkretaus ryšio.
- Tik kai kuriais atvejais, net jei jūsų modemas prijungtas prie kompiuterio, vis tiek galite patikrinti serverio nustatymus, nepaisant to, kad negalite patikrinti jokio kito puslapio. Tačiau sudėtingesnei sąrankai gali prireikti techniko vizito.
Žingsnis 3. Prisijunkite prie modemo
Prisijunkite, jei jūsų modemas leidžia vartotojams prisijungti prie savo serverio nustatymų puslapio. Prie šių modemų prisijungimo nustatymai bus parašyti knygoje.
Kai kuriems „Linksys“modemams (ypač belaidžiams) galite įklijuoti beveik viską į vartotojo vardo lauką (net ir beprasmišką) ir įvesti slaptažodį į dabartinį tinklo slaptažodį
Žingsnis 4. Patikrinkite kiekvieno modemo pakopų būseną
Visa tai yra svarbu ir jei vienas neatitinka to, ko tikitės, gali tekti gilintis, kad išsiaiškintumėte, kodėl.
- Įsigykite kanalą pasroviui: Tai turėtų pasakyti „Užrakinta“, „Gerai“ar panašiai. Tai reiškia, kad jūsų modemas rado dažnį, kuriuo galima gauti informaciją iš interneto. Visada turi būti bent 1 kanalas, įsigytas naudojant DOCSIS 1.1 arba 2.0 modemą. Jei turite DOCSIS 3.0 modemą, turėtumėte įsigyti maksimalų modemo palaikymą (8 arba 16).
- Ryšio būsena: Tai turėtų būti gerai arba veikia.
- Konfigūracijos failas: Tai turėtų parodyti jūsų konfigūracijos failo pavadinimą. Jei ne, tiesiog pažiūrėkite, ar parašyta „Gerai“ar panašiai. Šis failas atsisiunčiamas iš jūsų IPT ir nurodo modemui, kaip jis turėtų elgtis.
- Saugumas: Visais atvejais visada turėtų būti parašyta „Įgalinta“arba „BPI+“.
5 žingsnis. Įvertinkite galios lygius
Jie yra suskirstyti į du tipus: prieš srovę ir pasroviui. Turėsite kelis kanalus pasroviui, taip pat kai kuriuos kanalus aukštyn. Kiekvienas iš jų turi atskirus galios lygius ir SNR.
- Pasroviui galios lygiai turi būti nuo -10 dBmV iki 10 dBmV. Idealiu atveju jis turėtų būti kuo arčiau nulio. Daugelis linijų technikų siekia dar griežtesnio +/- 5 dBmV diapazono. Kol jie yra šiuose diapazonuose, jie turėtų būti gerai. Daugelis modemų netgi yra vertinami iki +/- 15 dBmV. Per žemas reiškia, kad jūsų signalas yra silpnas, o per didelis reiškia, kad signalas yra stiprus - galbūt per stiprus (ir jį reikės pataisyti slopintuvu arba skirstytuvu).
- Įsiurbimo galia turi būti nuo 40 iki 50 dBmV. Pagalvokite apie tai, kaip garsiai jūsų modemas turi rėkti, kad jį išgirstų CMTS. Jei perduosite mažiau nei 40 dBmV, jūsų aukščiau esantis SNR sumažės (jei šnabždate ir CMTS šaukia tuo pačiu metu, jiems bus sunku girdėti). Jei jis didesnis nei apie 50 dBmV, jūsų kabelinis modemas gali periodiškai išjungti neprisijungus arba turėti daug nepataisomų kodinių žodžių klaidų.
- Viena iš dažniausių elektros energijos tiekimo problemų priežasčių yra skirstytuvai. Jei įmanoma, jūsų interneto kabelinis modemas turėtų būti ant pirmojo skirstytuvo, prijungto prie jūsų namuose esančios linijos. Tolesni skirstytuvai pablogins signalo kokybę - televizoriai gali su tuo susitvarkyti, tačiau pamatysite daugiau pastebimų interneto problemų.
Žingsnis 6. Patikrinkite SNR reikšmes
Paprastai matysite tik paskesnę SNR vertę, nes ją galima tiksliau išmatuoti. Jūsų IPT gali matyti, koks būtų jūsų SNR aukštyn kojoms. Su šia verte, kuo didesnė, tuo geriau. Norite, kad šis skaičius viršytų 30, nors 25 ar daugiau problemų jums gali kilti. Šio skaičiaus nėra maksimalaus, tačiau daugelyje įrenginių jis retai būna didesnis nei 40 dB, nes linijoje neišvengiamai kyla triukšmas.
Žingsnis 7. Peržiūrėkite įvykių žurnalą
Daugelis čia vykstančių įvykių paprastai yra nesvarbūs, tačiau jei susidūrėte su interneto problemomis, kai kurie iš jų gali būti svarbūs. Ieškokite bet kokio dalyko, kurio būsenos kodas yra „Kritinis“ar panašus, ir nekreipkite dėmesio į tuos, kurie sako „Pranešimas“. Štai keletas klaidų, su kuriomis galite susidurti, pavyzdžių.
- Skambučio atsakymas negautas - T3 skirtasis laikas: Kabelinis modemas beldžiasi į duris ir bando rasti jūsų IPT. Deja, niekas nėra namuose arba negali jų išgirsti, jei jie yra. Paprastai tai rodo aukštesnio lygio triukšmo problemą, todėl patikrinkite savo galios lygį, kad pamatytumėte, ar jis per didelis (galbūt> 55). Jei taip, kreipkitės pagalbos į savo IPT.
- SYNC laiko sinchronizavimo klaida - nepavyko gauti FEC kadravimo: FEC reiškia klaidų taisymą į priekį. Galimos priežastys yra per didelis triukšmas, silpnas signalas arba blogas kabelinis modemas.
- Kabelio modemo nustatymas iš naujo dėl „docsDevResetNow“: Paprastai iš naujo paleiskite savo IPT dėl programinės įrangos atnaujinimo, modemo paruošimo ar kitos priežiūros. Paprastai tai nėra dėl ko nerimauti. Jei tai atsitinka dažnai, turėtumėte paklausti savo IPT, kas vyksta - jūsų rajone gali būti sutrikimų, kuriuos jie bando ištaisyti.
Žingsnis 8. Atjunkite modemą
Palaukite kelias minutes ir vėl prijunkite. Modemas turėtų vėl bandyti registruotis pas savo interneto paslaugų teikėją. Turėtumėte matyti modemo būsenos indikatorius, kad žinotumėte apie jo eigą. Jei nepavyksta užsiregistruoti, jis paleidžiamas iš naujo ir prasideda nuo pradžių. Jei ir toliau susidursite su problemomis, turėsite susisiekti su savo IPT, kad išsiųstumėte kabelių techniką, kad jis peržiūrėtų jūsų liniją. Taip pat gali būti, kad jūsų modemas yra sugedęs ir jį reikės pakeisti.
Patarimai
- Nors modemas suteikia jums diagnostinę informaciją, mažai ką galite padaryti patys. Tik jūsų interneto paslaugų teikėjas gali iš naujo suteikti jums naują konfigūracijos failą, atnaujinti programinę-aparatinę įrangą ir išspręsti signalo problemas linijoje už jūsų namų. Jei suprasite šią informaciją, tai suteiks daugiau naudingos informacijos jūsų namuose apsilankiusiam technikui ir greičiau išspręs jūsų problemą.
- Tai gali atrodyti priešingai, tačiau per didelis signalo stiprumas taip pat gali būti blogas dalykas. Tai rečiau, bet kartais atsitinka. Per stiprus signalas gali smarkiai trenkti į įrangą. Pavyzdžiui, jei jūsų galia yra 5–10 dBmV, įrengus skirstytuvą, galios lygis sumažės. Jei jis yra didesnis nei šis, greičiausiai yra problema už jūsų namų ribų, kurią turėsite paskambinti savo interneto paslaugų teikėjui. Jie gali įdiegti slopintuvą arba padengti jūsų lašą.
