Jei netyčia atnaujinote „Bumble“paskyrą arba pamiršote atšaukti prenumeratą, mokėjimas už tai gali būti tikrai varginantis, kai nenorite paslaugos. Deja, „Bumble“aiškiai nurodo, kad visi jūsų pirkiniai negrąžinami. Tačiau vis dar yra keletas būdų, kuriuos galite išbandyti ir kurie gali padėti susigrąžinti pinigus. Taip pat paaiškinsime, kaip visam laikui atšaukti prenumeratas, kad ateityje nebeliktumėte apmokestinti!
Žingsniai
1 klausimas iš 6: Ar „Bumble“siūlo grąžinti pinigus?
1 žingsnis. Deja, „Bumble“tiesiogiai pinigų negrąžina
Remiantis jų taisyklėmis ir nuostatomis, bet koks „Bumble“programoje įsigytas pirkinys yra negrąžinamas, todėl per jas negalite reikalauti grąžinti pinigų net atsitiktinai nusipirkę. Stenkitės nepanikuoti iš karto išleisti pinigus programoje, nes yra keletas kitų variantų, kuriuos galite išbandyti ne „Bumble“.
Jei gyvenate Arizonoje, Kalifornijoje, Konektikuto valstijoje, Ilinojaus valstijoje, Ajovoje, Minesotoje, Niujorke, Šiaurės Karolinoje, Ohajo valstijoje, Rodo saloje ar Viskonsine, galite atšaukti prenumeratą iki trečios darbo dienos vidurnakčio po prenumeratos datos be jokių baudų ar įsipareigojimus
2 klausimas iš 6: Kaip vis tiek galiu gauti grąžinamąją išmoką?
1 veiksmas. Yra tikimybė, kad „App Store“grąžins pirkinį
Jei „Bumble“naudojate „iPhone“, eikite į https://reportaproblem.apple.com ir prisijunkite naudodami „Apple ID“ir slaptažodį. Spustelėkite išskleidžiamąjį meniu „Norėčiau…“ir pasirinkite „Prašyti grąžinti pinigus“. Tada pasirinkite priežastį, dėl kurios norite grąžinti pinigus, ir pirkinių sąraše pasirinkite „Bumble“. Galiausiai spustelėkite mygtuką Pateikti.
- Negalite reikalauti grąžinti lėšas, jei mokestis vis dar laukiamas.
- Gali praeiti iki 30–60 dienų, kol grąžinimas vėl pasirodys.
2 veiksmas. „Google Play“suteikia 48 valandas po pirkimo, kad galėtumėte paprašyti grąžinti pinigus
Jei ką tik įsigijote, dar turite laiko susigrąžinti pinigus. Apsilankykite https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=lt ir pasirinkite „Google“paskyrą, kurią naudojote pirkdami. Pasirodžiusiame naujausių pirkinių sąraše pasirinkite „Bumble“ir toliau vykdykite nurodymus. Kai baigsite, pateikite formą ir laukite el. Laiško ar pranešimo iš „Play“parduotuvės.
Paprastai apie grąžinamą išmoką išgirsite per 1–4 darbo dienas
3 klausimas iš 6: Kaip atšaukti „Bumble“prenumeratą „iPhone“?
Žingsnis 1. Baikite prenumeratą iš nustatymų meniu „Media & Purchases“
„IPhone“atidarykite „Nustatymų“programą ir ekrano viršuje bakstelėkite savo vardą. Sąraše spustelėkite parinktį „Žiniasklaida ir pirkimai“, tada bakstelėkite „Peržiūrėti paskyrą“. Jei reikia, prisijunkite prie „Apple ID“ir bakstelėkite „Prenumeratos“. Tada sąraše raskite „Bumble“ir bakstelėkite „Atšaukti prenumeratą“.
Atšaukus „Bumble“profilis vis tiek bus aktyvus, o „Bumble“prenumeratos privilegijos vis tiek bus suteiktos iki nurodytos galiojimo datos
4 klausimas iš 6: Kaip atšaukti „Bumble“prenumeratą „Android“?
1 veiksmas. Raskite „Bumble“savo paskyros prenumeratos nustatymuose „Play“parduotuvėje
Savo telefone atidarykite „Google Play“parduotuvės programą ir spustelėkite meniu ekrano viršuje. Eikite į „Paskyra“ir atidarykite puslapį „Prenumeratos“, kad pamatytumėte viską, ką šiuo metu prenumeruojate. Sąraše raskite „Bumble“ir bakstelėkite jį, kad būtų rodoma parinktis „Atšaukti“.
Jūsų „Bumble“profilis vis tiek bus aktyvus ir galėsite naudoti programą kaip įprasta. Jei dar yra laiko iki prenumeratos galiojimo pabaigos, vis tiek turėsite prieigą prie jos privilegijų, kol ji pasibaigs
5 klausimas iš 6: Ar ištrynus programą ar mano „Bumble“profilį prenumerata atšaukiama?
1 žingsnis. Ne, jūs galite būti apmokestinti, jei oficialiai neatšauksite prenumeratos
Pašalinus programą, jūsų paskyra ir prenumeratos lieka aktyvios. Net visiškai ištrynus profilį prenumerata nesibaigia per jūsų programų parduotuvę. Jei norite užtikrinti, kad nemokate už prenumeratą, eikite į savo programų parduotuvę ir atšaukite prenumeratą rankiniu būdu.
6 klausimas iš 6: Kaip susisiekti su „Bumble“, jei turiu problemų?
Žingsnis 1. Užpildykite kontaktinę formą, kad pasiektumėte juos el. Paštu
Nors „Bumble“negrąžina pinigų, vis tiek galite užduoti jiems visus kitus klausimus. Formą galite rasti programos mygtuke „Kontaktai ir DUK“arba užpildyti ją internete. Iš sąrašo pasirinkite klausimo tipą ir atitinkamuose teksto laukuose nurodykite savo vardą ir el. Pašto adresą. Prieš tęsdami pasirinkite naudojamą „Bumble“režimą ir platformą. Tada parašykite savo problemą kuo išsamiau. Pateikite savo pranešimą ir žiūrėkite el. Laišką, kad gautumėte atsakymą.
- Susisiekimo formą galite pasiekti čia:
- Atsakymus į daugelį dažniausiai pasitaikančių problemų rasite DUK čia:
Žingsnis 2. Pabandykite užduoti klausimus per „Bumble Support“„Twitter“paskyrą
Jei turite problemų, pabandykite parašyti tviterį į paskyrą @BumbleSupport. Įtraukite jų rankeną ir pabandykite kuo išsamiau apibūdinti jūsų problemą. Nusiųskite savo tviterį ir laukite jų atsakymo. Jie gali jums tiesiogiai atsiųsti DM sąskaitą arba atsakyti, pateikdami daugiau informacijos, kad padėtų.
- Palaikymo paskyrą galite pasiekti čia:
- „Bumble Support“atsako nuo pirmadienio iki ketvirtadienio 9–20 val. CST ir nuo penktadienio iki sekmadienio 10–18 val.
- „Twitter“„Bumble“palaikymas negarantuoja, kad gausite pinigų grąžinimą, tačiau bent jau galėsite pasikalbėti su tikru atstovu.
Įspėjimai
- „Bumble“neturi telefono numerio, kuriuo galėtumėte susisiekti, todėl bet koks, kurį rasite internete, gali būti šlamštas.
- Prašymas grąžinti pinigus ne visada garantuoja, kad jį gausite. Jei negalite jo įsigyti, būtinai atšaukite visas prenumeratas, kol jos vėl nebus apmokestintos.
