Vairuotojų ir transporto priemonių licencijavimo agentūra (DVLA) yra atsakinga už vairavimo ir transporto priemonių įrašų tvarkymą Jungtinėje Karalystėje. Jei turite klausimų ar rūpesčių, susijusių su jūsų vairuotojo pažymėjimu ar transporto priemone, galite kreiptis pagalbos į DVLA. Norėdami greičiau reaguoti, skambinkite atitinkamam DVLA skyriui jų darbo valandomis. Arba galite naudoti DVLA el. Pašto formą, kad pateiktumėte užklausą arba išsiųstumėte laišką DVLA dėl jūsų susirūpinimo.
Žingsniai
1 būdas iš 3: skambinti į DVLA
1 žingsnis. Pasiteiraukite vairuotojo licencijų telefonu 0300 780 6801
Atstovas šiuo numeriu gali padėti pakeisti jūsų vardą ar adresą vairuotojo pažymėjime, užsisakyti naują pažymėjimą arba patikrinti prašymo išduoti licenciją būseną.
Atstovai šiuo numeriu pasiekiami nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 8 iki 19 val. Ir šeštadienį, nuo 8 iki 14 val. GMT (arba BST vasaros laiku)
Žingsnis 2. Skambinkite 0300 790 6802, jei turite klausimų, susijusių su transporto priemonės mokesčiu, registracija ar SORN
Skambinkite šiuo numeriu, kad gautumėte pagalbos sumokant transporto priemonės mokestį, patikrintumėte, ar jūsų transporto priemonė apmokestinta, pakeistumėte savo transporto priemonės mokesčių klasę, gautumėte transporto priemonės žurnalo žurnalą (V5C) ir užregistruotumėte transporto priemonę. Jei norite nuvežti transporto priemonę nuo kelio, kad ji nebūtų apmokestinta ar apdrausta, turėsite pateikti įstatyme numatytą pranešimą apie bekelę (SORN), kurį galite padaryti paskambinę šiuo numeriu. Taip pat galite naudoti šį numerį, kad gautumėte suasmenintą numerio ženklą ir importuotumėte arba eksportuotumėte transporto priemonę.
Ši linija dirba nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 8 iki 19 val. Ir šeštadienį, nuo 8 iki 14 val. GMT (arba BST vasaros laiku)
3 žingsnis. Jei turite vairavimo ar sveikatos problemų, skambinkite 0300 790 6806
Informuokite atstovą apie bet kokias jūsų sveikatos sutrikimus ar negalias, kurios gali trukdyti jums saugiai vairuoti, arba pakartotinai kreipkitės dėl vairuotojo pažymėjimo, jei neseniai jį atėmė arba atėmė dėl sveikatos būklės.
Atstovai pasiekiami nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 8 iki 17.30 val. Ir šeštadienį, nuo 8 iki 13 val. GMT (arba BST vasaros laiku)
Žingsnis 4. Surinkite 0300 083 0013 ir paprašykite informacijos apie vairavimo stažą
Paskambinę šiuo numeriu sužinokite, kokiomis transporto priemonėmis galite vairuoti, ar jūsų įraše yra baudos taškų ar diskvalifikacijos, ir daugiau apie savo įrašą. Jei norite pasidalyti vairavimo įrašais su kuo nors kitu, pvz., Automobilių nuomos įmone, paskambinkite šiuo numeriu, kad sukurtumėte bendrinamą čekio kodą.
Šio numerio atstovas padės jums nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 8 iki 19 val. Ir šeštadienį, nuo 8 iki 14 val. GMT (arba BST vasaros laiku)
Žingsnis 5. Pasiteiraukite Velso kalbos telefonu 0300 790 6819
Jei kalbate valų, o ne angliškai, pagalbos galite rasti bet kuriuo su DVLA susijusiu klausimu paskambinę šiuo numeriu.
DVLA valų kalbos linija dirba nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 8 iki 19 val. Ir šeštadienį, nuo 8 iki 14 val. GMT (arba BST vasaros laiku)
2 būdas iš 3: el. Laiško siuntimas DVLA
Žingsnis 1. Klausimams, susijusiems su jūsų transporto priemone, naudokite transporto priemonių užklausų el. Pašto formą
Naudodami šią formą gaukite pagalbos dėl transporto priemonių mokesčių, perkant ar parduodant transporto priemonę, prašant registracijos numerių, keičiant transporto priemonės informaciją ir importuojant ar eksportuojant transporto priemones. Jei norite nuimti savo automobilį nuo kelio, kad jis nebebūtų apmokestinamas ar neapdraustas, galite padaryti SORN naudodamiesi šia el. Pašto forma.
Raskite transporto priemonių užklausų el. Pašto formą adresu
Žingsnis 2. Eikite į vairuotojų užklausų el. Pašto formą, kad gautumėte klausimų, susijusių su jūsų vairavimo būsena
Naudokite šią formą, jei ieškote pagalbos dėl vairuotojo pažymėjimo, vairavimo egzamino ar skaitmeninės tachografo kortelės.
Vairuotojų užklausų el. Pašto formą rasite adresu
Žingsnis 3. Norėdami gauti pagalbos vairavimo ar sveikatos klausimais, naudokite medicinos užklausų el. Pašto formą
Tai apima pranešimą DVLA apie sveikatos būklę, vairuotojo pažymėjimo atnaujinimą arba pakartotinį prašymą dėl sveikatos būklės, prašymą išduoti leidimą autobusui, jei jūsų licencija buvo atimta dėl sveikatos būklės, licencijos atsisakymą ir pranešimą apie netinkamą vairuoti asmenį..
Medicininių užklausų el. Pašto formą rasite adresu
Žingsnis 4. Kai pateksite į el. Pašto formą, pasirinkite atitinkamus laukus
Turėtų būti pateiktas su jūsų klausimu susijusių parinkčių sąrašas, pvz., „Kaip padaryti SORN“arba „Prašyti informacijos“. Pasirinkite tinkamiausią variantą, tada formos apačioje spustelėkite žalią mygtuką „Tęsti“. Toliau pasirinkite atitinkamus laukus, kol pateksite į puslapį, kuriame prašoma jūsų asmeninės informacijos.
5 veiksmas. Įveskite savo asmeninę informaciją ir užklausos duomenis į pateiktus laukus
Įtraukite savo vardą, gimimo datą, gatvės adresą, el. Pašto adresą ir transporto priemonės informaciją. Kai įvesite šią informaciją, būsite nukreipti į puslapį, kuriame galėsite įvesti savo klausimo ar rūpesčio aprašymą. Kai baigsite, spustelėkite žalią mygtuką „Tęsti“, kad pateiktumėte užklausą el.
Taip pat turite galimybę įkelti visus priedus, susijusius su jūsų užklausa
Žingsnis 6. Palaukite atsakymo el. Paštu
Pateikę užklausą, turėtumėte gauti patvirtinimą el. Paštu jūsų nurodytu el. Pašto adresu. Jums taip pat bus pateiktas nuorodos numeris. Užsirašykite, kad galėtumėte paskambinti DVLA ir patikrinti savo užklausos būseną, jei nieko negirdėjote. Kai DVLA gaus jūsų el. Laišką, kažkas išnagrinės jūsų problemą ir atsakys el. Paštu.
- Jei negaunate patvirtinimo el. Laiško, patikrinkite el. Pašto šlamšto ir šlamšto aplankus.
- DVLA atsako laikas priklausys nuo jūsų užklausos sudėtingumo ir gali užtrukti kelias savaites. Nepamirškite kiekvieną dieną patikrinti savo el.
3 iš 3 metodas: susisiekite su DVLA paštu
Žingsnis 1. Išsiųskite laišką DVLA transporto priemonių klientų aptarnavimo tarnybai dėl transporto priemonių užklausų
Galite parašyti pagalbos dėl transporto priemonių mokesčių, transporto priemonių registracijos ir transporto priemonių žurnalų (V5C). Jei jums reikia nuvežti transporto priemonę nuo kelio, pvz., Sustabdyti jos apmokestinimą ar draudimą, galite padaryti SORN, nusiųsdami laišką šiam skyriui. Nepamirškite į laišką įtraukti bet kokios su jūsų užklausa susijusios informacijos. Priklausomai nuo problemos sudėtingumo, atsakymas gali užtrukti kelias savaites. Užklausą adresuokite:
Transporto priemonių klientų aptarnavimas, DVLA, Swansea, SA99, 1AR
Žingsnis 2. Rašykite DVLA vairuotojų klientų aptarnavimo tarnybai dėl vairavimo užklausų
Jie galės jums padėti gauti vairuotojo pažymėjimo paraišką, atnaujinti licenciją ir pakeisti pamestą pažymėjimą. Laiške įtraukite visą informaciją, susijusią su jūsų prašymu. Atminkite, kad gali užtrukti kelias savaites, kol kas nors išgirs jūsų nuomonę, atsižvelgiant į jūsų problemos sudėtingumą. Užklausą adresuokite:
Vairuotojų klientų aptarnavimas, susirašinėjimo komanda, DVLA, Swansea, SA6 7JL
Žingsnis 3. Dėl vairavimo ir sveikatos problemų kreipkitės į DVLA vairuotojų medicinos užklausas
Atnaujinkite DVLA apie bet kokias jūsų sveikatos būklę ar negalią, apskųskite neseniai priimtą sprendimą dėl savo būklės arba pakartotinai kreipkitės dėl vairuotojo pažymėjimo, jei jis buvo atimtas dėl sveikatos būklės. Į savo laišką įtraukite bet kokią informaciją, susijusią su jūsų prašymu. Priklausomai nuo jūsų problemos, gali tekti palaukti kelias savaites, kol gausite atsakymą. Užklausą adresuokite:
Vairuotojų medicininės apklausos, DVLA, Swansea, SA99 1TU
Žingsnis 4. Siųskite laišką DVLA skundų komandai, kad pateiktumėte oficialų skundą
Jei esate nepatenkintas gauta paslauga ir jau kreipėtės pagalbos į atitinkamą skyrių, galite pateikti oficialų skundą. Rašydami laišką įtraukite visą informaciją, susijusią su jūsų skundu. Priklausomai nuo jūsų skundo, gali praeiti kelios savaitės, kol gausite atsakymą iš DVLA. Savo skundą adresuokite:
