„AOL“yra įmonė, siūlanti daug žiniatinklio paslaugų, tokių kaip momentiniai pranešimai, žiniasklaidos įspėjimai ir el. Pašto paslaugos. Susisiekimas su tokia įmone kaip AOL gali būti varginantis, ypač jei kyla problemų dėl internetinės paskyros ir jums reikia pagalbos iš karto. Norėdami susisiekti su AOL, naudokite socialinę žiniasklaidą, kad išsiųstumėte jiems pranešimą, paskambinkite jų klientų aptarnavimo linijai telefonu 1-800-827-6364 arba pasinaudokite jų el. Pašto pagalba, kad greitai gautumėte atsakymus į klausimus.
Žingsniai
1 iš 2 metodas: skambinti AOL
1 žingsnis. Paskambinkite klientų palaikymo tarnybai, kad užsiregistruotumėte arba iš naujo nustatytumėte slaptažodį
Norėdami gauti bendros paskyros palaikymo arba iš naujo nustatyti slaptažodį, skambinkite klientų aptarnavimo linijai. Jie dirba nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 8 iki 12 val. (EST) ir šeštadieniais nuo 8 iki 22 val. (EST).
- Klientų aptarnavimo linijos numeris yra 1-800-827-6364.
- Jei turite AOL sąskaitą, už kurią mokate, galite skambinti šiuo numeriu 24 valandas per parą 7 dienas per savaitę.
2 veiksmas. Jei esate kurčias ar neprigirdintis, naudokitės AOL TTY paslaugomis
Jei jums reikia skambinti AOL ir turite teksto telefoną, galite paskambinti atskiru numeriu ir pasikalbėti su atstovu per savo TTY įrenginį. Norėdami paskambinti šiuo numeriu, turite turėti įrangą, įjungusią TTY.
Skambinkite 1-800-759-3323
Žingsnis 3. Jei reikia, susisiekite su ispaniškai kalbančiu klientų aptarnavimo atstovu
Jei jūsų pagrindinė kalba yra ispanų kalba, skambinkite į atskirą Ispanijos klientų aptarnavimo liniją, skirtą AOL. Su palaikymo asmeniu galėsite kalbėtis visiškai ispanų kalba.
Ispanijos klientų aptarnavimo linija yra 1-866-885-5117
2 metodas iš 2: susisiekite su „AOL Online“
Žingsnis 1. El. Paštu klientų aptarnavimo tarnyba, kur teikiama bendra pagalba
Jei turite klausimų apie savo paskyrą arba norite išspręsti tai, kas nereikalauja laiko, siųskite AOL klientų palaikymo el. Laišką. Jie jums atsakys per 24–72 valandas.
Jei reikia pagalbos, siųskite el. Laišką adresu [email protected]
Žingsnis 2. Kalbėkite su AOL palaikymo komanda, jei esate mokamas narys
Mokami AOL nariai turi prieigą prie pokalbių palaikymo linijos 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Prisijungę galite su jais kalbėtis per savo AOL paskyrą arba apsilankę
„AOL Live Support“taip pat pateikiamas kartu su saugos produktais, kuriuos galima atsisiųsti į kompiuterį
Patarimas:
Norėdami gauti prieigą prie šios pokalbių linijos, galite sumokėti 9,99 USD per mėnesį už „AOL Live Support Plus“paskyrą. Norėdami užsiregistruoti mokamam planui, sekite šią nuorodą:
Žingsnis 3. Norėdami greitai atsakyti, susisiekite su AOL „Facebook“ar „Twitter“
Užuot siuntę el. Laišką, galite naudoti socialinę žiniasklaidą, norėdami išsiųsti pranešimą AOL. Naudokite tiesioginius pranešimus „Facebook“ar „Twitter“, kad užduotumėte savo klausimą privačiai, arba pažymėkite AOL „Twitter“ar „Facebook“įraše, kad užduotumėte viešai.
- Dėl privatumo AOL negalės jums padėti su paskyros ar privatumo klausimais socialinėje žiniasklaidoje.
- AOL „Facebook“paskyra yra
- AOL „Twitter“paskyra yra
Žingsnis 4. El. Paštu savo saugos komandai apie avarines situacijas
Jei radote AOL sistemos pažeidžiamumą arba atradote AOL duomenis ne jų sistemoje, nusiųskite el. Laišką saugos komandai. Į jūsų el. Laišką bus atsakyta tik tuo atveju, jei saugos komanda mano, kad tai yra rimta grėsmė.
