Šis „wikiHow“moko jus, kaip pranešti apie ką nors, ir naršymo „Facebook“pagalbos centre pagrindus, kad būtų pašalintos įprastos paskyros problemos. Šiuo metu, nėra tiesioginio būdo susisiekti su „Facebook“telefonu ar el. Tačiau galite naudoti „Facebook“integruotus išteklius, kad praneštų apie problemą arba pašalintų triktis.
Žingsniai
1 metodas iš 4: Pranešimas apie problemą „Facebook“
Žingsnis 1. Žiniatinklio naršyklėje atidarykite
Tai yra pagrindinis „Facebook“prisijungimo puslapis. Turėtumėte būti prisijungę automatiškai.
Jei nesate prisijungę automatiškai, prisijungdami naudokite su savo paskyra susietą vartotojo vardą ir slaptažodį
2 veiksmas. Raskite įrašą, komentarą, profilį, paveikslėlį, vaizdo įrašą ar skelbimą, kuris kelia problemų
Įrašus ir komentarus galite rasti naujienų kanale arba juos paskelbusio asmens sienoje. Norėdami pranešti apie vaizdą ar vaizdo įrašą, spustelėkite vaizdą ar vaizdo įrašą, kad jį padidintumėte. Jei norite pranešti apie profilį ar grupę, spustelėkite profilio ar grupės, apie kurią norite pranešti, pavadinimą arba profilio vaizdą.
3 žingsnis. Spustelėkite… arba Galimybės.
Norėdami rasti šių tipų turinio mygtuką Parinktys, naudokite šias parinktis:
-
Žinutės:
Spustelėkite mygtuką su trimis taškais virš įrašo ir dešinėje.
-
Komentarai:
. Užveskite pelės žymeklį virš komentaro ir spustelėkite mygtuką su trimis taškais dešinėje.
-
Vaizdai:
Spustelėkite paveikslėlį, tada spustelėkite Galimybės apatiniame dešiniajame vaizdo kampe.
-
Vaizdo įrašai:
Spustelėkite vaizdo įrašą, kad jį padidintumėte, tada spustelėkite mygtuką su trimis taškais po vaizdo įrašu ir dešinėje.
-
Profiliai:
Spustelėkite asmens profilį arba vardą, tada viršutiniame dešiniajame viršelio nuotraukos kampe spustelėkite mygtuką su trimis taškais.
-
Grupės:
Spustelėkite grupės pavadinimą, tada spustelėkite mygtuką, kuriame sakoma Daugiau po grupės profilio vaizdu.
Žingsnis 4. Spustelėkite parinktį „Pateikti atsiliepimą“arba „Pranešti“
Ši parinktis skiriasi priklausomai nuo turinio, apie kurį pranešate, tačiau paprastai tai yra jo variantas Palikti atsiliepimą ir (arba) Ataskaita.
Žingsnis 5. Pasirinkite, kaip turinys prieštarauja „Facebook“bendruomenės standartams
Spustelėkite parinktį, kuri geriausiai apibūdina turinį, apie kurį norite pranešti.
Žingsnis 6. Spustelėkite Siųsti
Tai siunčia jūsų atsiliepimus „Facebook“.
Žingsnis 7. Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas
Atsižvelgiant į turinį, apie kurį pranešate, jūsų gali būti paprašyta pateikti ataskaitą „Facebook“. Jie to neprašo dėl viso turinio, tačiau naudoja jūsų atsiliepimus, kad pagerintų savo sistemą.
- Norėdami pranešti apie privatumo pažeidimą, naudokite šią formą.
- Pranešti apie verslo ar reklamos problemą. naudokite šią formą.
2 metodas iš 4: „Facebook“išteklių naudojimas
Žingsnis 1. Atidarykite „Facebook“pagalbos centro tinklalapį
Jei dar nesate prisijungęs prie „Facebook“, turėsite spustelėti „ Prisijungti “mygtuką viršutiniame dešiniajame puslapio kampe, kad įvestumėte„ Facebook “el. pašto adresą ir slaptažodį.
Deja, nėra jokio būdo tiesiogiai susisiekti su „Facebook“ - negalite skambinti, siųsti teksto pranešimų, el. Laiškų ar kitaip kalbėtis su „Facebook“darbuotoju ar filialu. Tačiau galite, naudokite „Facebook“pagalbos centrą, kad diagnozuotumėte ir praneštumėte apie savo paskyros problemą.
2 žingsnis. Peržiūrėkite parinkčių įrankių juostą
Tai yra ekrano viršuje, tiesiai po paieškos juosta- norėdami peržiūrėti jos poskyrius, turėsite vilkti pelės žymeklį ant kiekvienos parinkties. Jūsų parinktys yra šios:
- Naudojant „Facebook“ - Šioje pagalbos centro skiltyje pateikiamos pagrindinės „Facebook“funkcijos, įskaitant patarimus dėl draugiškumo, pranešimų siuntimo ir paskyros kūrimo.
- Jūsų paskyros valdymas - Šis skyrius apima tokius elementus kaip prisijungimas ir jūsų profilio nustatymai.
- Privatumas ir sauga - Šiame skyriuje aptariamas paskyros saugumas, nedraugavimas su žmonėmis ir įsilaužusios/netikros paskyros.
- Politika ir ataskaitų teikimas - Šis skyrius apima pagrindinius pranešimus (piktnaudžiavimą, šlamštą ir pan.), Taip pat mirusio asmens „Facebook“paskyros tvarkymą ir pranešimus apie įsilaužusias ar suklastotas paskyras.
- Taip pat galite peržiūrėti šio puslapio skiltis „Jums gali kilti klausimų“ir „Populiarios temos“. Šie skyriai apima daug bendrų problemų ir skundų. Abi šios skiltys yra pagrindiniame „Facebook“pagalbos centro svetainės puslapyje.
Žingsnis 3. Pasirinkite atitinkamą skyrių
Pavyzdžiui, jei kyla problemų dėl apgaulingos paskyros, pasirinkite skyrių „Privatumas ir sauga“, tada spustelėkite „ Nulaužtos ir suklastotos paskyros".
Žingsnis 4. Peržiūrėkite papildomas parinktis
Laikydamiesi apgaulingos paskyros pavyzdžio, galite spustelėti „Kaip pranešti apie paskyrą, kuri apsimeta aš?“. nuoroda. Jei tai padarysite, pasirodys keli veiksmai, paaiškinantys, kaip ištaisyti situaciją.
Pavyzdžiui, „Facebook“rekomenduoja susidoroti su klastotės paskyra, eidami į paskyros profilio puslapį, spustelėdami mygtuką su trimis taškais (…) virš įrašo ir spustelėdami Ataskaita, tada vykdydami ekrane pateikiamas instrukcijas.
Žingsnis 5. Norėdami pagreitinti procesą, naudokite paieškos juostą
Norėdami tai padaryti, tiesiog spustelėkite paieškos juostą, esančią pagalbos centro puslapio viršuje-joje bus kažkas panašaus į „Labas (jūsų vardas), kaip galime padėti?“-ir įveskite keletą žodžių, susijusių su jūsų skundu. Turėtumėte matyti kelis pasiūlymus, pasirodančius išskleidžiamajame meniu po paieškos juosta.
- Pvz., Galite įvesti „apsimetėlio paskyrą“, tada spustelėti „Kaip pranešti apie apsimetinėjimą paskyroje?“rezultatas.
- Čia esanti paieškos juosta nukreipia tik į iš anksto parašytus „Facebook“straipsnius-jei ieškote atsakymo į konkrečią problemą, kuri nėra aptariama pagalbos centre, slinkite žemyn ir spustelėkite mygtuką, kuriame sakoma Bendruomenės pagalba apsilankyti „Facebook“bendruomenės puslapyje.
6 veiksmas. Atidarykite skelbimų pagalbos centro puslapį
Jei jūsų įmonei ar puslapiui kyla problemų dėl skelbimų, į jūsų klausimus paprastai atsakoma šioje skiltyje.
- Norėdami pasinerti į reklamą, norėsite spustelėti Skelbimų kūrimas arba Skelbimų valdymas mygtukus.
- Jei kyla problemų dėl reklamos, turėsite spustelėti Skelbimų trikčių šalinimas ir tada pasirinkite problemą kitame meniu.
Žingsnis 7. Apsilankykite „Facebook“bendruomenės puslapyje
Jei niekur pagalbos centre nerandate esamos problemos, geriausia jos ieškoti čia esančiuose bendruomenės forumuose.
Šio puslapio viršuje pamatysite paieškos juostą-čia galite ieškoti temų (pvz., Išjungtos paskyros)
3 metodas iš 4: Apeliacijos dėl neįgaliosios paskyros pateikimas
Žingsnis 1. Atidarykite puslapį „Išjungta„ Facebook “paskyra“
Jei jūsų paskyra nebuvo išjungta (arba šiuo metu nėra išjungta), negalėsite pateikti apeliacijos.
2 veiksmas. Spustelėkite nuorodą „Naudokite šią formą, kad pateiktumėte peržiūros užklausą“
Tai yra puslapio pastraipos apačioje šalia antraštės „Jei manote, kad jūsų paskyra buvo išjungta per klaidą“.
Žingsnis 3. Įveskite savo „Facebook“el. Pašto adresą
Šis el. Pašto adresas naudojamas prisijungiant prie „Facebook“. Čia taip pat galite naudoti telefono numerį.
Žingsnis 4. Įveskite visą savo vardą
Įsitikinkite, kad čia išvardytas vardas tiesiogiai atitinka jūsų paskyroje esantį pavadinimą.
Žingsnis 5. Spustelėkite Naršyti
Taip pat turėsite įkelti asmens tapatybės dokumento nuotrauką-ar tai būtų vairuotojo pažymėjimas, leidimas ar paso nuotrauka.
Jei neturite savo asmens tapatybės dokumento nuotraukos, padarykite ją dabar ir atsiųskite ją el. Paštu, kad galėtumėte ją atsisiųsti į savo darbalaukį
Žingsnis 6. Spustelėkite failo vietą
Tai yra jūsų asmens tapatybės dokumento vaizdo vieta. Pavyzdžiui, jei failas saugomas darbalaukyje, spustelėkite Stalinis kompiuteris failų naršyklėje pereiti prie darbalaukio.
Žingsnis 7. Spustelėkite savo ID nuotrauką ir spustelėkite Atidaryti
Tai įkelia vaizdą į „Facebook“formą.
8. Įveskite išsamią informaciją laukelyje „Papildoma informacija“
Tai vieta, kurioje galite pagrįsti savo paskyros suaktyvinimą iš naujo. Apsvarstykite galimybę įtraukti tokią informaciją:
- Kodėl jūsų paskyra neturėjo būti išjungta
- Kodėl norite, kad jūsų paskyra būtų suaktyvinta iš naujo
- Bet kokie kiti lengvinantys veiksniai, galintys padėti iš naujo suaktyvinti paskyrą (pvz., Kenkėjiškas kišimasis į jūsų paskyrą)
Žingsnis 9. Spustelėkite Siųsti
Tai padarius, jūsų forma bus išsiųsta į „Facebook“peržiūrėti. Atminkite, kad atsakymo galite negauti kelias dienas.
Jei per savaitę negaunate atsakymo, pabandykite iš naujo pateikti formą
4 būdas iš 4: slaptažodžio atkūrimas
Žingsnis 1. Atidarykite „Facebook“svetainę
Kai atidarote „Facebook“žiniatinklio naršyklėje, jei nesate automatiškai prisijungę, pirmajame puslapyje pasirodo prisijungimo ekranas.
Žingsnis 2. Spustelėkite Pamiršote paskyrą?
Ši parinktis yra po lauku „Slaptažodis“viršutiniame dešiniajame ekrano kampe.
Žingsnis 3. Įveskite savo vardą, el. Pašto adresą arba telefono numerį
Naudokite el. Pašto adresą ir telefono numerį, susietą su „Facebook“paskyra. Įsitikinkite, kad vis dar turite prieigą prie naudojamo el. Pašto paskyros ar telefono numerio.
Žingsnis 4. Spustelėkite Ieškoti
Tai mėlynas mygtukas po teksto lauku, kuriame įvedate el. Pašto adresą arba telefono numerį. Tai siunčia kodą jūsų el. Pašto adresu arba telefono numeriu.
Žingsnis 5. Patikrinkite, ar nėra pranešimo iš „Facebook“
Jei įvedėte savo el. Pašto adresą, iš „Facebook“turėtumėte gauti el. Laišką su 6 skaitmenų kodu. Jei įvedate mobiliojo telefono numerį, iš „Facebook“turėtumėte gauti tekstinį pranešimą su 6 skaitmenų kodu.
Jei pasirinksite el. Pašto parinktį, gali tekti patikrinti šlamšto aplanką
Žingsnis 6. Įveskite savo kodą
Naudokite laukelį „Įveskite kodą“, kad įvestumėte 6 skaitmenų kodą, gautą iš el. Laiško ar tekstinio pranešimo, kurį gavote iš „Facebook“.
Žingsnis 7. „Facebook“puslapyje spustelėkite Tęsti
Tai mėlynas mygtukas po langeliu dešinėje.
Žingsnis 8. Dar kartą spustelėkite Tęsti
Taip pat galite pasirinkti atsijungti nuo savo paskyros visuose įrenginiuose, jei manote, kad jūsų paskyra buvo neteisėtai pasisavinta.
Žingsnis 9. Įveskite naują slaptažodį
Žingsnis 10. Spustelėkite Tęsti
Jūsų slaptažodis sėkmingai iš naujo nustatytas visose „Facebook“platformose. Naudodami šį slaptažodį galite prisijungti prie „Facebook“darbalaukio naršyklėje arba naudodami programą mobiliesiems.
