Jei jūsų kompiuterį staiga užplūsta iššokantys skelbimai arba naršyklė nuolat siunčia jus į netinkamas svetaines, galite būti užkrėsti reklaminėmis programomis. „Windows“ir „Mac“yra pažeidžiamos kenkėjiškos programinės įrangos, galinčios užgrobti jūsų naršyklę ir užteršti ekraną skelbimais. Jei jūsų kompiuteris buvo užkrėstas, tačiau nebuvo apsaugotas saugos programine įranga, galite nerimauti, kad praradote viską savo sistemoje. Laimei, interneto saugumo ekspertų yra tiek pat, kiek kenkėjiškų koduotojų, ir šie ekspertai užtikrino, kad yra daugybė būdų, kaip rankiniu būdu pašalinti reklaminę programinę įrangą tuo atveju, jei ką nors „sugavote“.
Žingsniai
1 būdas iš 2: pašalinkite reklaminę programą „Windows“
Žingsnis 1. Įjunkite saugųjį režimą su tinklo palaikymu
Pašalinus visas išimamas laikmenas (pvz., Kompaktinius diskus ir „flash“įrenginius), paleiskite kompiuterį iš naujo saugiuoju režimu.
-
„Windows 8“ir 10:
- Paspauskite „Win+X“ir pasirinkite „Išjungti arba atsijungti“, tada pasirinkite „Paleisti iš naujo“.
- Kai kompiuteris įsijungia į prisijungimo ekraną, spustelėdami maitinimo piktogramą, laikykite nuspaudę klavišą ⇧ „Shift“. Kompiuteris vėl bus paleistas iš naujo.
- Kai jis sugrįš, spustelėkite „Trikčių šalinimas“, tada „Išplėstinės parinktys“, tada „Paleidimo nustatymai“, tada „Paleisti iš naujo“.
- Pasirodžiusiame įkrovos parinkčių ekrane paspauskite klavišą šalia „Saugus režimas su tinklu“(tai bus F5 arba 5, priklausomai nuo jūsų kompiuterio).
- „Windows 7“ir ankstesnės versijos: spustelėkite meniu Pradėti, tada spustelėkite rodyklę šalia „Išjungti“. Pasirinkite Paleisti iš naujo. Kai kompiuteris išsijungia ir vėl įsijungia, pradėkite bakstelėti klavišą F8, kad paleistumėte įkrovos meniu. Rodyklių klavišais eikite į „Saugus režimas su tinklu“ir paspauskite. „Enter“.
Žingsnis 2. Paleiskite naršyklę, kad patikrintumėte, ar nėra nesąžiningų plėtinių ar priedų
Dažnai reklaminė programa yra naršyklės plėtinių ar priedų forma.
- „Chrome“: spustelėkite „Chrome“meniu (viršutiniame dešiniajame naršyklės kampe, pažymėtame trimis horizontaliomis linijomis) ir pasirinkite „Nustatymai“. Spustelėkite „Plėtiniai“, tada ieškokite neatpažįstamų plėtinių. Jei kas nors atrodo nepažįstama, spustelėkite susijusios šiukšliadėžės piktogramą.
- „Internet Explorer“: spustelėkite „Įrankiai“, tada „Tvarkyti priedus“. Spustelėkite „Visi priedai“, kad pamatytumėte viską, kas įdiegta. Pasirinkite viską, ko neatpažįstate, ir spustelėkite „Išjungti“. Baigę spustelėkite „Uždaryti“.
- „Firefox“: patikrinkite savo priedus spustelėdami meniu Atidaryti (trys horizontalios linijos) viršutiniame dešiniajame ekrano kampe ir pasirinkę „Priedai“. Dabar spustelėkite „Plėtiniai“ir ieškokite to, ko neatpažįstate. Norėdami išjungti plėtinį, spustelėkite jį vieną kartą, tada spustelėkite „Išjungti“.
Žingsnis 3. Patikrinkite savo naršyklės pradžios puslapį, paieškos variklius ir kitus numatytuosius nustatymus
Kartais reklaminės programos užgrobia jūsų naršyklės numatytąjį tinklalapį ir paieškos variklius.
-
„Chrome“: „Chrome“meniu spustelėkite „Nustatymai“, tada spustelėkite „Nustatyti puslapius“(tiesiai po „Paleidžiant“). Jei paleidę naršyklę matote ką nors kitą, išskyrus tuščią puslapį arba puslapį, kurį konkrečiai sukonfigūravote rodyti, pasirinkite išvardytą svetainę, tada paspauskite X, kad ištrintumėte.
- Įsitikinkite, kad „Chrome“mygtukai nebuvo supainioti. Tame pačiame meniu „Nustatymai“raskite skyrių „Išvaizda“. Pasirinkite „Rodyti pagrindinį mygtuką“. Dabar spustelėkite „Keisti“, tada pasirinkite „Naudoti naujo skirtuko puslapį“. Spustelėkite „Gerai“, kad išsaugotumėte pakeitimus.
- Nustatymų meniu patikrinkite savo paieškos variklio nustatymus spustelėdami „Tvarkyti paieškos variklius“, esantį skiltyje „Paieška“. Pasirinkite naudojamą paieškos variklį ir pasirinkite „Padaryti numatytuoju“. Įsitikinkite, kad URL dešinėje ekrano pusėje atitinka paieškos variklio pavadinimą! Jei kairėje matote „Yahoo.com“, bet dešinėje esantis URL prasideda ne kas kita, kaip „search.yahoo.com“, ištrinkite jį naudodami X žymeklį ekrane.
-
„Internet Explorer“: spustelėkite „Įrankiai“, tada „Tvarkyti priedus“. Iš sąrašo pasirinkite „Paieškos teikėjai“, tada pasirinkite žinomą ir naudojamą paieškos variklį („Google“, „Bing“ir kt.). Jei kažko neatpažįstate, spustelėkite jį, tada spustelėkite „Pašalinti“.
- Grįžę į įrankių meniu pasirinkite „Interneto parinktys“, tada peržiūrėkite „Pradinis puslapis“. Šiame laukelyje nurodytas URL yra numatytasis jūsų naršyklės pagrindinis puslapis. Jei jo neatpažįstate, ištrinkite ir pasirinkite „Naudoti naują skirtuką“.
-
Suraskite „Internet Explorer“piktogramą darbalaukyje (arba visur, kur paprastai dukart spustelėkite piktogramą, kad paleistumėte naršyklę). Dešiniuoju pelės mygtuku vieną kartą spustelėkite piktogramą ir pasirinkite „Ypatybės“. Eikite į skirtuką „Spartusis klavišas“ir peržiūrėkite lauką „Tikslas“. Jei po to išvis matote tekstą
iexplore.exe
- ištrinkite (bet palikite iexplore.exe ramybėje). Spustelėkite „Gerai“.
-
„Firefox“: meniu „Atidaryti“pasirinkite „Parinktys“, tada - „Atkurti numatytuosius nustatymus“. Jei norite tęsti, spustelėkite Gerai.
Norėdami patikrinti paieškos variklio nustatymus, spustelėkite meniu Atidaryti ir pasirinkite „Parinktys“. Kairėje juostoje spustelėkite „Ieškoti“ir nustatykite numatytąjį paieškos variklį į gerą reputaciją, pvz., „Google“ar „Bing“. Jei kažkas, ko neatpažįstate, yra pateiktas po „Vieno paspaudimo paieškos varikliais“, spustelėkite jį vieną kartą, tada spustelėkite „Pašalinti“
Žingsnis 4. Pažiūrėkite, kokios programos yra nustatytos automatiškai paleisti
Paspauskite „Win+S“, kad paleistumėte paieškos lauką. Tipas
msconfig
į tuščią, kad paleistumėte sistemos konfigūracijos skydą. Kai jis pasirodys paieškos rezultatuose, spustelėkite failą. Jei jūsų paprašys patvirtinti, pasirinkite „Taip“arba „Gerai“.
- Spustelėkite skirtuką Pradėti, kad pamatytumėte visų programų, kurios turi būti paleistos paleidus kompiuterį, sąrašą („Windows 8“ir „10“vartotojai gali būti nukreipti į užduočių tvarkyklę, tačiau likusieji veiksmai bus panašūs).
- Naršykite sąrašą ir pažiūrėkite, ar kas nors išsiskiria kaip reklaminė programa. Gera idėja internete ieškoti neužkrėstų kompiuterių bet ko, ko neatpažįstate, pavadinimų-kai kurie dalykai gali atrodyti teisėti, kai iš tikrųjų nėra, ir atvirkščiai. Šalia programinės įrangos pavadinimo rasite ją paskelbusią įmonę. Išvardytos įmonės gali padėti išsiaiškinti, kurios paleidimo programos yra teisėtos. Jei norite išjungti viską, ko neatpažįstate, pašalinkite žymės langelį prieš jį (arba jei naudojate „Windows 8“arba „10“, spustelėkite programą, tada spustelėkite „Išjungti“).
Žingsnis 5. Išsaugokite nustatymus ir paleiskite kompiuterį iš naujo
Jei naudojate „Windows 7“ar ankstesnę versiją, spustelėkite „Taikyti“, tada „Gerai“. Jei naudojate „Windows 8“ar naujesnę versiją, tiesiog spustelėkite X, kad uždarytumėte užduočių tvarkyklės langą.
Žingsnis 6. Patikrinkite, ar nėra programų, kurias galima pašalinti
Jei iš naujo paleidus kompiuterį vis dar yra iššokančiųjų langų ar įkyrių skelbimų, patikrinkite, ar yra programinės įrangos, kurią galima pašalinti įprastai pašalinus. Atidarykite paieškos juostą ir įveskite
Programos
ir spustelėkite „Programos ir funkcijos“, kai jis pasirodys.
- Įdiegtos programinės įrangos sąraše ieškokite to, ko neatpažįstate. Sąrašą galite rūšiuoti pagal įdiegimo datą spustelėdami datą sąrašo viršuje.
- Norėdami pašalinti programinę įrangą, spustelėkite ją vieną kartą, tada spustelėkite „Pašalinti“. Pašalinę programinę įrangą iš naujo paleiskite kompiuterį.
Žingsnis 7. Vykdykite antivirusinę nuskaitymą
Naudodami „Microsoft Defender“arba pageidaujamą antivirusinę programą, atlikite nuskaitymą, kad jūsų kompiuteryje būtų užfiksuotos visos reklaminės programos. Tai praneš jums, kad kenkėjiškos programos buvo pašalintos. Jei negalite pašalinti reklaminės programos (tai atsitinka retai, bet taip atsitinka), užsirašykite reklamos programos pavadinimą ir tęskite.
Žingsnis 8. Gaukite pašalinimo instrukcijas iš „Symantec“
Saugos režimu arba kitame kompiuteryje apsilankykite „Symantec“kenkėjiškų programų sąraše nuo A iki Z. Šioje dažnai atnaujinamoje svetainėje yra nuorodų į beveik visų egzistuojančių reklaminių programų pašalinimo instrukcijas. Pasirinkite pirmąją savo reklaminės programos pavadinimo raidę ir slinkite žemyn, kol ją rasite. Spustelėkite savo reklaminės programos pavadinimą.
Žingsnis 9. Norėdami peržiūrėti instrukcijas, spustelėkite „Pašalinimas“
Pirmasis instrukcijų rinkinys yra skirtas „Symantec“saugos programinės įrangos vartotojams. Jei nenaudojate jų programinės įrangos, pereikite prie antro veiksmo ir vykdykite pašalinimo instrukcijas, kaip nurodyta. Visos reklaminės programos yra skirtingos, o kai kurias pašalinti yra sunkiau nei kitas. Iš naujo paleiskite kompiuterį, kai baigsite visas instrukcijas puslapyje, kuris atitinka jūsų reklaminę programą.
Žingsnis 10. Paleiskite sistemos atkūrimą
Jei pavyko taip toli ir nepavyko pašalinti reklaminės programos, paleiskite sistemos atkūrimą, kad jūsų kompiuteris būtų grąžintas iki datos, kai jis tinkamai veikė.
2 metodas iš 2: „Adware“pašalinimas „Mac“
Žingsnis 1. Užblokuokite iššokančius langus naršyklėje
Šis esminis žingsnis leidžia užbaigti likusią šio metodo dalį su minimaliais nemalonumais.
- „Safari“: „Safari“meniu pasirinkite „Nuostatos“. Spustelėkite „Sauga“ir pasirinkite „Blokuoti iššokančius langus. Panaikinkite žymėjimą „Leisti„ WebGL “ir„ Leisti papildinius “.
- „Chrome“: „Chrome“meniu (trys horizontalios linijos) spustelėkite „Nustatymai“, tada slinkite į apačią ir spustelėkite „Rodyti išplėstinius nustatymus“. Spustelėkite „Privatumas“, tada „Turinio nustatymai“ir pasirinkite „Neleisti jokiai svetainei rodyti iššokančiųjų langų“.
2 veiksmas. Patikrinkite naršyklės nustatymus, ar nėra nesąžiningų paieškos sistemų ir plėtinių
- „Safari“: „Safari“meniu pasirinkite „Nuostatos“, tada „Plėtiniai“. Jei sąraše yra kažkas, ko neatpažįstate, spustelėkite „Pašalinti“. Dabar spustelėkite skirtuką „Bendra“ir įsitikinkite, kad numatytasis paieškos variklis yra nustatytas tam, ką atpažįstate. Jei ne, nustatykite jį į reguliariai naudojamą paieškos variklį. „Safari“programinėje įrangoje yra iš anksto užprogramuoti kai kurie numatytieji nustatymai. „Google“pasirinkimas yra saugus statymas.
-
„Chrome“: „Chrome“meniu pasirinkite „Nustatymai“, tada „Plėtiniai“. Šalia nepažįstamų plėtinių spustelėkite šiukšliadėžės piktogramą. Tada kairiajame meniu spustelėkite „Nustatymai“ir slinkite žemyn iki „Išplėstiniai nustatymai“ir sekite nuorodą.
- Slinkite žemyn iki „Paleidžiant“ir įsitikinkite, kad pasirinktas „Atidaryti naujo skirtuko puslapį“.
- Slinkite žemyn iki „Ieškoti“ir spustelėkite „Tvarkyti paieškos variklius“. Įsitikinkite, kad atpažįstate kiekvieną paieškos variklį, nurodytą viršutiniame laukelyje. Atkreipkite ypatingą dėmesį į URL dešinėje pusėje, nes reklaminės programos gali apsimesti „Google“, bet iš tikrųjų nukreipia jus į kitą svetainę. Ištrinkite viską, kas įtartina, spustelėdami X šalia svetainės.
Žingsnis 3. Atsisiųskite „Apple“palaikymo straipsnį HT203987 kaip PDF
Kadangi tolesni veiksmai reikalauja uždaryti naršyklę, turėsite išsaugoti svetainę savo kompiuteryje. Nukreipkite naršyklę į https://support.apple.com/en-us/HT203987. Kai svetainė bus įkelta, spustelėkite „Failas“, tada „Spausdinti“, tada „Išsaugoti kaip PDF“. Išsaugojimo vieta pasirinkite darbalaukį, kad akimirksniu galėtumėte lengvai jį rasti.
Žingsnis 4. Norėdami rasti reklaminę programinę įrangą, naudokite „Eiti į aplanką“metodą
Šį veiksmą naudosite daug, todėl pabandykite su juo susipažinti.
-
Atidarykite ką tik sukurtą PDF failą ir slinkite žemyn iki failų sąrašo, prasidedančio
/System/Library/Frameworks/v.framework
- . Pažymėkite pirmąją to failų sąrašo eilutę (tai yra pavyzdyje) ir spustelėkite „Redaguoti“, tada „Kopijuoti“.
- Atidarykite „Finder“ir spustelėkite „Peržiūrėti“, tada „Kaip stulpeliai“. Spustelėkite „Eiti“, tada „Eiti į aplanką“.
- Spustelėkite „Redaguoti“, tada „Įklijuoti“, jei norite įklijuoti anksčiau pažymėtą failą į lauką. Norėdami ieškoti failo, paspauskite ⏎ Grįžti. Jei failas rastas, vilkite jį į šiukšliadėžę. Jei ne, nukopijuokite kitą failą sąraše iš PDF ir atlikite tą patį.
- Pakartokite „Eiti į metodą“su kiekvienu sąrašo failu. Baigę ištuštinkite šiukšliadėžę spustelėdami „Finder“, tada „Empty Trash“. Iš naujo paleiskite kompiuterį.
Žingsnis 5. Patikrinkite, ar veikia kita žinoma Adware programa
Jei kompiuteris atsistato ir vis dar yra reklaminių programų, atidarykite „Finder“, spustelėkite „Programos“ir pasirinkite „Utilities“. Spustelėkite „Activity Monitor“. Skirtuke CPU spustelėkite „Proceso pavadinimas“, kad stulpelis būtų išdėstytas abėcėlės tvarka ir ieškokite procesų, vadinamų „InstallMac“arba „Genieo“.
-
Jei „Activity Monitor“matote vieną iš šių programų, pakartokite „Eiti į aplanką“procesą su šiuo tekstu:
/private/etc/launchd.conf
- . Kai tai bus baigta, iš naujo paleiskite kompiuterį.
- Grįžkite prie „Apple PDF“ir slinkite žemyn iki „Pašalinti Genieo, InstallMac“ir pakartokite procesą su kiekvienu failu, išvardytu po „Iš naujo paleiskite„ Mac “. Kai peržiūrėsite kiekvieną failą ir nuvilksite visus reikalingus failus į šiukšliadėžę, iš naujo paleiskite kompiuterį.
-
Naudokite „Eiti į aplanką“, kai tik kompiuteris grįš, šį kartą su failu
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
- . Ištuštinkite šiukšliadėžę („Finder“).
Žingsnis 6. Iš naujo paleiskite kompiuterį
Dabar jūsų kompiuteryje neturėtų būti skelbimų. Jei, kai kompiuteris vėl sukuriamas, jis vis dar užkrėstas reklaminėmis programomis, turėsite įdiegti „Adware“pašalinimo įrankį.
Žingsnis 7. Atsisiųskite ir įdiekite „Malwarebytes Anti-Malware for Mac“
„Malwarebytes“yra auksinis standartas pašalinant reklaminę programinę įrangą namuose. Spustelėkite „Atsisiųsti“ir pasirinkite failo išsaugojimo vietą. Atsisiuntę dukart spustelėkite failą, kad jį paleistumėte.
- Jei negalite atsisiųsti „Anti-Malware for Mac“dėl reklaminės programos, naudokite kitą kompiuterį, kad atsisiųstumėte diegimo programą ir išsaugotumėte ją „flash drive“arba CD/DVD diske.
- Pirmą kartą paleidę „Anti-Malware for Mac“, greičiausiai jūsų paklaus, ar tikrai norite ją atidaryti. Spustelėkite „Atidaryti“. Jei matote kitą pranešimą apie savo saugumo nuostatas, spustelėkite „Apple“meniu ir pasirinkite „Sistemos nuostatos“, tada „Sauga ir privatumas“. Skirtuke Bendra spustelėkite „Atidaryti bet kuriuo atveju“ir programinė įranga bus paleista.
- Pirmą kartą paleidus „Anti-Malware“jūsų bus paprašyta įvesti administratoriaus paskyros vartotojo vardą ir slaptažodį. Įveskite jį ir spustelėkite „Įdiegti pagalbininką“.
Žingsnis 8. Spustelėkite „Nuskaityti
Jei bus rasta „Adware“, ji bus rodoma sąraše, kai nuskaitymas bus baigtas. Spustelėkite „Adware“pavadinimą ir pasirinkite „Pašalinti pasirinktus elementus“, kad ištrintumėte. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir jūsų reklaminė programa turėtų būti pašalinta.
Vaizdo įrašas - naudojant šią paslaugą kai kuri informacija gali būti bendrinama su „YouTube“
Patarimai
- Niekada neatsisiųskite programinės įrangos iš svetainės, kuria nepasitikite.
- Dažnai atnaujinkite antivirusinę/kenkėjiškų programų programinę įrangą.
- Apsaugokite savo kompiuterį nuo visų formų kenkėjiškų programų naudodami antivirusinę apsaugą.
- Avarijos atveju „Malwarebytes Anti-Malware“laikykite „flash drive“arba CD/DVD diske.
Įspėjimai
- Reklamos programos dažnai būna „pagautos“, kai kompiuterių vartotojai savo ekrane mato iššokančius pranešimus, kuriuose sakoma: „Įspėjimas! Jūsų kompiuteris užkrėstas! " Jokia gerbiama antivirusinė programinė įranga nepateiks jūsų žiniatinklio naršyklėje pranešimo-tikri įspėjimai bus rodomi atskirame lange, kurio viršuje yra jūsų kenkėjiškų programų pavadinimas, arba „Windows“užduočių juostos iššokančiajame pranešimų lange.
- Jei pirmiau minėti metodai nepadeda, galbūt norėsite nusiųsti kompiuterį pas ekspertą įvertinti.
