Skrydžio palydovo darbas yra aptarnauti oro linijų keleivius, taip pat padaryti juos patogius ir (svarbiausia) apsaugoti juos nelaimės atveju. Norėdami tapti stiuardese, turėsite atlikti gana griežtą mokymo programą tiek klasėje, tiek praktinėje aplinkoje, kad sužinotumėte apie oro linijų, kuriose dirbsite, procedūras ir taisykles. Kad būtumėte pasamdytas skrydžio palydovu, turite išlaikyti savo mokymo programą (paprastai 90% ar daugiau). Žinodami, ko tikėtis, galite pasiekti sėkmės.
Žingsniai
1 dalis iš 3: Išnaudokite visas mokymo galimybes
1 žingsnis. Tikėkitės mišrios mokymosi patirties
Skrydžių palydovų mokymuose būsite mokomi įvairiais metodais. Kai kurios dienos gali būti visiškai praleidžiamos klasėje, o kitos gali būti praleistos orlaivio salono simuliatoriuje, praktikuojantis faktines avarinių situacijų skrydžio metu procedūras. Turėtumėte tikėtis dalyvauti įvairiose edukacinėse situacijose, kurios jums bus skirtingos. Kai kurie temų pavyzdžiai:
- Neatidėliotina medicinos pagalba/pirmoji pagalba. Tikėtina, kad tai apims mokymą klasėje ir praktinį mokymą. Turite žinoti, ką daryti, jei keleiviui skrydžio metu reikia tokios pagalbos.
- Lėktuvo evakuacijos procedūros. Kai kurie salono treniruokliai yra pastatyti su dideliais baseinais šalia jų, todėl galima atlikti vandens nusileidimo ir evakuacijos procedūras. Šio tipo mokymai bus praktiški ir reikalauja, kad atliktumėte tikras pareigas, kurias atliktumėte tikrame renginyje.
- Skrydžio ir lėktuvo aerodinamikos teorija. Kadangi tai yra teorija pagrįstas dalykas, tikriausiai apie tai sužinosite klasėje be daug fizinio demonstravimo. Tokio mokymosi galima tikėtis tradicinėje švietimo aplinkoje.
- Taip pat galite tikėtis, kad salono simuliatoriuje su keliais kitais skrydžio palydovais pademonstruosite, kaip elgtumėtės netikėta situacija ir dalyvautumėte keleivius vaidinančiuose aktoriuose. Šie mokymai skirti patikrinti jūsų problemų sprendimo ir grupės sąveikos gebėjimus.
Žingsnis 2. Parodykite laiku
Jei pavėlavote į skrydžio palydovo mokymus, jausitės išsiblaškę ir nepasiruošę pamokai. Tai taip pat atitrauks jūsų kolegų mokinių ir instruktoriaus dėmesį. Punktualumas yra didžiausias skrydžio palydovų darbo reikalavimas, todėl geriausia įprasti būti anksti arba laiku.
- Jūsų mokymo programa papildomai tarnauja kaip pratęstas interviu. Būsite nuolat vertinami pagal viską, ką sakote ir darote treniruočių metu, ir jūs turite sugebėti padaryti įspūdį savo instruktoriams. Beveik garantuojama, kad nebūsite įdarbintas, jei negalėsite būti punktualus.
- Jūs tikrai veiksite geriau ir efektyviau įsisavinsite medžiagą, jei būsite savo vietoje (arba tam tikroje vietoje) ir būsite pasiruošę mokytis, kai prasidės pamoka.
Žingsnis 3. Susipažinkite su savo treneriais ir klasės draugais
Susipažinimas su savo treneriais programos pradžioje užtikrins, kad jie jus pažins iš vardo ir leis jums jaustis patogiau treniruočių procese. Kadangi taip ilgai (iki 2 mėnesių) bendrausite su savo klasės draugais, turite galimybę užmegzti ilgalaikę draugystę arba (bent jau) sudaryti studijų grupes, kad padėtumėte išlaikyti mokymo egzaminą (-us).
- Jei jūsų mokymai nevykdomi netoli jūsų gyvenamosios vietos, jūs apsistosite viešbutyje ir tikriausiai apsigyvensite kartu su kitu skrydžio palydovo stažuotoju. Turėsite daug galimybių gerai pažinti savo kambario draugą, ir jūs esate suinteresuotas būti draugiškas ir mandagus jos atžvilgiu.
- Treniruotės yra varginantis ir įtemptas procesas. Turėtumėte likti atviri idėjai užmegzti ryšį su kolegomis stažuotojais ir palaikyti vienas kitą visos programos metu.
- Skrydžių lankymas yra į žmones orientuota karjera. Turėtumėte įprasti būti draugiški ir kalbūs su sutiktais žmonėmis, nes tai turėsite daryti kasdieniame darbe.
Žingsnis 4. Padarykite daug pastabų apie viską
Mokymų metu jums bus suteikta daug informacijos, kurios didžiąją dalį turėsite įsiminti į skrydžio palydovo egzaminą programos pabaigoje. Būtinai užsirašykite viską, ką galite (net praktinių praktinių mokymų metu), kad vėliau galėtumėte juos vėl išstudijuoti. Didžioji dalis to, ką išmoksite, nebus prieinama rašytine forma, kad galėtumėte perskaityti kitą kartą, todėl nesitikėkite tokios galimybės.
- Pamokos/treniruotės metu būtinai turėkite su savimi papildomus bloknotus ir rašymo reikmenis. Jūs nenorėtumėte, kad vidury dienos pritrūktumėte ir turėtumėte paprašyti kažko kito pasiskolinti. Jūsų pasirengimą taip pat labai įvertins jūsų instruktoriai.
- Gerų pastabų rašymas nereiškia, kad reikia užrašyti kiekvieną žodį, kurį sako jūsų instruktorius. Sutelkite dėmesį į tai, kas jums sakoma, ir užsirašykite pastabas, kurios leis jums prisiminti pagrindinius dalykus. Ypač norėsite atkreipti dėmesį į bet kokius konkrečius saugos protokolus, kuriuos turėsite žinoti (arba bent jau ten, kur juos galima rasti išsamiai raštu).
Žingsnis 5. Raskite laiko atsipalaiduoti ir mankštintis
Skrydžių palydovų mokymo dienos gali būti ilgos (iki 12 valandų!), Todėl svarbu kartkartėmis sutelkti dėmesį į kitus dalykus (arba visai nieko). Nors beveik visą „laisvą“laiką turėsite skirti mokymams ir studijoms, nepamirškite, kai įmanoma, daryti pertraukas. Vėlyvi vakarai viešbučio baseine, 10 minučių pertraukos prie televizoriaus ar ankstyvo ryto bėgiojimai/treniruotės gali labai veiksmingai įkrauti protą ir sumažinti stresą.
- Tikėtina, kad mokysitės efektyviau, jei nebandysite peržvelgti keturių valandų pastabų. Padarykite pertrauką kas valandą ar dvi (net jei tai tik kelias minutes), kad atsipalaiduotumėte ar darytumėte ką nors kita.
- Kadangi jūsų mokymas apima procedūrų atlikimą, taip pat oro linijų politikos ir taisyklių išmanymą, sumaišykite savo studijų sesijas, kad galėtumėte pakaitomis mokytis knygų/užrašų ir atlikti daugiau fizinių užduočių.
- Pasikvieskite savo kambario draugą ar kitus praktikantus, kurie kartais motyvuotų jus subalansuoti studijas su laisvalaikiu. Jei rytoj planuojate bėgti su klasės draugu, labiau tikėtina, kad pasiliksite susitikimą, nei jei neturite kito žmogaus, kuris galėtų jus atsakyti.
2 dalis iš 3: Efektyvus mokymasis
Žingsnis 1. Tyrimas ryte
Treniruočių dienos bus ilgos ir varginančios, o jūsų smegenys greičiausiai bus iškeptos, kai kiekvieną vakarą grįšite į viešbutį. Nesistenkite mokytis, kai esate pavargę - daug ko neišmoksite ir tik kitą rytą atsibusite nusivylę (ypač jei aukosite miegą). Tai bus ypač problematiška, jei būsite nustebinti viktorina apie tai, ką sužinojote anksčiau savaitę.
- Eikite miegoti pakankamai anksti, kad pabustumėte likus kelioms valandoms iki treniruotės pradžios. Naudokite šį laiką ryte, kad peržiūrėtumėte savo ankstesnės dienos užrašus, kol jūsų protas ilsisi. Ši strategija padės jums kuo geriau išsaugoti informaciją.
- Jei jums sunku atsikelti anksti, galite rasti sau tinkantį alternatyvų studijų laiką. Tiesiog nepamirškite, kad vėlai vakare studijuojant kyla pavojus, kad būsite pavargę kitai treniruočių dienai.
- Nepasitikėkite savo galimybėmis išnaudoti laisvas dienas, kad pasivytumėte studijomis. Priklausomai nuo jūsų mokymo programos, jums gali tekti dalyvauti savaitgalio pasivažinėjimuose ar demonstracijose, kurios gali trukti visą dieną.
Žingsnis 2. Dažnai apklauskite save
Turėsite į atmintį įtraukti daug informacijos, pavyzdžiui, Federalinės aviacijos taisykles (FAR) ir galbūt šimtus oro uostų kodų. Turėtumėte įprasti patys kurti viktorinas, kad patikrintumėte mokomosios medžiagos supratimą ir išsaugojimą. Jums gali būti naudinga tai padaryti kartu su kolega stažuotoju.
- Atminties kortelės yra puikus būdas įsiminti daug informacijos ir yra ypač naudingas studijuojant be partnerio. Sukurkite kortelių terminus ir jų apibrėžimus, oro uostų kodus ar bet kokią kitą trumpą informacijos dalį, kurią turite žinoti.
- Užsirašykite temas ar apibrėžimus, kuriuos sunku prisiminti, ir skirkite daugiau laiko šiems dalykams. Tai yra didelis privalumas savęs apklausai: prieš oficialiai jas išbandydami nustatysite savo silpnąsias vietas!
Žingsnis 3. Suderinkite savo studijas su egzamino formatu
Oro linijos skiriasi pagal mokymo programos baigiamojo egzamino stilių; jūsų egzaminą gali sudaryti rašytiniai ir žodiniai komponentai ir netgi imituoti skrydžio scenarijai. Bet kokiu atveju galutinio egzamino išlaikymo reikalavimas paprastai yra labai didelis (apie 90%).
- Kai kurios oro linijos neleidžia pakartotinai laikyti paskutinio egzamino, todėl turėsite jį išlaikyti pirmą kartą. Nepamirškite mokytis baigiamojo egzamino, nes dėl kelių smulkių klaidų jūsų mokymai iš esmės gali tapti beverčiai.
- Jei nežinote galutinio egzamino formato, raskite tinkamą laiką ir situaciją pasiklausti vieno iš savo instruktorių. Jie gali nuspręsti šią informaciją laikyti paslaptyje, tokiu atveju turėtumėte pasiruošti visiems galimiems egzaminų formatams.
- Jei jūsų egzamino metu bus imituojamas skrydžio praktinis darbas, jums bus ypač naudinga mokytis su grupe. Tokiu būdu jūsų studijų partneriai gali atlikti kitus scenarijaus vaidmenis (pvz., Nepaklusnus keleivis) ir įvertinti jūsų veiklą.
- Egzamino metu turėsite žinoti daugybę temų, kurių daugelis yra būtinos, kad mokymo programa būtų sertifikuota Federalinės aviacijos administracijos (FAA). Šios temos greičiausiai apims CPR ir pirmąją pagalbą, aerodinamiką ir skrydžio teoriją, skrydžių valdymo principus, lėktuvo evakuacijos procedūras, FAA avarinius protokolus, pranešimus skrydžio metu, pagalbą neįgaliems keleiviams ir daug daugiau.
4 žingsnis. Pasirinkite studijų vietą, kurioje nebūtų blaškymosi
Nebent studijuojate su grupe, pasirinkite vietą savo viešbutyje (pvz., Posėdžių salę ar „verslo centrą“, jei tai yra galimybė), kur vargu ar jus trikdys. Jei mokotės savo kambaryje, įsitikinkite, kad nežiūrite televizoriaus, nekalbate su savo kambario draugu, nesinaudojate telefonu ir pan., Kai tikitės sutelkti dėmesį į savo darbą. Jei jums sunku sutelkti dėmesį į viešbutį, eikite į kavinę ar kitą viešą vietą netoliese.
- Jei kyla sunkumų skaitant triukšmą, būtinai eikite kur nors ramioje vietoje skaityti.
- Jei nuspręsite studijuoti toli nuo savo viešbučio, pasirinkite vietą, į kurią lengva patekti ir kurioje darbo valandos atitinka jūsų tvarkaraštį.
- Jei reikia, pakeiskite savo studijų vietas. Kai kuriomis naktimis studijos viešbučio kambaryje gali būti sėkmingos, tačiau kitomis - galbūt per daug. Taip pat gali būti malonu kartais pakeisti kraštovaizdį.
3 dalis iš 3: Pasiruošimas treniruotėms
Žingsnis 1. Supraskite, kad mokymai negarantuoja jums pozicijos
Net jei esate priimtas į konkrečios aviakompanijos mokymo programą ir ją išlaikote, jums negarantuojama pozicija toje oro linijoje. Tai yra preliminarus skrydžio palydovo darbo užtikrinimo žingsnis.
- Jei pasirašysite sąlyginio darbo sutartį, kai būsite priimtas į oro linijų palydovo mokymo programą, jums bus garantuotos pareigos, jei baigsite mokymo kursą.
- Jei pageidaujate, prieš kreipdamiesi į oro linijų mokymo programą galite išklausyti išorės bendrovės bendrų oro linijų procedūrų kursą, kad padidintumėte savo sėkmės tikimybę. Šie kursai apima bendrąsias procedūras, taikomas visoms oro linijoms ir oro uostams; tai gali apimti oro uostų kodus, oro linijų terminologiją, Federalinės aviacijos administracijos (FAA) taisykles, pirmąją pagalbą ir CPR. Šios pamokos nepakeičia konkrečioms oro linijoms skirtų mokymo programų.
2 žingsnis. Planuokite mokymui skirti 4–8 savaites
Tiksli treniruočių trukmė priklausys nuo oro linijų bendrovės, tačiau dauguma jų trunka ilgiau nei mėnesį ir yra labai intensyvios. Mokymo programos vykdomos vietoje, todėl visą gyvenimą gyvensite toli nuo namų, nebent jau gyvenate netoli mokymo įstaigos.
- Apsistosite viešbutyje, už kurį sumokėjo oro linijų bendrovė ir kuris greičiausiai jums nemokamai suteiks pusryčius ir vakarienes.
- Treniruočių dienos yra labai ilgos (iki 12 valandų), todėl nesitikėkite, kad treniruočių metu turėsite daug laisvo laiko. Nors turėsite laisvų dienų, tikriausiai norėsite tą laiką panaudoti mokymuisi.
- Kai kurios oro linijos moka mokiniams, tačiau tai neįprasta. Saugiau tikėtis, kad per mokymus negaus jokių pajamų.
3 žingsnis. Prieš pradėdami mokytis, studijuokite
Jūsų potencialus darbdavys likus kelioms savaitėms iki mokymo pradžios jums atsiųs paketą su daug informacijos. Į šį paketą gali būti įtrauktas dalykų, kuriuos turite žinoti jau pradėję treniruotis, sąrašas. Paprastai mokymai bus 95% procedūrų ir saugos. Štai keletas dalykų, kuriuos turėtumėte planuoti išmokti (ar bent jau prisistatyti) prieš treniruotę:
- Oro uostų kodai. Galite būti išbandyti savo žinias apie tai jau pirmą treniruočių dieną ir turėsite žinoti daug jų. Dažnai viktorina apie juos, kol didelę jų dalį nepamirši atmintyje.
- Jūsų aviakompanijos aprangos kodas. Dauguma oro linijų bendrovių turi itin konkrečias skrydžių palydovų aprangos taisykles. Turėtumėte planuoti žinoti, ką galite dėvėti ir ko ne, kaip stiuardesė, ir atitinkamai rengtis treniruočių metu.
- Jūsų oro linijų priežiūros taisyklės. Tai gali apimti viską, pradedant makiažo priemonėmis ir draudžiamomis priemonėmis, baigiant privalomomis ir draudžiamomis šukuosenomis, baigiant vyrų veido plaukų taisyklėmis (kurių greičiausiai neturite).
4 žingsnis. Sutikite, kad reikalingas konkrečios įmonės mokymas
Nors yra daug gerų skrydžių palydovų mokymo programų, kurios nėra susijusios su oro linijų bendrove, vien to nepakanka, kad būtų užtikrintas skrydžio palydovo darbas oro linijose. Jei bendrų mokymų programą baigsite savo laiku, atminkite, kad jei būsite atrinktas, turėsite pakartoti procesą su naujuoju darbdaviu.
- Pagalvokite apie apibendrintus mokymus kaip gerą būdą, kaip padidinti tikimybę gerai sekti kitus mokymo kursus. Tai darydami jūs neįeisite į antrąją klasę be jokios patirties ar žinių. Tačiau nesitikėkite, kad tai bus pranašumas renkantis mokymus.
- Oro linijų mokymo programos yra tinkamos tik tam tikro tipo orlaiviams. Jei jus pasamdė jūsų oro linijų bendrovė ir vėliau paskirsite kitam orlaiviui, turėsite mokytis to konkretaus tipo lėktuvo.
- Jei mokotės ar turite patirties vienoje kompanijoje konkrečiame lėktuve ir vėliau perjungiate oro linijas, turėsite persikvalifikuoti, net jei dirbsite su to paties tipo orlaiviu.
Žingsnis 5. Atvykite į treniruotę gerai pasiruošę
Būtinai pagalvokite, ko jums gali prireikti per kelių savaičių mokymo programą, kad jūsų mokymo laikotarpis būtų kuo patogesnis ir be streso. Tikėtina, kad visą treniruočių laikotarpį būsite toli nuo namų, todėl šiek tiek suplanavus, bus daug. Nors įvadiniame pakete galite gauti siūlomų dalykų, kuriuos reikia įtraukti į mokymą, sąrašą, jis gali būti ne visai išsamus.
- Turėkite daug mokyklinių reikmenų, tokių kaip sąsiuviniai/popierius, atsarginiai rašymo įrankiai, knygų krepšys ir tt Nors skrydžio palydovo mokymai tam tikra prasme gali būti netradiciniai, jūs vis dar esate studentas ir jums reikės mokytis kaip vienam.
- Suplanuokite klimatą, į kurį keliaujate. Jūsų treniruotės gali būti rengiamos kitoje vietoje nei jūsų gimtasis miestas, todėl atsižvelkite į tipišką orą ten, kuriuo mokysitės. Jei esate iš Las Vegaso ir gruodžio mėnesį treniruojatės Čikagoje, turėsite pasiruošti daug šaltesniems, drėgnesniems orams, nei esate įpratę.
- Treniruotės metu atsižvelkite į savo patogumą. Nors oro linijų bendrovė apsiribos tuo, kaip jums leidžiama rengtis, nesineškite drabužių ar batų, kuriuose negalite jaustis patogiai 12 valandų.
