Ar jaučiatės traukiamas skrydžio palydovo gyvenimo? Skrydžių palydovai vaidina svarbų vaidmenį keliaujant lėktuvu, jie padeda keleiviams jaustis patogiai ir saugiai. Su persėdimais šimtuose pasaulio miestų jie turi galimybę patirti vaizdus, kvapus ir skonius, kurių dauguma mūsų neįsivaizduoja. Šiame straipsnyje pateikiama išsami informacija apie skrydžio palydovo darbą, kvalifikacija, kurios reikia norint būti kandidatu į šias pareigas, ir patarimai, kaip gauti darbą su oro linijomis.
Žingsniai
1 metodas iš 3: Pasiruošimas skrydžio palydovo karjerai
Žingsnis 1. Žinokite, ką reiškia darbas
Skrydžio palydovai yra globėjai, klientų aptarnavimo specialistai ir saugos teikėjai. Jie užtikrina, kad keleiviai lėktuve galėtų saugiai ir ramiai važiuoti. Jie labai stengiasi užtikrinti, kad visiems būtų patogu, visada dėvint draugišką šypseną. Jų pareigos apima:
- Pasveikinti keleivius įlipus į lėktuvą ir padėkoti jiems išeinant.
- Padėti keleiviams sėdėti ir sudėti savo bagažą į viršutines dėžes.
- Pristatome aviakompanijos saugos procedūras.
- Palengvinti gėrimų ir maisto paslaugas.
- Atsakydamas į keleivių klausimus ir nuramindamas nerimą keliančius ar nusiminusius keleivius.
- Keleivių nukreipimas į saugumą avarijos atveju ir, jei reikia, pirmosios pagalbos teikimas.
Žingsnis 2. Susipažinkite su privalumais ir trūkumais
Be to, kad skrydžio palydovai turi galimybę keliauti po visą pasaulį darbo reikalais, jie ir savo šeimoms gauna nuolaidas su nuolaida. Daugeliui tai kompensuoja gana mažą darbo užmokestį (2019 m. Balandžio mėn. Vidutinis pradinio lygio atlyginimas yra 35 000 USD per metus, kai kurie atlyginimai siekia 19 500 USD per metus) ir apmokestinimo valandas, kurias turi patirti palydovas. Ypač varginanti kelionė gali apimti dešimties valandų skrydį, dvidešimt keturių valandų pertrauką, dar dešimt valandų skrydį ir pan. Be bazinio darbo užmokesčio, skrydžio palydovai taip pat gauna „dienpinigius“nuo 2 USD iki 3 USD per valandą, priklausomai nuo vietinių ar tarptautinių užduočių, kad padengtų maitinimą ir papildomas išlaidas, kai jie yra toli nuo savo bazės - net ir tada, kai yra persėdimas, o ne dirbantis. Taigi, stiuardesė, turinti 3 USD dienpinigius, gauna papildomus 72 USD už kiekvieną dieną, praleistą ne bazėje.
Žingsnis 3. Supraskite hierarchiją
Nauji stiuardesių darbuotojai samdo kelis mėnesius, kol tampa „jaunesniais“stiuardesiais. Jaunesnieji skrydžio palydovai yra atidžiai tikrinami, o mokydamiesi lynų jie gauna mažesnį atlyginimą ir mažiau išmokų nei „vyresnieji“skrydžio palydovai. Maždaug metus atlikę patenkinamą darbą, jaunesnieji skrydžio palydovai pakeliami į aukštesnį statusą, o tai suteikia jiems geresnę darbo valandų kontrolę.
Žingsnis 4. Įsitikinkite, kad gyvenimo būdas jums tinka
Kadangi stiuardesės daug keliauja, dažnai tenka aukotis asmeniškai. Tačiau skrydžio palydovai veikia kaip vienas kito šeima ir teikia vienas kitam daug paramos. Skrydžio palydovai paprastai turi šias savybes:
- Jie žiauriai nepriklausomi. Skrydžio palydovai gali vieni naršyti naujose vietose ir jiems patinka būti vienam, net jei tai reiškia, kad tolimų kelionių metu jie yra toli nuo savo šeimos.
- Jie gyvena šia akimirka. Daugelis skrydžių palydovų tyrinėja lankomą miestų naktinį gyvenimą arba naudojasi kiekvieno miesto siūlomomis pramogomis. Jiems patinka patirti naujų įspūdžių ir rasti ką nors puikaus kiekviename mieste.
- Jie dosnūs laiko ir erdvės atžvilgiu. Skrydžio palydovai negauna daug asmeninės erdvės. Jie dalijasi savo kambariais su kitais palydovais į ilgesnes keliones. Skrisdami jie pirmiausia turi pateikti klientą, net jei jie gali būti tokie pat išsekę, kai dešimt ar daugiau valandų buvo ore. Skrydžio palydovai linksmai nusiteikę ir pakelia kitus nepatogiomis aplinkybėmis.
2 metodas iš 3: darbo kvalifikacija
Žingsnis 1. Atitikite fizinius reikalavimus
Kiekviena oro linijų bendrovė turi skirtingus fizinius reikalavimus, pritaikytus jų lėktuvų matmenims. Oro linijos nori įsitikinti, kad palydovai yra pakankamai aukšti, kad pasiektų viršutines šiukšliadėžes, bet ne tokie aukšti, kad galva atsitrenktų į lėktuvo lubas. Oro linijos taip pat reikalauja, kad palydovai galėtų patogiai prisėsti ir prisisegti saugos diržą.
- Daugumos oro linijų aukščių diapazonas yra nuo 5'0 " - 5 '1" iki 5'8 " - 6'3". Kai kurios oro linijos neturi aukščio reikalavimų, bet reikalauja, kad galėtumėte pasiekti tam tikrą aukštį.
- Minimalus amžiaus reikalavimas svyruoja nuo 18 iki 21 metų, priklausomai nuo oro linijų bendrovės. Maksimalus amžius nėra nustatytas, jei įvykdysite visus medicininius reikalavimus
- Skaitinio svorio reikalavimo nėra, tačiau daugelis oro linijų atlieka vizualinį vertinimą, įvertindamos svorį proporcingai ūgiui.
- Praėjusio amžiaus septintajame dešimtmetyje skrydžio palydovai turėjo būti tam tikro svorio patelės ir išeiti į pensiją nesulaukę tam tikro amžiaus. Kai kurios oro linijos tęsė šią diskriminacinę praktiką devintajame ir dešimtajame dešimtmečiuose. Dabar vyrai gali būti palydovai, nėra jokio svorio reikalavimo, ir žmonės gali tęsti skrydžio palydovų darbą, kol bus pasirengę išeiti į pensiją.
Žingsnis 2. Turėkite savo GED
Oro linijos nesamdys žmonių, kurie neturi savo GED, tačiau aukštojo išsilavinimo nereikia. Tačiau oro linijų bendrovės palankiai žiūri į žmones, turinčius aukštąjį universitetinį išsilavinimą ar net kelerių metų kolegiją. Tai rodo, kad esate ambicingas ir sugebate įveikti iššūkį.
Kai kurios bendrovės siūlo „skrydžių mokymo programas“, tačiau tai nėra reikalavimas prieš kreipiantis į oro linijas. Jei būsite palydovas, gausite mokymus
Žingsnis 3. Turėkite klientų aptarnavimo patirties
Pagrindinis skrydžio palydovo vaidmuo yra puikus klientų aptarnavimas, todėl tai tikrai padeda, jei anksčiau dirbote panašų vaidmenį. Yra daug rūšių darbų, kurie laikomi klientų aptarnavimo patirtimi: norint atsakyti į įmonės telefonus, dirbti mažmeninėje prekyboje ar dirbti mažos įmonės registratūroje, reikia bendrauti su visuomene ir padėti jai. Tai nėra privalomas reikalavimas visoms oro linijoms, tačiau tai suteiks jums pranašumo.
3 metodas iš 3: tapimas stiuardese
Žingsnis 1. Tyrinėkite oro linijas, kad rastumėte laisvų darbo vietų
Eikite į jus kreipiančių oro linijų svetaines ir raskite jų „karjeros“puslapį. Prieš tęsdami sudarykite visų jums patrauklių darbų sąrašą ir išsiaiškinkite, ar atitinkate jų reikalavimus.
Kai kuriuose miestuose vyksta stiuardesės „atvirų durų dienos“, kad potencialūs skrydžio palydovai galėtų daugiau sužinoti apie karjerą ir susitikti su darbdaviais. Atlikite paiešką internete, kad sužinotumėte, ar šalia jūsų yra atvirų durų diena
Žingsnis 2. Taikykite atviroms darbo vietoms
Dauguma oro linijų pareikalaus pateikti paraišką su pagrindine informacija, gyvenimo aprašymu ir kartais lydraščiu. Įsitikinkite, kad jūsų paraiškos medžiaga yra aiški ir gerai parašyta, ir pabrėžkite savo klientų aptarnavimo patirtį.
- Gali praeiti kelios dienos ar net kelios savaitės, kol gausite telefono skambutį ar el. Laišką iš oro linijų bendrovių, kurioms pateikėte paraišką.
- Dauguma pagrindinių oro linijų turi tik vieną JAV miestą, kuriame vykdo interviu, todėl gali tekti keliauti į interviu. Žinokite, kuo kiekviena oro linijų bendrovė yra unikali, ir būkite pasirengę pokalbio metu aptarti savybes, kurios jums tinka būtent šiai oro linijų bendrovei.
Žingsnis 3. Ace savo interviu
Oro linijos yra gana selektyvios, kai reikia samdyti skrydžio palydovus; tinkami kandidatai turi turėti ypatingą šaltakraujiškumo, ištvermės ir gebėjimo suteikti puikų klientų aptarnavimą derinį. Parodykite, kad esate patrauklus, atsakingas ir jums rūpi žmonių saugumas ir komfortas. Būkite malonus ir nepamirškite šypsotis. Žinokite, kad daugelis oro linijų atlieka pirmąjį pokalbį pateikdamos vaizdo įrašą. Daugelis interviu susideda iš dviejų dalių:
- Pirmoje dalyje jūsų klientų aptarnavimo įgūdžiai bus patikrinti egzaminu raštu.
- Jei išlaikysite, antroje pokalbio dalyje bus patikrinta, ar turite gerus vadovavimo įgūdžius. Jūsų bus paklausta, kaip elgiatės su įvairiais scenarijais, kurie gali įvykti dirbant pamainą ore. Pavyzdžiui, ką jūs darytumėte avarijos atveju, jei lėktuvas pradėtų leistis? Arba kaip elgtis girtam keleiviui?
- Naudokite anekdotus, kad iliustruotumėte laikus, kai sprendėte situaciją, dėl kurios reikėjo veikti kaip lyderiui, o kiti buvo susirūpinę ir patiria stresą.
Žingsnis 4. Išlaikykite medicininį egzaminą
Jei esate įdarbintas tam tikrai pozicijai, turėsite atlikti medicininę apžiūrą, kol oro linijų bendrovė ją oficialiai paskelbs. Sužinokite, kas bus egzaminas, ir įsitikinkite, kad galėsite jį išlaikyti.
Žingsnis 5. „Excel“mokymo laikotarpiu
Kiekviena oro linijų bendrovė turi šiek tiek kitokią skrydžio palydovų mokymo sistemą. Jums gali tekti išklausyti internetinius kursus, taip pat atlikti lauko mokymus lėktuve. Jūs gausite mokymus, kaip elgtis avariniu nusileidimu ir evakuoti lėktuvą, taip pat atsakyti į klientų klausimus ir valdyti gėrimų vežimėlį. Priklausomai nuo oro linijų bendrovės, taip pat galite gauti instrukcijas, kaip pranešti keleiviams. Galite imtis veiksmų tam pasiruošti, sužinoję oro uosto kodus ir suprasdami 24 valandų laikrodį.
- Keturių iki šešių savaičių mokymo laikotarpį daugelis apibūdina kaip sunkų, bet naudingą. Mokykitės iš savo klaidų ir visada laikykitės teigiamo elgesio. Atminkite, kad kiekvienas skrydžio palydovas pradėjo kaip naujokas. Jūs turite daug išmokti ir daug ko tikėtis.
- Labai svarbu, kad jūs praeitumėte mokymo laikotarpį, kad galėtumėte įgyti visą skrydžio palydovo statusą. Jei neišlaikysite, sutartis bus atšaukta. Galite pakartotinai kreiptis po šešių mėnesių iki metų, atsižvelgiant į oro linijų politiką.
Stiuardesės gyvenimo aprašymas
Skrydžio palydovo gyvenimo aprašymo pavyzdys
Patarimai
- Užsienio kalbos mokėjimas gali suteikti jums pranašumą prieš kitus kandidatus. Oro linijos, be kitų kalbų, ieško žmonių, mokančių ispanų, prancūzų, italų, arabų, kantono ar mandarinų, japonų, vokiečių ir svahilių kalbas. Jei teigiate, kad mokate kitą kalbą, jums bus patikrintas sklandumas.
- Būkite pasirengę persikelti į naują miestą, nes palydovai dažnai privalo gyventi netoli savo oro linijų centro.
- Žinokite, kad šios instrukcijos dažniausiai taikomos JAV vežėjams; tarptautiniai vežėjai gali turėti šiek tiek kitokius reikalavimus ar samdymo praktiką.
- Dalyvaudami pokalbyje dėl skrydžio palydovo pareigų, apsirenkite konservatyviai. Dėvėkite tradicinius dalykinius drabužius, kurie atrodo profesionaliai.
- Slaugos, paramedikų, policijos ar saugumo pareigūno patirtis ar išsilavinimas yra patrauklus daugeliui oro linijų bendrovių.
- Jei dar neturite paso, savaime suprantama, kad turėtumėte jį pateikti kuo greičiau, ypač jei jus domina tarptautiniai skrydžiai (greičiausiai tai vis tiek bus reikalavimas).
