Šis „wikiHow“moko jus, kaip diagnozuoti ir išspręsti „Hulu“problemas, trukdančias mėgautis jos turiniu.
Žingsniai
1 metodas iš 2: „SmartTV“, transliacijos dėžių ir žaidimų konsolių naudojimas
Žingsnis 1. Patikrinkite, ar neveikia jūsų internetas
Retkarčiais susidursite su interneto ryšio problemomis. Norėdami patikrinti, ar jūsų interneto ryšys veikia, pabandykite paleisti kitas programas, pvz., „Netflix“ar „YouTube“, ir pažiūrėkite, ar kyla problemų dėl šių programų. Taip pat žiniatinklio naršyklėje galite apsilankyti https://ismyinternetworking.com/, kad sužinotumėte, ar jūsų internetas veikia. Jei susiduriate su interneto pertraukomis, susisiekite su savo interneto paslaugų teikėju, kad išspręstumėte problemą.
Žingsnis 2. Patikrinkite, ar „Hulu“neveikia
Kartais visa „Hulu“paslauga jūsų vietovėje sudužo arba bus prižiūrima. Šią problemą galite diagnozuoti naudodami tokį įrankį kaip „DownDetector“, kad sužinotumėte, ar kitiems kyla techninių sunkumų. Tiesiog įveskite „Hulu“„DownDector“tinklalapio paieškos juostoje ir paspauskite „Enter“mygtuką.
- Galite susisiekti su „Hulu“klientų aptarnavimo tarnyba arba patikrinti „Hulu“socialinės žiniasklaidos paskyras, kad sužinotumėte, ar jie paskelbė oficialius pareiškimus.
- Jei „Hulu“problemos veikia žmones, esančius už jūsų namų tinklo ribų, greičiausiai turėsite palaukti, kol problemos bus išspręstos „Hulu“pabaigoje.
Žingsnis 3. Iš naujo paleiskite „Hulu“programą
Išeikite iš „Hulu“programos ir uždarykite ją. Tada pasirinkite „Hulu“programą ir paleiskite ją dar kartą ir pažiūrėkite, ar tai pašalina problemas. Norėdami uždaryti „Hulu“savo prietaise, atlikite šiuos veiksmus:
-
„SmartTV“arba transliacijos dėžutė:
Paprastai galite paspausti Išeiti nuotolinio valdymo pulto mygtuką arba spauskite grįžimo mygtuką, kol visiškai išeisite iš programos. Tada pasirinkite Taip, aš įsitikinęs ekrane, kuriame klausiama, ar tikrai norite išeiti iš „Hulu“.
-
Playstation 4:
Paspauskite ir palaikykite PS mygtuką valdiklio viduryje. Tada pasirinkite Uždaryti programą meniu kairėje. Pasirinkite „Hulu“programą ir paspauskite mygtuką „X“. Tada pasirinkite Gerai ir paspauskite mygtuką „X“.
-
„Xbox One“:
Paspauskite mygtuką su „Xbox“logotipu valdiklio centre. Kairėje esančiame mini vadove paryškinkite „Hulu“ir paspauskite mygtuką su trimis horizontaliomis linijomis (☰). Tada pasirinkite Išeiti ir paspauskite „A“.
-
„Nintendo“jungiklis:
Paspauskite „Home“mygtuką dešiniajame „joy-con“valdiklyje. Pažymėkite „Hulu“programą ir paspauskite mygtuką „x“. Tada pažymėkite „Uždaryta“ir paspauskite „A“.
Žingsnis 4. Iš naujo paleiskite visus savo įrenginius
Išjunkite televizorių ir transliacijos dėžutę arba žaidimų konsolę. Tada atjunkite maršrutizatorių ir modemą. Palaukite 20 sekundžių, tada prijunkite modemą ir palaukite kelias minutes, kol jis bus visiškai paleistas. Tada prijunkite maršrutizatorių ir palaukite, kol jis bus visiškai paleistas. Tada įjunkite televizorių ir žaidimų konsolę. Paleiskite „Hulu“ir pažiūrėkite, ar jūsų ryšys pagerėjo.
Žingsnis 5. Patikrinkite ryšio greitį
„Hulu“rekomenduoja turėti bent 3 MB/s ryšio greitį, kad galėtumėte žiūrėti transliacijos biblioteką, ir 8 MB/s, jei norite žiūrėti tiesioginę televiziją. Srautinės transliacijos biblioteką galite žiūrėti sumažinta kokybe, spartindami 1,5 MB/s. Jei jūsų interneto ryšys neatitinka „Hulu“rekomenduojamo interneto greičio, žiūrint „Hulu“gali kilti ryšio problemų. Norėdami patikrinti ryšio greitį savo prietaise, naudokite šiuos metodus.
-
Išmanieji televizoriai ir transliacijos dėžutės:
Atidarykite integruotą greičio testavimo programą arba tinklo nustatymus. Tada pasirinkite parinktį, kad patikrintumėte ryšį naudodami nuotolinio valdymo pultą.
-
Playstation 4.
Pasirinkite Nustatymai iš pagrindinio ekrano (XMB), tada pasirinkite Tinklas. Tada pasirinkite Išbandykite interneto ryšį.
-
„Xbox One“:
Pasirinkite Nustatymai iš pagrindinio ekrano. Tada pasirinkite Tinklas, po to Ryšio nustatymai. Pasirinkite Patikrinkite tinklo ryšį.
-
„Nintendo“jungiklis:
Pasirinkite Sistemos nustatymai iš namų meniu. Tada pasirinkite internetas. Tada pasirinkite Bandomasis ryšys.
Žingsnis 6. Išjunkite visus kitus namų tinklo įrenginius
Jei kiti jūsų namuose esantys žmonės naudoja telefonus, nešiojamuosius kompiuterius ir kitus jūsų „Wi-Fi“tinklo įrenginius, tai gali iškraipyti jūsų tinklo ryšį. Išjunkite visus kitus įrenginius, kurie naudoja „Wi-Fi“jūsų namų tinkle.
Žingsnis 7. Perkelkite modemą ar maršrutizatorių arčiau savo prietaiso
Jei televizorius, kuriuo žiūrite „Hulu“, yra toli nuo jūsų modemo ar maršrutizatoriaus, jūsų išmaniajam televizoriui ar prijungtam įrenginiui gali būti sunku užmegzti „Wi-Fi“ryšį. Pabandykite perkelti maršrutizatorių ar modemą arčiau televizoriaus arba perkelti televizorių ir prijungtus įrenginius arčiau modemo ir maršrutizatoriaus. Įsitikinkite, kad tarp maršrutizatoriaus ir belaidžių įrenginių yra ne daugiau kaip viena ar dvi sienos.
8. Prijunkite prie modemo ar maršrutizatoriaus naudodami Ethernet kabelį
Jei esate pakankamai arti savo modemo ar maršrutizatoriaus, eterneto kabeliu prijunkite išmanųjį televizorių ar žaidimų konsolę tiesiai prie modemo ar maršrutizatoriaus. Tai užtikrina daug stabilesnį ryšį.
Ne visi įrenginiai turi eterneto prievadą, prie kurio galite prisijungti
9. Atnaujinkite „Hulu“programą
Jei „Hulu“programa yra pasenusi, tai gali sukelti problemų. Įsitikinkite, kad naudojate naujausią „Hulu“programos versiją. Atlikite šiuos veiksmus, kad patikrintumėte, ar jūsų „Hulu“programa yra atnaujinta.
-
Išmanieji televizoriai ir transliacijos dėžutės:
„Hulu“automatiškai gauna atnaujinimus daugelyje išmaniųjų televizorių ir srautinio perdavimo įrenginių.
-
Playstation 4:
Atidaryk TV ir vaizdo įrašai meniu pagrindiniame ekrane (XMB). Pažymėkite „Hulu“programą ir paspauskite Galimybės ant valdiklio. Pasirinkite Patikrinkite, ar nėra atnaujinimo ir paspauskite „X“.
-
„Xbox One“:
Paspauskite mygtuką su „Xbox“logotipu. Tada pasirinkite Sistema po to Nustatymai. Tada pasirinkite Sistema po to Atnaujinimai ir atsisiuntimai. Tada pasirinkite Atnaujinkite mano žaidimus ir programas.
-
„Nintendo“jungiklis:
Pasirinkite Sistemos nustatymai iš pagrindinio meniu. Pasirinkite Tvarkyti programinę įrangą, tada pasirinkite Hulu. Tada pasirinkite Programinės įrangos atnaujinimas ir pasirinkite Per internetą
Žingsnis 10. Išvalykite „Hulu“programos talpyklą
Tai pašalina laikinus failus ir atlaisvina vietos. Norėdami išvalyti „Hulu“programos talpyklą, atlikite šiuos veiksmus.
-
Išmanieji televizoriai ir transliacijos dėžutės:
Tai skiriasi nuo vieno įrenginio prie kito. Paprastai galite rasti parinktį išvalyti programos duomenis, eidami į Nustatymai meniu ir pasirinkę programų valdymo parinktį. Ieškokite parinkties išvalyti programos duomenis arba talpyklą. Jei šios parinkties nerandate, ištrinkite programą ir įdiekite ją iš naujo.
-
Playstation 4:
Pasirinkite Nustatymai iš pagrindinio ekrano (XMB). Pasirinkite Sandėliavimas po to Sistemos saugykla. Pasirinkite „Hulu“ir paspauskite Galimybės mygtuką. Tada pasirinkite Ištrinti.
-
„Xbox One“:
Pasirinkite Mano žaidimai ir programos iš pagrindinio meniu. Pasirinkite Programos ir paryškinkite „Hulu“. Paspauskite mygtuką su trimis horizontaliomis linijomis (☰) ir pasirinkite Daugiau pasirinkimų. Rinktis Tvarkyti programą po to Išsaugoti duomenys. Tada pasirinkite Skaidrus.
-
„Nintendo“jungiklis:
Pasirinkite Sistemos nustatymai iš pagrindinio meniu. Tada pasirinkite Duomenų valdymas po to Tvarkyti išsaugotus duomenis. Pasirinkite Ištrinti Išsaugoti duomenis ir tada pasirinkite „Hulu“. Patvirtinkite, kad norite ištrinti programos duomenis.
Žingsnis 11. Pašalinkite ir iš naujo įdiekite programą
Jei visa kita nepavyksta, pabandykite pašalinti programą ir iš naujo įdiegti naują „Hulu“programos versiją iš parduotuvės programos, naudojamos programoms atsisiųsti ir įdiegti į jūsų įrenginį. Norėdami pašalinti „Hulu“, atlikite šiuos veiksmus.
-
Išmanieji televizoriai ir transliacijos dėžutės:
Tai skiriasi nuo vieno įrenginio prie kito. Paprastai jūs einate į nustatymų meniu ir pasirenkate parinktį Programos. Šiame meniu ieškokite galimybės ištrinti programas. Kai kuriuose įrenginiuose galite paryškinti programą pagrindiniame ekrane ir paspausti mygtuką, kad būtų parodytas meniu Parinktys. Meniu Parinktys pasirinkite parinktį ištrinti programą. Tam tikruose išmaniuosiuose televizoriuose nėra galimybės ištrinti programos.
-
Playstation 4:
Atidaryk TV ir vaizdo įrašai meniu iš pagrindinio meniu (XMB). Pažymėkite „Hulu“programą ir paspauskite Galimybės mygtuką. Pasirinkite Ištrinti iš Parinkčių meniu. Dar kartą atsisiųskite „Hulu“iš „PlayStation Store“.
-
„Xbox One“:
Pagrindiniame meniu pažymėkite „Hulu“programą ir paspauskite mygtuką su trimis horizontaliomis linijomis (☰). Pasirinkite Tvarkyti programą po to Vidinis. Pasirinkite Pašalinti. Atidarykite parduotuvę ir vėl atsisiųskite „Hulu“.
-
„Nintendo“jungiklis:
Atviras Sistemos nustatymai iš pagrindinio ekrano. Pasirinkite Tvarkyti programinę įrangą ir tada pasirinkite Hulu. Pasirinkite Ištrinti programinę įrangą. Dar kartą atsisiųskite „Hulu“iš „Nintendo eShop“.
2 metodas iš 2: išmaniojo telefono ar žiniatinklio naršyklės naudojimas
Žingsnis 1. Patikrinkite, ar neveikia jūsų internetas
Retkarčiais susidursite su interneto ryšio problemomis. Norėdami patikrinti, ar jūsų interneto ryšys veikia, pabandykite paleisti kitas programas, pvz., „Netflix“ar „YouTube“, ir pažiūrėkite, ar kyla problemų dėl šių programų. Taip pat žiniatinklio naršyklėje galite apsilankyti https://ismyinternetworking.com/, kad sužinotumėte, ar jūsų internetas veikia. Jei susiduriate su interneto pertraukomis, susisiekite su savo interneto paslaugų teikėju, kad išspręstumėte problemą.
Žingsnis 2. Patikrinkite, ar „Hulu“neveikia
Kartais visa „Hulu“paslauga jūsų vietovėje sudužo arba bus prižiūrima. Šią problemą galite diagnozuoti naudodami tokį įrankį kaip „DownDetector“, kad sužinotumėte, ar kitiems kyla techninių sunkumų. Tiesiog įveskite „Hulu“„DownDetector“tinklalapio paieškos juostoje ir paspauskite „Enter“mygtuką.
- Taip pat galite patikrinti „Hulu“socialinės žiniasklaidos paskyras, kad sužinotumėte, ar jos paskelbė oficialius pareiškimus.
- Jei „Hulu“problemos veikia žmones, esančius už jūsų namų tinklo ribų, greičiausiai turėsite palaukti, kol problemos bus išspręstos „Hulu“pabaigoje.
Žingsnis 3. Iš naujo paleiskite „Hulu“programą
Jei „Hulu“atidaroma neteisingai, ji gali neįkelti visos informacijos, reikalingos tinkamai paleisti. Iš naujo paleisdami „Hulu“programą, srautą ar naršyklę galite išspręsti šią problemą.
Jei „Hulu“žiūrite naršyklėje, atnaujinkite naršyklę spustelėdami apskritą rodyklę, esančią naršyklės lango viršuje
Žingsnis 4. Patikrinkite interneto atsisiuntimo greitį
Galite patikrinti savo interneto planą arba apsilankyti https://www.speedtest.net ir spustelėti „Eiti“, kad patikrintumėte interneto greitį. Jei maksimalus interneto atsisiuntimo greitis nėra pakankamai didelis, kad būtų galima leisti vaizdo įrašus, atkūrimo greitis bus lėtas. Šiai rezoliucijai jums reikės šių greičių:
- 720p - 3 MB/s
- 1080p - 6 MB/s
- 4K - 13 MB/s
- Tiesioginė televizija - 8 MB/s
5 veiksmas. Uždarykite fonines programas arba papildomus skirtukus
Jei jūsų naršyklėje ar įrenginyje veikia programos, kai bandote naudoti „Hulu“, greičiausiai tai paveiks jūsų ryšį. Uždarę šiuos elementus pagreitinsite vaizdo įrašų įkėlimo laiką ir galbūt pagerinsite kokybę.
- Norėdami uždaryti programas „Android“telefonuose ir planšetiniuose kompiuteriuose, palieskite apžvalgos mygtuką ekrano apačioje ir palieskite Uždaryti viską ekrano apačioje. Mygtuke Apžvalga yra piktograma, primenanti kvadratą, tris linijas ar stačiakampius, sukrautus vienas ant kito, atsižvelgiant į jūsų telefono modelį.
- Norėdami uždaryti „iPhone“ir „iPad“programas, lėtai perbraukite aukštyn iš apačios, esančios ekrano apačioje. Tada braukite aukštyn programų atidarymo programose.
- Norėdami uždaryti skirtukus naršyklėje, ekrano viršuje esančiuose skirtukuose spustelėkite piktogramą „x“.
Žingsnis 6. Įsitikinkite, kad jūsų naršyklė arba „Hulu“programa yra atnaujinta
Jei susiduriate su našumo problemomis arba „Hulu“vaizdo įrašai atsisako paleisti, jūsų naršyklė gali būti atnaujinta.
- Kai prisijungiate prie interneto, dauguma naršyklių įspės jus apie atnaujinimo prieinamumą.
- Jei naudojate mobilųjį įrenginį, galite patikrinti, ar telefono ar planšetinio kompiuterio programų parduotuvėje nėra naujinių.
Žingsnis 7. Išvalykite „Hulu“duomenų talpyklą
Tai galima padaryti atidarius „Hulu“programą iš savo įrenginio nustatymų ir pasirinkus parinktį „Išvalyti talpyklą“. Išvalę talpyklą, galite pašalinti pasenusius failus, trukdančius „Hulu“veikti.
- Jei negalite išvalyti „Hulu“talpyklos, ištrinkite ir iš naujo įdiekite „Hulu“programą.
- Jei naudojate „Hulu“naršyklėje, išvalykite naršyklės duomenų talpyklą.
Žingsnis 8. Iš naujo paleiskite įrenginį
Panašiai kaip „Hulu“netinkamai įkeliant visus elementus paleidžiant, kartais jūsų įrenginys netinkamai sukonfigūruoja prisijungimo nustatymus paleidžiant. Iš naujo paleisdami įrenginį galite išspręsti šią problemą.
Žingsnis 9. Pabandykite naudoti „Ethernet“ryšį, o ne „Wi-Fi“
Prijungę kompiuterį ar konsolę, kurioje žiūrite „Hulu“, prie maršrutizatoriaus per Ethernet kabelį stabilizuosite interneto ryšį.
- Norėdami prijungti mobilųjį įrenginį prie eterneto kabelio, jums reikia „Ethernet-USB“adapterio.
- Jei vis tiek susiduriate su srautinio perdavimo problemomis, kai jūsų įrenginys yra tiesiogiai prijungtas prie maršrutizatoriaus, greičiausiai problema yra jūsų maršrutizatoriuje.
10. Žingsnis 10. Priartėkite prie savo interneto maršrutizatoriaus
Jei dėl maršrutizatoriaus išdėstymo eterneto ryšys neįmanomas, gali padėti priartėjimas prie maršrutizatoriaus.
Įsitikinkite, kad tarp maršrutizatoriaus ir išmaniojo telefono ar kompiuterio yra ne daugiau kaip viena ar dvi sienos
Žingsnis 11. Sumažinkite žiūrėjimo kokybę
Tai galite padaryti vaizdo įrašo leistuvėje pasirinkę krumpliaračio piktogramą ir pasirinkę žemesnės kokybės, nei šiuo metu leidžiama.
Taip pat galite pasirinkti Automatinis leisti „Hulu“nustatyti atkūrimo kokybę, atsižvelgiant į minutės minutės ryšio greitį.
Žingsnis 12. Apribokite įrenginių, naudojančių „Wi-Fi“, skaičių
Jūsų interneto greitis mažės su kiekvienu įrenginiu, prijungtu prie „Wi-Fi“. Kad srautas būtų optimalus, įsitikinkite, kad kiti įrenginiai (pvz., Telefonai ar kiti kompiuteriai) nenaudoja „Wi-Fi“, kai žiūrite „Hulu“.
Tai ypač svarbu, jei kitas jūsų namuose esantis asmuo atsisiunčia didelius failus ar žaidžia, nes abu yra didelio pralaidumo veiksmai, turintys įtakos srautinio perdavimo patirčiai
Žingsnis 13. Klaidas adresuokite numeriu
Atsižvelgiant į klaidos numerį ar pranešimą, jūsų atsakymas skirsis:
- 3343, 3322, 3307, 2203, 3321 - Išvalykite naršyklės talpyklą. Jei naudojate „Hulu“programą, pabandykite ją pašalinti ir iš naujo įdiegti.
- 3370 („Chrome“) - Spustelėkite ⋮, spustelėkite Nustatymai, spustelėkite Rodyti išplėstinius nustatymus, Atidaryk Turinio nustatymai po „Privatumas“ir pažymėkite laukelį „Leisti svetainėms leisti apsaugotą turinį“.
- 500 - Iš naujo paleiskite naršyklę arba „Hulu“programą. Tai yra paties tinklalapio klaida, todėl gali tekti palaukti, kol klaida bus pašalinta „Hulu“pabaigoje.
- Turinio paleidimas iš naujo arba ciklas - Tai dažna „Blu-Ray“grotuvų problema. Gali tekti perjungti į kitą įrenginį, kuriame norite peržiūrėti „Hulu“turinį.
Žingsnis 14. Iš naujo įdiekite „Hulu“programą
Jei visa kita nepavyksta, galite pabandyti pašalinti ir iš naujo įdiegti „Hulu“programą. Norėdami pašalinti „Hulu“programą, palieskite ir palaikykite programos piktogramą „iPhone“arba „Android“. Bakstelėkite piktogramą, kuri sako Pašalinti virš programos arba bakstelėkite „x“piktogramą viršutiniame kairiajame programos kampe. Tada atidarykite „App Store“arba „Google Play“parduotuvę ir ieškokite „Hulu“. Palieskite Diegti arba GET šalia „Hulu“piktogramos.
