Jei jums sunku susisiekti su „Twitter“dėl iškilusios problemos, nenuleiskite rankų! Skirtingai nuo daugelio įmonių, „Twitter“neleidžia jums skambinti, rašyti teksto ar el. Vietoj to turite tiesiogiai pranešti „Twitter“arba pasiekti jų pagalbos centrą. Kai būsite pagalbos centro puslapyje, pasirinkite temą ir užpildykite išsamią formą. Atsižvelgiant į pateiktos formos tipą, galite gauti arba negauti atsakymo.
Žingsniai
1 metodas iš 2: „Twitter“išteklių naudojimas
Žingsnis 1. Tiesioginė žinutė @TwitterSupport, kad gautumėte greitą pagalbą
Prisijunkite prie savo „Twitter“paskyros internete arba per „Twitter“programą. Sukurkite savo pranešimą ir nusiųskite jį į @TwitterSupport. Kažkas iš palaikymo tarnybų turėtų tiesiogiai atsakyti į jūsų pranešimą. Atminkite, kad per pagalbos centrą jie gali jus nurodyti užpildyti formą.
Jei norite pranešti apie piktnaudžiavimą, pranešti apie apsimetinėjimą arba paprašyti pagalbos dėl paskyros, apsvarstykite galimybę siųsti pranešimus „Twitter“
2 veiksmas. Norėdami išspręsti problemą, naudokite https://help.twitter.com/en/contact-us esančias formas
Jei norite užpildyti formą ar ataskaitą, o ne tiesioginį pranešimą, eikite į pagalbos centrą „Twitter“svetainėje. Pamatysite 3 antraštes su skirtingomis temomis. Priklausomai nuo pasirinktos temos, gausite atsakymą arba tiesiog pranešite apie problemą. Šios temos antraštės apima:
- Jūsų prisijungimo vardas ir paskyra
- Savybės ir nustatymai
- Pranešti apie pažeidimą
3 veiksmas. Susisiekite su „Twitter“dėl savo paskyros, jei esate užrakintas arba laikinai sustabdytas
Jei būsite užblokuoti savo paskyros, jūsų paskyra bus įsilaužta arba būsite sustabdyti „Twitter“, atsiųskite jiems formą su savo kontaktine informacija ir „Twitter“rankena, kad išspręstumėte problemą.
Jei norite iš naujo suaktyvinti paskyrą arba ją išjungti, naudokite prisijungimo ir paskyros formas
4 žingsnis. Jei reikia, praneškite apie pažeidimą
Jei kyla problemų, raskite konkrečią problemą, apie kurią norite pranešti, ir užpildykite išsamią formą. Turėsite pateikti išsamią informaciją apie problemą ir pateikti savo kontaktinę informaciją. Pasirinkite vieną iš šių pranešimų apie pažeidimą temų:
- Apsimetinėjimas
- Prekių ženklai ir autorių teisės
- Padirbtos prekės
- Priekabiavimas ir savęs žalojimas
- Privatumo pažeidimai
- Pranešimas apie šlamštą ar skelbimą
2 metodas iš 2: „Twitter“būstinės rašymas
Žingsnis 1. Rašykite direktorių valdybai
Galite parašyti laišką „Twitter“, jei turite klausimų, norite pranešti apie problemą arba komentuoti apie paslaugą. Atminkite, kad jūs negalite gauti atsakymo iš valdybos.
Jei norite, galite išsiųsti laišką anonimiškai
Žingsnis 2. Venkite siųsti laiškus, kurie nebus pristatyti į lentą
Nors dauguma laiškų bus siunčiami „Twitter“valdybai, tam tikro tipo laiškai jiems nebus siunčiami. Pavyzdžiui, nesiųskite:
- Produktų skundai, klausimai ar pasiūlymai
- Gyvenimo aprašymai ar darbo užklausos
- Apklausos
- s
- Įžeidžianti ar grasinanti medžiaga
Žingsnis 3. Nusiųskite savo laišką įmonės sekretoriui
Jūsų laiškas pateks į lentą kaip grupės ar atskiros valdybos narys, jei nurodysite jo vardą. Laiške naudokite šį adresą:
-
Įmonės sekretorius
-
- „Twitter“, Inc.
- 1355 Turgaus gatvė
- Liukso numeris 900
- San Franciskas, CA 94103
- Jungtinės Valstijos
-
