„Fitbit“yra įmonė, kuri parduoda nešiojamus produktus, kad padėtų stebėti jūsų kūno rengybą ir savijautą. Kreipimasis į tokią didelę įmonę kaip „Fitbit“gali būti varginantis, ypač jei kyla problemų dėl sveikatos būklės ir jums reikia pagalbos iš karto. Norėdami susisiekti su „Fitbit“, paskambinkite jų klientų aptarnavimo linijai telefonu 877-623-4997, pasikalbėkite su atstovu internetu, nusiųskite jiems žinutę „Twitter“arba pateikite bendrą paklausimą, kad gautumėte atsakymus į savo klausimus.
Žingsniai
1 būdas iš 2: nedelsiant atsakykite
1 žingsnis. Bendrais klausimais skambinkite „Fitbit“klientų aptarnavimo linijai
Dėl paskyros nustatymo ar trikčių šalinimo kreipkitės į „Fitbit“bendrąją klientų aptarnavimo liniją. Jie dirba kiekvieną dieną nuo 4 iki 21 val. Ramiojo vandenyno laiku. Būsite paraginti pateikti savo paskyros informaciją ir konkretų klausimą.
Skambinkite 877-623-4997, kad pasiektumėte klientų palaikymo tarnybą
Žingsnis 2. Pradėkite tiesioginį pokalbį internete, kad iš karto pasikalbėtumėte su kuo nors
Jei jums reikia nedelsiant atsakyti į savo klausimą, susisiekite su „Fitbit“klientų palaikymo atstovu internete. Jums gali tekti palaukti, kol pasieks klientų aptarnavimo atstovas, kad galėtumėte su jais kalbėtis. Prieš pradėdami pokalbį prisijunkite naudodami savo paskyros informaciją.
Apsilankykite https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs ir spustelėkite „Live Chat“, kad pradėtumėte pokalbį
Žingsnis 3. Norėdami greitai atsakyti, susisiekite su „Fitbit“„Twitter“
„Fitbit“turi „Twitter“paskyrą, kuri teikia klientų aptarnavimą. Siųskite jiems tiesioginę žinutę, kad į jūsų klausimus būtų atsakyta privačiai, arba pažymėkite juos „Twitter“žinutėje, kad gautumėte viešą atsakymą.
Apsilankykite „Fitbit“„Twitter“paskyroje adresu
Patarimas:
„Fitbit“„Twitter“paskyra galės atsakyti į jūsų klausimą keliomis kalbomis, įskaitant anglų, prancūzų ir ispanų kalbas.
2 metodas iš 2: el. Laiškų siuntimas, garantijų pareiškimas ir forumų paieška
1 veiksmas. Pateikite bendrą užklausą, kad gautumėte atsakymą el. Paštu
„Fitbit“neturi klientų palaikymo el. Pašto adreso. Tačiau jei klausimui pateikti naudosite jų svetainę, jie jums atsiųs el. Laišką. Pateikite savo vardą, el. Pašto adresą ir konkrečią problemą, kad gautumėte atsakymą iš „Fitbit“.
Apsilankykite https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general ir pateikite užklausą
2 veiksmas. Prisijunkite prie savo paskyros, kad gautumėte garantijas
Jei jums reikia susisiekti su „Fitbit“, nes jūsų juosta neveikia, galite reikalauti garantijos, kad jums atsiųstų naują. Prisijunkite prie savo paskyros naudodami savo el. Pašto adresą arba „Facebook“paskyrą. Pateikite pretenziją, kad gautumėte jums atsiųstą naują grupę.
Apsilankykite https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs ir spustelėkite „Broken Band?“pateikti savo garantinį reikalavimą
3 žingsnis. Ieškokite „Fitbit“forumuose, kad rastumėte atsakymus į savo klausimus
„Fitbit“turi bendruomenę, kuri gali jums atsakyti į jūsų klausimus. Ieškokite savo klausimo ir sužinokite, ar kas nors kitas neturėjo tos pačios problemos ir gali pasakyti, kaip ją išspręsti. Forumuose galite ieškoti pagal pagrindinius terminus arba pagal produktus.
Apsilankykite https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN ir ieškokite „Fitbit“forumuose
Patarimas:
Į kai kuriuos klausimus atsako „Fitbit“atstovai, o į kitus - tik bendruomenės nariai.
