Šis „wikiHow“moko, kaip susisiekti su „YouTube“, kad būtų išspręstos įprastos problemos, pvz., Turinio problemos, piktnaudžiavimas, saugumo pažeidimai ir autorių teisių paraiškos. Nors galite pabandyti pradėti dialogą su „YouTube“per socialinę žiniasklaidą arba, jei esate tinkamas partneris, per kūrėjų palaikymo komandą, situacija yra tokia, kad nėra patikimo būdo susisiekti su „YouTube“ir gauti atsakymą. Atminkite, kad „YouTube“neturi el. Pašto adreso ar telefono numerio, kuriuo galėtumėte tiesiogiai susisiekti su jais, o paskambinus į „YouTube“palaikymo liniją, tik automatinis asistentas lieps naudotis „YouTube“pagalbos centru (tai geriausia bet kokiu atveju).
Žingsniai
1 metodas iš 7: socialinės žiniasklaidos naudojimas
Žingsnis 1. Supraskite, kad čia susisiekus su „YouTube“paprastai nebus pokalbio
„YouTube“aktyviai dalyvauja socialinėje žiniasklaidoje, tačiau retai reaguoja į komentarus apie savo įrašus ar tiesioginius įrašus, kuriuose jie pažymėti.
Jei jums pavyks užmegzti dialogą su „YouTube“darbuotoju, mažai tikėtina, kad gausite suasmenintų atsiliepimų be patvirtinimo, kad jūsų problema yra sprendžiama, arba nurodymo naudotis „YouTube“pagalbos centru
Žingsnis 2. „Tweet“„YouTube“
Vienas iš perspektyviausių būdų susisiekti su „YouTube“yra „Twitter“naudojimas, nes savo komentarus galite siųsti tiesiai į jų puslapį:
-
Atidarykite „Twitter“apsilankę https://www.twitter.com (darbalaukyje) arba bakstelėdami „Twitter“programos piktogramą (mobiliesiems) ir prisijunkite.
Pirmiausia turite sukurti „Twitter“paskyrą, jei jos dar neturite
- Spustelėkite „Tweet“ arba bakstelėkite piktogramą „Tweet“viršutiniame dešiniajame ekrano kampe.
- Įveskite @YouTube, tada įveskite pranešimą.
- Spustelėkite arba bakstelėkite „Tweet“.
Žingsnis 3. Komentuokite „YouTube“„Facebook“įrašą
Kaip ir dauguma didelių kompanijų, „YouTube“turi „Facebook“puslapį, kuriame skelbia atnaujinimus; tačiau dėl didelio jų įrašų turinio jūs rečiau pateksite į „Facebook“. Norėdami palikti komentarą, atlikite šiuos veiksmus:
- Kompiuterio žiniatinklio naršyklėje eikite į
- Jei būsite paraginti, prisijunkite prie „Facebook“paskyros.
- Raskite įrašą, kurį norite komentuoti, tada spustelėkite Komentuoti žemiau įrašo.
- Įveskite savo komentarą, tada paspauskite ↵ Enter.
Žingsnis 4. Palikite pastabą „YouTube“„Instagram“įraše
Skirtingai nuo „Facebook“puslapio, „YouTube“„Instagram“puslapyje skelbiamas įvairus turinys, kuris, palyginti, sulaukia stebėtinai nedaug komentarų:
- Kompiuterio žiniatinklio naršyklėje eikite į
- Jei būsite paraginti, prisijunkite prie „Instagram“.
- Raskite įrašą, kurį galite komentuoti.
- Spustelėkite kalbos debesėlio piktogramą po įrašu.
- Įveskite savo komentarą, tada paspauskite ↵ Enter.
2 metodas iš 7: susisiekite su kūrėjų palaikymo komanda
1 žingsnis. Supraskite, kad jums reikės šio metodo
„YouTube“yra šiek tiek neaiški, ką turite padaryti, kad būtumėte „tinkami“siųsti el. Laišką kūrėjų palaikymo komandai, tačiau jūs turite būti „YouTube“partneris ir turėti bent 10 000 kanalo peržiūrų per visą gyvenimą.
Kai kurie kūrėjai, atitinkantys šiuos kriterijus, vis dar negali siųsti el. Laiškų „YouTube“, nes tik neseniai įvykdė 10 000 peržiūrų per visą gyvenimą etaloną
Žingsnis 2. Įsitikinkite, kad naudojate kompiuterį
Negalite pasiekti „YouTube“kūrėjų palaikymo komandos išmaniuoju telefonu ar planšetiniu kompiuteriu.
Žingsnis 3. Atidarykite „YouTube“
Eikite į https://www.youtube.com/, tada spustelėkite PRISIJUNGTI viršutiniame dešiniajame kampe ir prisijunkite prie savo paskyros, jei dar nesate prisijungę prie „YouTube“.
Žingsnis 4. Spustelėkite savo profilio piktogramą
Jis yra viršutiniame dešiniajame puslapio kampe. Spustelėję jį, pasirodys išskleidžiamasis meniu.
Žingsnis 5. Spustelėkite Pagalba
Tai rasite išskleidžiamojo meniu apačioje.
Žingsnis 6. Spustelėkite Reikia daugiau pagalbos?
Jis yra meniu viršuje. Bus rodomas naujas išskleidžiamasis meniu.
Žingsnis 7. Pasirinkite kategoriją
Išskleidžiamajame meniu spustelėkite temą, susijusią su dabartine priežastimi, dėl kurios norite susisiekti su „YouTube“.
Žingsnis 8. Spustelėkite el. Pašto palaikymas
Ši parinktis gali pasakyti Gaukite Kūrėjo išteklių vietoj to. Tai padarius, atsiras temų sąrašas.
Vėlgi, jei negalite tokiu būdu susisiekti su „YouTube“, nematysite El. Pašto palaikymas nuoroda.
9. Siųskite savo el. Laišką kūrėjų palaikymo komandai
Kai patvirtinsite, kad turite prieigą prie kūrėjų palaikymo komandos išteklių, atlikite šiuos veiksmus:
- Pasirinkite kategoriją, kuri apima jūsų problemą.
-
Spustelėkite susisiekite su kūrėjų palaikymo komanda nuoroda.
Jei nematote šios nuorodos, grįžkite atgal ir spustelėkite kitą kategoriją
- Pateiktuose laukuose įveskite savo vardą, pavardę, el. Pašto adresą ir kanalo URL.
- Slinkite žemyn ir įveskite savo problemą ar komentarą skiltyje „Kaip mes galime jums padėti“? teksto laukelį.
- Po „Ar jūsų problema susijusi su konkrečiu vaizdo įrašu“pažymėkite „Taip“arba „Ne“. tekstą, tada vykdykite visas papildomas instrukcijas.
- Spustelėkite PATEIKTI.
3 metodas iš 7: pranešimas apie piktnaudžiavimą
1 žingsnis. Pabandykite pranešti apie vaizdo įrašus arba pirmiausia praneškite apie komentarus.
Jei komentaruose ar vaizdo įrašuose susiduriate su šlamšto ar piktnaudžiavimo pavieniais atvejais, pranešdami apie tai įsitikinsite, kad tai yra „YouTube“radare.
2 veiksmas. Atidarykite ataskaitų teikimo įrankio puslapį
Pageidaujamoje naršyklėje eikite į
Žingsnis 3. Pasirinkite priežastį
Puslapio viršuje spustelėkite vienos iš priežasčių kairėje esantį žymės langelį:
- Priekabiavimas ir patyčios internete - Pasirinkite šią parinktį, jei norite pranešti apie žodinį išnaudojimą, patyčias ar švelnius grasinimus.
- Apsimetinėjimas - Pasirinkite šią parinktį, jei norite pranešti apie suklastotą kanalą, apsimetantį originaliu kanalu.
- Smurtinės grėsmės - Pasirinkite šią parinktį, jei norite pranešti apie kanalą, kuriame grasinama.
- Pavojus vaikui - Pasirinkite šią parinktį, jei norite pranešti apie vaizdo įrašus, kuriuose vaikai rodomi potencialiai pavojingoje ar stresinėje aplinkoje.
- Neapykanta prieš apsaugotą grupę - Pasirinkite šią parinktį, jei norite pranešti apie neapykantos kurstymo atvejus.
- Šlamštas ir sukčiai - Pasirinkite šią parinktį, jei norite gauti šlamšto ar su sukčiavimu susijusių komentarų.
Žingsnis 4. Pasirinkite tolesnę informaciją
Priklausomai nuo pasirinktos priežasties, galimos parinktys gali skirtis:
- Priekabiavimas ir patyčios internete - Spustelėkite Patvirtinti kai būsite paraginti, spustelėkite parinkties žymimąjį laukelį, esantį po antrašte „PERKĖLIMAS IR KIBELIAVIMAS“, ir vykdykite visas pateiktas instrukcijas.
- Apsimetinėjimas - Spustelėkite parinkties žymės langelį po antrašte „IMPERSONATION“, įveskite kanalo pavadinimą (arba du kanalų pavadinimus), spustelėkite Tęstiir užpildykite gautą formą (-as).
- Smurtinės grėsmės - Spustelėkite Patvirtinti kai būsite paraginti, įveskite kanalo pavadinimą į teksto laukelį po antrašte „VIOLENT THREAT“ir spustelėkite Tęsti, ir užpildykite gautą formą.
- Pavojus vaikui - Spustelėkite Patvirtinti kai būsite paraginti, patikrinkite parinktį žemiau esančiame skyriuje.
- Neapykanta prieš apsaugotą grupę - Pasirinkite neapykantos kalbos tipą, įveskite kanalo pavadinimą ir spustelėkite Tęsti, ir užpildykite gautą formą.
- Šlamštas ir sukčiai - Pasirinkite šlamšto ar sukčiavimo tipą, įveskite kanalo pavadinimą ir spustelėkite Tęstiir užpildykite gautą formą.
Žingsnis 5. Pateikite savo formą
Jei jums pavyko užpildyti formą, spustelėkite Pateikti mygtuką puslapio apačioje, kad pateiktumėte formą. „YouTube“įvertins jūsų ataskaitą ir imsis atitinkamų veiksmų.
Labiausiai tikėtina, kad išgirsite „YouTube“, neatsižvelgiant į tai, kokių veiksmų jie imasi
4 metodas iš 7: pranešimai apie saugos problemas
Žingsnis 1. Atidarykite saugos ataskaitos puslapį
Čia galite pranešti apie problemas, susijusias su „Google“privatumu.
2 žingsnis. Pasirinkite problemą
Pažymėkite laukelį kairėje nuo vienos iš toliau išvardytų problemų:
- „Google“paskyroje iškilo saugos problema
- Noriu pašalinti turinį iš „Google“paieškos, „YouTube“, „Blogger“ar kitos paslaugos
- Turiu abejonių dėl privatumo ar su privatumu susijusių klausimų apie „Google“produktus ir paslaugas
- Radau saugos klaidą „Google“„pamiršau slaptažodį“funkcijoje
- Noriu pranešti apie techninę „Google“produkto saugos klaidą (SQL, XSS ir kt.)
- Noriu pranešti apie sukčiavimą, kenkėjišką programą ar kitas anksčiau nepaminėtas problemas
Žingsnis 3. Pasirinkite papildomą informaciją
Skiltyje po pasirinkta problema spustelėkite konkrečios problemos kairėje esantį laukelį. Šis skyrius skirsis priklausomai nuo aukščiau pasirinktos problemos.
Galite pasirinkti kelis atsakymus vienu metu
Žingsnis 4. Spustelėkite Tęsti
Tai mėlynas mygtukas šalia skyriaus apačios. Tai nuves jus į rezultatų puslapį.
Žingsnis 5. Perskaitykite gautą puslapį
Daugeliu atvejų puslapyje, į kurį atvykstate, bus pateikta informacija apie tai, kaip „YouTube“tvarko jūsų praneštos problemos atvejus, taip pat pateikiami patarimai, kaip išvengti šios problemos ateityje. Jei pranešėte apie problemą, kurią galite išspręsti, taip pat gali būti ataskaitą nuorodą informacijos skiltyje.
Žingsnis 6. Spustelėkite ataskaitą arba užpildykite nuorodą.
Jei yra, spustelėkite ataskaitą nuorodą informacijos skiltyje, kad atidarytumėte ataskaitos puslapį.
Žingsnis 7. Užpildykite ir pateikite visas tolesnes formas
Įveskite reikiamą informaciją, tada spustelėkite Siųsti arba Pateikti mygtuką. Ataskaita bus išsiųsta „YouTube“saugos komandai. Tikriausiai nesulauksite jokio atsakymo, tačiau problema gali būti išspręsta per savaitę ar dvi.
5 metodas iš 7: Pranešimas apie autorių teisių paraišką
1 veiksmas. Atidarykite autorių teisių panaikinimo puslapį
Pageidaujamoje naršyklėje eikite į
Žingsnis 2. Spustelėkite PATEIKTI AUTORINIŲ TEISIŲ SKUNDĄ
Tai mėlynas mygtukas puslapio viduryje.
- Atminkite, kad pateikus melagingą paraišką jūsų paskyra bus laikinai sustabdyta.
- Jei nesate prisijungę prie „YouTube“paskyros, būsite paraginti įvesti savo el. Pašto adresą ir slaptažodį, kad galėtumėte tęsti.
3 veiksmas. Pažymėkite laukelį „Autorių teisių pažeidimas“
Tai yra šio puslapio parinkčių grupės viduryje.
Žingsnis 4. Pasirinkite auką
Pažymėkite vieną iš šių laukelių:
- Aš esu!
- Mano įmonė, organizacija ar klientas
Žingsnis 5. Užpildykite gautą formą
Jei norite pranešti apie autorių teisių pažeidimą, turėsite pateikti savo įmonės informaciją ir sutikti su visomis išleidimo sąlygomis.
Žingsnis 6. Spustelėkite Pateikti skundą
Tai mėlynas mygtukas puslapio apačioje. Tai pateiks jūsų paraišką dėl autorių teisių „YouTube“, kur ji bus peržiūrėta.
Jei „YouTube“imsis veiksmų prieš jūsų nurodytą (-us) kanalą (-us), greičiausiai nesulauksite patvirtinimo
6 metodas iš 7: Pranešimas apie privatumo skundą
Žingsnis 1. Atidarykite privatumo skundo puslapį
Naršyklėje eikite į
- Ši forma skirta pranešti žmonėms, kurie „YouTube“skelbia asmeninę ar asmeninę informaciją apie jus.
- Skundo dėl privatumo formą užpildykite tik tuo atveju, jei susisiekėte su asmeniu, kuris, jūsų manymu, pakenkė jūsų privatumui.
Žingsnis 2. Spustelėkite TĘSTI
Jis yra puslapio apačioje.
Žingsnis 3. Spustelėkite AŠ VISADA NORIU PATEIKTI PRIVATUMO SKUNDĄ
Šį mėlyną mygtuką pamatysite puslapio viduryje.
Žingsnis 4. Spustelėkite TĘSTI
Jis yra žemiau skilties „susisiekti su įkėlėju“.
5 veiksmas. Spustelėkite ATSIŽVELGIAU į BENDRIJOS GAIRES
Žingsnis 6. Spustelėkite TĘSTI
Tai patvirtina, kad suprantate, kad pateikus melagingą ataskaitą paskyra gali būti laikinai sustabdyta.
Žingsnis 7. Pasirinkite privatumo pažeidimą
Spustelėkite arba TAVO VAIZDAS ARBA VISAS VARDAS arba JŪSŲ ASMENS DUOMENYS priklausomai nuo jūsų patirto privatumo pažeidimo tipo.
Žingsnis 8. Įveskite pagrindinę informaciją
Užpildykite šiuos laukus:
- Jūsų teisėtas vardas - Jūsų vardas, nurodytas jūsų asmens tapatybės dokumente.
- Jūsų teisėta pavardė - Jūsų pavardė, nurodyta jūsų asmens tapatybės dokumente.
- Šalis - Jūsų gyvenamoji šalis.
- Elektroninio pašto adresas - el. Pašto adresas, kurį naudojate prisijungdami prie „YouTube“.
Žingsnis 9. Įveskite kanalo URL
Teksto laukelyje „Prašome įtraukti kanalo URL…“įveskite kanalo, iš kurio kilo privatumo pažeidimas, žiniatinklio adresą.
10 veiksmas. Pridėkite vaizdo įrašo URL
Teksto laukelyje „Įtraukite atitinkamo (-ų) vaizdo įrašo (-ų) URL“įveskite visų anksčiau minėto kanalo vaizdo įrašų, kurie pažeidžia jūsų privatumą, žiniatinklio adresus.
Žingsnis 11. Pasirinkite rodomos informacijos tipą
Pažymėkite langelį šalia kiekvienos tinkamos parinkties skiltyje „Nurodykite informaciją, kurią norite pranešti“, tada pažymėkite langelį šalia vietos, kurioje informacija pateikiama kitame skyriuje.
Žingsnis 12. Pridėkite laiko žymę
Teksto laukelyje „Kur yra vaizdo įrašas“įveskite laiką, kada jūsų informacija bus atskleista ar aptarta.
- Taip pat galite pažymėti langelį „Taip“arba „Ne“po „Ar šis turinys buvo nukopijuotas iš jūsų kanalo ar vaizdo įrašo?“skyrius.
- Galite matyti žymimąjį langelį „Aš esu teisėtas vaiko globėjas ar išlaikomas šiame vaizdo įraše“, kurį galite spustelėti, jei reikia.
Žingsnis 13. Įveskite bet kokią papildomą informaciją
Atitinkamame teksto lauke įveskite bet kokią informaciją, kuri, jūsų manymu, padės išsiaiškinti vaizdo įrašo, kanalo ar turinio, kuriame rodoma jūsų informacija, kontekstą.
Tai gera vieta išvardyti istoriją su asmeniu, esančiu už kanalo, arba išsamiai aprašyti savo procesą (pvz., Paaiškinti, kad susisiekėte su kanalu ir paprašėte panaikinti informaciją)
Žingsnis 14. Pažymėkite langelius „Sutinku su šiais teiginiais“
Šiame skyriuje yra langelis „Aš tikiu sąžiningai…“ir langelis „Aš tvirtinu, kad informacija…“.
Žingsnis 15. Pažymėkite langelį „Aš nesu robotas“
Jis yra puslapio apačioje.
Žingsnis 16. Spustelėkite PATEIKTI
Šis mėlynas mygtukas yra apatiniame kairiajame puslapio kampe. Tai padarę, jūsų privatumo paraiška bus pateikta peržiūrėti. Jei „YouTube“nustatys, kad pretenzija gali būti vykdoma, paskyra, kurioje skelbiamas turinys, turės pašalinti turinį ir gali būti laikinai sustabdyta.
7 metodas iš 7: laiškų siuntimas į „YouTube“
Žingsnis 1. Atidarykite puslapį „Susisiekite su mumis“
Pageidaujamoje naršyklėje eikite į
Žingsnis 2. Slinkite žemyn iki skilties „Mūsų adresas“
Tai yra puslapio „Susisiekite su mumis“apačioje.
Žingsnis 3. Peržiūrėkite adresą
Šiame skyriuje rasite „YouTube“būstinės adresą. Tai adresas, kuriuo turėsite išsiųsti laišką.
-
2017 m. Gruodžio mėn. „YouTube“adresas yra
„YouTube“, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | JAV
- .
- Taip pat galite nusiųsti fakso pranešimą +1 (650) 253-0001 Jeigu tau patinka.
Žingsnis 4. Parašykite laišką
Nesvarbu, ar siunčiate komplimentą, ar bandote pranešti „YouTube“apie paskyros problemą, laiškas turi būti glaustas, mandagus ir palyginti trumpas.
- Atminkite, kad „YouTube“kas mėnesį naudojasi gerokai daugiau nei milijardas vartotojų, todėl tikimybė, kad „YouTube“peržiūrės jūsų laišką ir atsakys į jį, yra maža.
- Jei turėsite trumpą laišką, „YouTube“jį peržiūrės.
5 veiksmas. Nusiųskite laišką „YouTube“adresu arba fakso aparatu
Jei „YouTube“jūsų problemą ar pastabą laiko prioritetu, galite išgirsti jų atsakymą arba išspręsti problemą be atsako.
Vaizdo įrašas - naudojant šią paslaugą kai kuri informacija gali būti bendrinama su „YouTube“
Patarimai
- Jei ypač norite išgirsti „YouTube“darbuotoją, galite pabandyti paskambinti jo „palaikymo“numeriu +1 650-253-0000 ir paspausti 5, kad prisijungtumėte prie „YouTube“palaikymo. Palaikymo komanda tik lieps apsilankyti „YouTube“pagalbos centre, tačiau tai yra vienintelis būdas pasiekti žmogų.
- Atsakymus į dažniausiai pasitaikančias „YouTube“problemas rasite „YouTube“pagalbos centre, kurį rasite adresu
- „YouTube“palaikymo valandos nuo pirmadienio iki penktadienio (Ramiojo vandenyno laiku) yra nuo 8 iki 17 val.
