Automobilių draudimas yra pats interesų konflikto įsikūnijimas. Draudimo bendrovės paprastai siekia sumažinti mokėjimus už žalą, kad padidintų savo pelną. Dėl to klientai gali pamiršti savo galimybes ir teises, kartu jausdami spaudimą kuo greičiau ir pigiau patenkinti pretenzijas. Vartotojui tai yra kebli padėtis, nes simptomai ir faktiniai sužalojimai gali užtrukti savaites ar mėnesius, kol jie bus visiškai apčiuopiami ar diagnozuojami po avarijos. Todėl greitas atsiskaitymas su draudimo bendrove ne visada yra naudingas klientui. Įmonė gali pakartotinai susisiekti su klientu, norėdama greitai išspręsti problemą. Šiame straipsnyje bus aptartos jūsų galimybės atgauti finansinius nuostolius ir išgydyti kūną. Štai ką daryti, kai patekote į autoavariją ir jūsų draudimo bendrovė nenori mokėti.
Žingsniai
1 dalis iš 3: Pradinio ieškinio padavimas
1 žingsnis. Perskaitykite savo politiką
Išvalę pradinę nelaimės vietą, turėtumėte rasti savo politiką ir ją perskaityti. Ši politika yra sutartis tarp jūsų ir draudimo bendrovės. Jame nurodoma, ką draudimo bendrovė turėtų sumokėti, kokiomis sąlygomis ji moka ir kokios yra jūsų pareigos, kad šie dalykai būtų sumokėti. Ieškokite tokių dalykų kaip:
- Dengti ir neuždengti daiktai
- Gedimo nustatymas
- Reikalingi dokumentai
- Pateikimo terminai
- Kontaktinė informacija dėl pretenzijų pateikimo
2 žingsnis. Pasikalbėkite su savo agentu
Jei kas nors neaišku, jūsų agentas gali papasakoti, kaip draudimo bendrovė paprastai sprendžia tam tikras situacijas ir kaip jie interpretuoja tam tikras politikos nuostatas. Tai gali pasiruošti galimoms būsimoms problemoms. Agentas taip pat gali pateikti bet kokias jums reikalingas formas ir padėti jums pateikti ieškinį.
Žingsnis 3. Nedelsdami pateikite visus dokumentus
Jūsų politikoje greičiausiai bus nustatyti terminai prašymų formoms, sąmatoms, medicinos sąskaitoms ir kitiems dokumentams pateikti. Taip pat turėsite pateikti savo transporto priemonę reguliavimo apžiūrai. Jei nesilaikysite šių reikalavimų, jūsų ieškinys gali būti atmestas, ir jūs neturėsite jokių kitų priemonių.
2 dalis iš 3: Apeliacija dėl neigimo
1 žingsnis. Dar kartą perskaitykite savo politiką
Jei jūsų reikalavimas atmetamas, turėtumėte atnaujinti savo supratimą apie visas draudimo nuostatas, kurias, jūsų manymu, draudimo bendrovė pažeidžia. Taip pat susipažinkite su neigimo apskundimo procesu.
2 žingsnis. Išvardykite politikos nuostatas
Skaitydami politiką, išvardykite visas nuostatas, kurios, jūsų manymu, reikalauja sumokėti draudimo bendrovei. Prie kiekvieno to sąrašo elemento pažymėkite susijusias sąskaitas (įskaitant sumą, gavėją ir suteiktos paslaugos aprašymą). Tada atkreipkite dėmesį į priežastį, dėl kurios buvo atmestas ieškinys, ir į priežastį, dėl kurios ginčijote atsisakymą. Dažnos atsisakymo priežastys yra šios:
- Avarijos metu skundų ar gydymo nebuvo. Kai kuriose valstijose yra įstatymai, draudžiantys pretenzijas, jei nesiimsite gydymo per trumpą laiką po avarijos.
- Medicininiai įrašai nerodo jokių sužalojimų ar skausmo. Draudimo bendrovės neprivalo mokėti už neegzistuojančią žalą, o neturint medicininių įrašų apie sužalojimą ar skausmą jie dažnai laikomi neegzistuojančiais, nors vėliau jie gali pasirodyti esą labai tikri.
- Jūsų sužalojimas atsirado dėl jau egzistuojančios būklės. Jei dėl nelaimingo atsitikimo pablogėjo jau turėta būklė, vis tiek galėsite susigrąžinti ieškinį, jei galėsite parodyti, kad nelaimė pablogino būklę.
- Galėjote išvengti avarijos. Jei draudimo bendrovė mano, kad padarėte kažką, kad sukeltumėte nelaimingą atsitikimą, tai gali panaikinti jūsų draudimą. Pavyzdys yra vairavimas apsvaigus nuo narkotikų ar alkoholio. Jei jūsų politikoje nurodyta, kad bendrovė nemokės už nelaimingą atsitikimą, kuris įvyko dėl jūsų kaltės, gali tekti jiems įrodyti, kad taip nebuvo.
Žingsnis 3. Surinkite savo įrodymus
Net jei jis jau buvo pateiktas kartu su pradine pretenzija, kartu su apeliaciniu skundu norėsite pateikti įrodymus apie padarytą žalą ar eismo įvykio sąlygas. Šie įrodymai gali apimti:
- Policijos pranešimas iš eismo įvykio reagavusio pareigūno ir užfiksavęs įvykio vietą.
- Jūsų padarytos nuotraukos iš transporto priemonių ir eismo įvykio vietos.
- Avarijos liudininkų parodymai.
- Medicininiai įrašai ir sąskaitos.
- Bet kokios transporto priemonės remonto sąskaitos ir sąmatos.
Žingsnis 4. Parašykite ir pateikite apeliaciją
Jūsų apeliacija greičiausiai bus parašyta laiško forma su pridėtais įrodymais. Būtinai nurodykite kiekvieną priežastį, dėl kurios jie atmetė jūsų teiginį, kodėl manote, kad samprotavimai buvo neteisingi ir prieštarauja politikai, ir kuris pridėtas įrodymas patvirtina jūsų poziciją. Pridėkite visus įrodymus, kuriuos panaudojote savo pozicijai pagrįsti. Išsaugokite apeliacijos kopiją ir nusiųskite originalą į jūsų politikos nurodytą vietą. Jei jūsų politika neaiški, jūsų agentas gali padėti nustatyti tinkamą apeliacijos pateikimo vietą.
3 dalis iš 3: kreipimasis į teismą
Žingsnis 1. Būkite pasirengę kreiptis į teismą
Nors daugumą nedidelių eismo įvykių lengva išspręsti, jūsų draudimo bendrovė gali atmesti ieškinį, kuris, jūsų manymu, turėtų būti sumokėtas. Tai gali apimti žalą, kuri, bendrovės manymu, galėjo įvykti prieš avariją, ir medicinines išlaidas, kurios, jos manymu, nebuvo būtinos. Draudimo bendrovės gali būti labai kūrybingos, kai bando atmesti pretenzijas.
-
Apsvarstykite galimybę samdyti advokatą. Daugelis advokatų nelaimingų atsitikimų atveju dirba nenumatytais atvejais, tai reiškia, kad jiems mokama procentinė dalis to, ką jie susigrąžina už jus teisme. Tačiau, jei jūsų ieškinys yra mažas, kai kurie advokatai nesiims bylos.
Parašykite vedybų sutartį 4 žingsnis
2 žingsnis. Raskite savo įstatus
Peržiūrėkite savo valstijos įstatus. Norėsite perskaityti įstatymus, susijusius su draudimu, žalos atlyginimo reikalavimais, nuostoliais (kartais laikomais civiliniu procesu) ir sutartimis. Nuorodą į valstijos įstatus paprastai galima rasti jūsų valstijos įstatymų leidėjo, aukščiausiojo teismo ir (arba) gubernatoriaus tarnybos svetainėse. Ieškokite dalykų, kuriuos turite įrodyti teisme, gynybos, kurią draudimo bendrovė gali turėti, ir visko, ką turite padaryti prieš pateikdami ieškinį. Taip pat ieškokite atsigavimo ribų. Jei jūsų valstybė neleidžia jums susigrąžinti teismo išlaidų arba ekspertų, kurie tikisi duoti parodymų, išlaidų, gali būti neverta kreiptis į teismą.
Žingsnis 3. Prieš pateikdami ieškinį, atlikite visus būtinus veiksmus
Jūsų valstybė gali pareikalauti, kad prieš paduodant ieškinį teismui, jūs turite tam tikrus bandymus susitarti. Tai rasite jūsų valstybės įstatuose. Šie veiksmai gali apimti:
- Užtikrinimas, kad laikomasi senaties termino. Paprastai jūs turite pareikšti ieškinį per penkerius metus, tačiau kai kurios valstybės senaties terminai yra net vieneri metai.
- Siunčiamas reikalavimo laiškas. Laiške su reikalavimu jūs informuojate draudimo bendrovę, kiek pinigų jie jums skolingi ir kokia (-ios) poliso nuostata (-os) verčia juos atsakyti už šiuos mokesčius. Taip pat turėtumėte apibūdinti veiksmus, kurių anksčiau ėmėtės, kad ši skola būtų patenkinta. Negrasinkite imtis kokių nors konkrečių veiksmų. Vietoj to nurodykite terminą (pvz., 30 dienų), po kurio bus imtasi tolesnių veiksmų. Nereikia apibrėžti tolesnių veiksmų.
- Kreipimasis į gydytoją ar kitą ekspertą. Kai kurios valstijos neleis jums pateikti ieškinio dėl sveikatos sužalojimo, nebent jūs jau pasikvietėte medicinos ekspertą liudyti jūsų vardu.
Žingsnis 4. Raskite tinkamą teismą
Jūsų valstijos aukščiausiojo teismo svetainėje turėtų būti pateiktas valstijos teismų sistemos aprašymas. Žvelgdami į šį aprašymą, suraskite savo valstybės bendrąją jurisdikciją. Dažnai teismai skirstomi pagal nagrinėjamą pinigų sumą (teismas dėl nedidelių sumų ir bendrosios kompetencijos teismas). Nustatę teismą, kuris nagrinėja ieškinius dėl sumos, kurią bandote išieškoti, suraskite tą patį teismą savo apskrityje ar parapijoje. Jei ketinate paduoti ieškinį kitai vairuotojo draudimo bendrovei, norėsite pateikti dokumentus apskrityje ar parapijoje, kurioje įvyko nelaimė, arba apskrityje, kurioje yra draudimo bendrovės buveinė. Galite paduoti dokumentus apskrityje, kurioje gyvenate, jei kreipiatės į teismą dėl savo draudimo bendrovės.
5 žingsnis. Raskite ir užpildykite atitinkamas formas. Dauguma valstybių pateikia iš anksto parengtas kai kurių civilinių veiksmų formas. Paprastai juos galima rasti jūsų vietos teismo ir (arba) jūsų valstijos aukščiausiojo teismo svetainėje. Vietos savitarpio pagalbos centre dažnai galite gauti pagalbos ieškant ir užpildant formas. Kai kurios valstijos teikia interaktyvią internetinę programą, kuri sukuria jūsų dokumentus, pritaikytus jūsų konkrečioms aplinkybėms. Tikriausiai jums reikės bent peticijos ir šaukimo ar citatos. <refhttps://www.sccourts.org/forms/
Žingsnis 6. Paruoškite padavimui
Kai atitinkami dokumentai bus užpildyti, turėsite juos pasirašyti. Bet kokios formos, kuriose yra notaro blokas, turi būti pasirašytos pas notarą. Padarykite visų dokumentų kopijas sau ir visiems kaltinamiesiems (draudimo bendrovėms ar asmenims, su kuriais kreipiatės) ir saugokite originalus.
Žingsnis 7. Surinkite dokumentus
Pateikite originalų dokumentų rinkinį teismo sekretoriui, kuris išnagrinės jūsų bylą. Pateikimo mokestis bus imamas, nebent pateiksite paraišką ir negalėsite atsisakyti. Galite paprašyti tarnautojo antspauduoti jūsų kopijas su paraiškos pateikimo data. Tarnautojas taip pat turės pasirašyti jūsų šaukimą ar citatą, kurią jis jums grąžins.
8. Padėkite kitoms šalims
Paprašykite tarnautojo pasirašyti jūsų šaukimą ar citatą, kai paduosite dokumentus. Padarykite savo įrašams pasirašyto šaukimo ar citatos kopiją. Prie kitos šalies dokumentų kopijos pridėkite šaukimo ar citatos originalą. Paprastai kita šalis turi gauti šiuos dokumentus per 90–120 dienų nuo bylos iškėlimo dienos. Įteikimo būdai kiekvienoje valstybėje yra skirtingi, ir priimtinus metodus galite rasti perskaitę savo valstybės civilinio proceso taisykles. Paprastai jie apima kai kuriuos iš šių dalykų:
- Galite sumokėti šerifo tarnybai, kad aptarnautumėte juos.
- Už jų aptarnavimą galite sumokėti privačiam procesų serveriui.
- Galite pasirūpinti, kad draugas ar giminaitis (ne jaunesnis kaip 18 metų amžiaus, nedalyvaujantis byloje) jiems tarnautų civilinio proceso taisyklėse nurodytu būdu. Šis asmuo turės užpildyti grąžinimo arba įteikimo įrodymą ir gali parodyti, kaip įteikė dokumentus.
- Atminkite, kad daugeliu atvejų jums neleidžiama šių dokumentų įteikti patiems.
Žingsnis 9. Palaukite atsakymo
Daugelyje valstijų kita šalis turi 21–30 dienų nuo peticijos įteikimo dienos pateikti rašytinį atsakymą. Turėtumėte gauti atsakymo kopiją, bet jei to nepadarėte, paskambinkite tarnautojui ir paklauskite, ar gavote atsakymą. Jei atsakymas nebuvo pateiktas, apsvarstykite galimybę pateikti sprendimą dėl nutylėjimo.
10. Dalyvaukite atradime
Jei jums reikia surinkti informacijos ar įrodymų, pagrindžiančių jūsų bylą teisme, tai padarysite per atradimą. Perskaitykite taisykles, reglamentuojančias atradimą, kurios paprastai yra civilinio proceso taisyklėse, kad sužinotumėte apie atradimo būdus ir procesus jūsų valstybėje. Apskritai galite reikalauti, kad kita šalis ar potencialūs liudytojai:
- Pateikite jums dokumentų kopijas
- Leidžia apžiūrėti daiktus ar turtą
- Prisiekdami atsakykite į klausimus raštu ar žodžiu.
11 žingsnis. Atskleiskite informaciją
Per visą bylą jūsų bus paprašyta atskleisti tam tikrą informaciją kitai šaliai, ir jūs turėtumėte prašyti tos pačios informacijos atskleidimo, jei ji nebus pateikta savanoriškai. Ši informacija gali apimti medicininius įrašus, asmenų, kurie, tikimasi, duos parodymus teisme, sąrašus ir tai, ką jie ketina liudyti, parodas, kurias ketinate pateikti teismo posėdyje kaip įrodymus arba demonstravimo tikslais. Jei šie dalykai neatskleidžiami prieš teismą ir kita šalis prieštarauja jų naudojimui, gali būti, kad negalėsite jų pateikti savo klausymo metu.
12 žingsnis. Perskaitykite savo valstybės įrodymų taisykles
Įsitikinkite, kad juos suprantate. Jei turite klausimų apie juos, verta sumokėti advokatui už pagalbą ar nurodymus.
Žingsnis 13. Dalyvaukite tarpininkavime
Čia neutrali trečioji šalis bando sudaryti šalis susitarimui dėl šių klausimų. Įrodymų pateikti nereikia, nes tarpininkas nepriima jokių sprendimų. Abi šalys ketina šiek tiek eiti į kompromisą, kad būtų galima išspręsti problemas nereikalaujant teismo. Jei tarpininkavimas yra sėkmingas, tarpininkas gali paruošti reikiamus dokumentus, gauti kiekvienos šalies parašą ir pateikti dokumentus teismui. Jei tarpininkavimas nesėkmingas, šalys tiesiog kreipiasi į teismą. Daugeliu atvejų tarpininkaujant pateikti pareiškimai negali būti naudojami teisme, o tarpininkas neteikia teismui jokių pareiškimų, išskyrus tai, ar mediacija buvo sėkminga.
14. Suplanuokite savo klausą
Kreipkitės į teismo sekretorių, kad suplanuotumėte savo posėdį. Turėtumėte sugebėti jam įvertinti, kiek laiko užtruks klausymas. Tarnautojas gali surengti planavimo konferenciją ar posėdį, kuriame teisėjas užduos klausimus, kad įsitikintų, jog visi klausimai yra paruošti nagrinėti, ir nustatys, kiek laiko reikės visiškam posėdžiui. Jūs turėsite pranešti apie posėdį visoms kitoms šalims. Tai galite padaryti parengę pranešimą apie posėdį arba išsiųsdami kitai šaliai laišką, kuriame nurodoma visa informacija apie posėdį (data, laikas, vieta, numatoma trukmė ir teisėjo pavardė). Paklauskite tarnautojo, ar jūsų teismas tam pateikia formą. Skelbti reikiamus liudytojų šaukimus.
Žingsnis 15. Dalyvaukite klausyme
Klausymo dieną įsitikinkite, kad esate tvarkingai ir pagarbiai apsirengę. Jei turite kostiumą, dėvėkite jį. Jei ne, priimtini švarūs drabužiai, kurie būtų tinkami biuro drabužiai. Jei turite tik džinsus, įsitikinkite, kad jie yra švarūs ir geros būklės. Nedėvėkite šortų, šlepetių, viršutinių kelnių, mini sijonų ar nusileidusių kelnių. Atvykti anksti. Kalbėkite tik su teisėju, o ne su priešinga šalimi ar jų advokatu. Su pagarba kreipkitės į teisėją, vadindami jį „savo garbe“arba „teisėju“. Kalbėdami stovėkite. Byla greičiausiai vyks toliau, nors tai gali skirtis priklausomai nuo aplinkybių:
- Pradiniai pareiškėjo (jūs) pareiškimai. Tai yra bylos planas ir tai, kas bus įrodyta.
- Atsakovo (kitos šalies) pradiniai pareiškimai
- Pareiškėjo iškviesti liudytojai apklausė atsakovą
- Liudytojai, kuriuos iškvietė atsakovas ir apklausė pareiškėją
- Baigiamieji peticijos pateikėjo argumentai (bylos nagrinėjimo santrauka ir argumentai, kodėl teisėjas turėtų priimti sprendimą peticijos pateikėjo naudai)
- Baigiamieji atsakovo argumentai
- Peticijos pateikėjo atsikirtimas
- Teisėjo sprendimas
Žingsnis 16. Būkite pasirengę po bandymo etapui
Po teisėjo sprendimo vyraujančiai šaliai paprastai pavesta parengti bet kokius įsakymus. Jei siūlomus nutarimus pateikėte anksčiau ir dabar vyraujate teisme, teisėjas gali jais pasinaudoti. Teisėjas taip pat ant suolo gali turėti krūvas tuščių įsakymų, kuriuos jis/ji pildo ir pasirašo priimdamas sprendimą. Jei jums pavesta paruošti užsakymą, suraskite atitinkamą užsakymo formą iš aukščiau esančios nuorodos ir užpildykite ją. Padarykite dvi kopijas. Pateikite originalą teismui ir nusiųskite kopiją kitai šaliai. Antrąjį egzempliorių pasilikite savo įrašams. Kai teisėjas pasirašo nutartį, jūs galite gauti pasirašyto įsakymo kopiją iš sekretoriaus. Jei nesutinkate su teisėjo sprendimu, paprastai turite 30 dienų pateikti apeliacinį pranešimą pirmosios instancijos teismui. Atitinkamą terminą patikrinkite savo valstybės apeliacinės procedūros taisykles.
Vaizdo įrašas - naudojant šią paslaugą kai kuri informacija gali būti bendrinama su „YouTube“
Patarimai
- Paulas Gustafsonas, pateiktas aukščiau esančiame vaizdo įraše, neseniai padėjo įstatymų pakeitimams Oregone, reikalaudamas, kad draudimo bendrovės padengtų nepriklausomo automobilio vertės įvertinimo po avarijos išlaidas. Tai labai padidino vartotojų apsaugą Oregone, atremdama draudimo bendrovių tendenciją teikti pirminius, mažus (-30%) pasiūlymus dėl „Total-Loss“automatinių verčių.
- Atlikite savo valstybės įstatymų paiešką internete: paieškos juostoje įveskite „Visi nuostoliai ((jūsų valstijos pavadinimas)“). Valstybinė draudimo komisija ir Valstybinė advokatų asociacija galės susisiekti su teisingais advokatais jūsų valstijoje, jei jums reikia pagalbos dėl draudimo ginčo.
Įspėjimai
- Nors jūsų valstijoje yra ieškinio senaties terminas, daugelis draudimo bendrovių turi įspėjimo reikalavimą, įrašytą į jūsų politiką. Jei netgi yra galimybė pasikliauti savo draudimo bendrove, turėtumėte apie tai pranešti iš karto po nelaimingo atsitikimo, nes priešingu atveju galite anuliuoti tam tikras draudimo išmokas.
- Norėdami vairuoti, daugelyje valstijų privalote turėti civilinės atsakomybės draudimą. Žinodami savo teises, gausite didžiausią naudą iš draudimo pirkimo.
- Atminkite, kad bet kuri šalis gali pateikti ikiteisminio tyrimo pasiūlymus dėl klausimų, kuriuos reikia išspręsti prieš teismą. Tai gali apimti ginčus dėl atradimo ar prašymus teisėjui pašalinti bylą prieš teismą, ją atmetant arba priimant sprendimą.
