Kaip pareikšti pretenzijas į automobilio avariją: 14 žingsnių (su nuotraukomis)

Turinys:

Kaip pareikšti pretenzijas į automobilio avariją: 14 žingsnių (su nuotraukomis)
Kaip pareikšti pretenzijas į automobilio avariją: 14 žingsnių (su nuotraukomis)

Video: Kaip pareikšti pretenzijas į automobilio avariją: 14 žingsnių (su nuotraukomis)

Video: Kaip pareikšti pretenzijas į automobilio avariją: 14 žingsnių (su nuotraukomis)
Video: Computational Thinking - Computer Science for Business Leaders 2016 2024, Kovas
Anonim

Automobilių avarijos yra vienas baisiausių ir traumuojančių įvykių, kuriuos galite patirti kasdieniame gyvenime. Jei pasisekė, jei jūs ir visi kiti, patekę į nelaimingą atsitikimą, išgyvensite nepažeisti, kita blogiausia bus bendrauti su draudimo bendrovėmis. Draudimo pretenzijų pateikimas jūsų automobiliui gali būti varginantis ir varginantis procesas, ypač kai tik norite, kad jūsų transporto priemonė būtų grąžinta į ankstesnę būklę. Tačiau, laimei, turėdami šiek tiek informacijos ir šiek tiek kantrybės, galėsite pateikti ieškinį ir greitai suremontuoti automobilį.

Žingsniai

1 dalis iš 3: Imtis veiksmų iš karto po incidento

Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 1 žingsnis
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 1 žingsnis

1 žingsnis. Kreipkitės į valdžios institucijas

Priklausomai nuo avarijos sunkumo, turėsite kreiptis į valdžios institucijas. Labai svarbu susisiekti su valdžios institucijomis, nes jos dokumentuos avariją. Tai darydami jie užfiksuos eismo įvykio detales pagal visų dalyvaujančių šalių (įskaitant liudytojus) parodymus. Tokie dokumentai yra gyvybiškai svarbūs, nes draudimo bendrovės juos naudos nustatydamos, kuri šalis pirmiausia yra atsakinga už žalą.

  • Daugeliu atvejų norėsite iškviesti policiją.
  • Įvykus nedidelėms automobilių avarijoms, pvz., Sparno lenkimui automobilių stovėjimo aikštelėje ar panašiai, galite susisiekti su kito tipo teisėsaugos pareigūnais, kurie užfiksuos avariją.
  • Sunkesnės avarijos atveju greitosios pagalbos tarnybos į įvykio vietą išsiųs greitosios pagalbos medikus ar ugniagesius gelbėtojus. Atminkite, kad visų šalių saugumas ir gerovė yra svarbiausi reikalavimai, susiję su draudimu.
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 2 veiksmas
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 2 veiksmas

Žingsnis 2. Jei įmanoma, gaukite kitos šalies informaciją

Jūs turite teisę gauti kito vairuotojo asmeninius duomenis. Jūs taip pat privalote pateikti jiems savo asmeninę informaciją. Jei nelaimingo atsitikimo metu nukentėjo kitas asmuo, įsitikinkite, kad turite:

  • Vardas.
  • Vairuotojo pažymėjimo numeris.
  • Valstybinio numerio numeris.
  • Informacija apie draudimą, jei jie ją turi.
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 3 žingsnis
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 3 žingsnis

Žingsnis 3. Gaukite visų liudytojų asmeninę informaciją

Liudytojų kontaktinės informacijos gavimas taip pat yra labai svarbus ir gali padėti jums nagrinėti pretenzijas. Avarijos liudininkai gali norėti pasikalbėti apie tai, ką matė. Tačiau ne visi jie nori atlikti tą konkrečią užduotį.

  • Nebūk grubus su jais, jei jie nenori kalbėti.
  • Daugeliu atvejų įvykio vietoje likę liudininkai mielai padės.
  • Mandagiai paprašykite jų vardų, telefonų numerių ir adresų.
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 4 žingsnis
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 4 žingsnis

Žingsnis 4. Fotografuokite avarijos vietą

Jei įvykio metu nešiojate fotoaparatą ar telefoną su fotoaparatu, nedvejodami nufotografuokite avarijos vietą. Avarijos vietos fotografavimas gali padėti jūsų atvejui, kai pateikiate ieškinį. Nuotraukose gali būti:

  • Automobilių padėtis po avarijos.
  • Žala jūsų automobilyje.
  • Gatvės ar vietos, kurioje įvyko nelaimė, pavadinimas.
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 5 žingsnis
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 5 žingsnis

Žingsnis 5. Surinkite reikiamą informaciją

Prieš skambindami į draudimo bendrovę ir pateikdami ieškinį, turite įsitikinti, kad turite visą reikiamą informaciją. Tai svarbu, nes jūsų draudikas negalės įvykdyti žalos, jei neturėsite tam tikros informacijos. Įsitikinkite, kad turite:

  • Jūsų politikos numeris.
  • Kita identifikavimo informacija (pvz., Gimimo data arba paskutinės keturios jūsų socialinės bendruomenės), kurią įmonė gali naudoti jūsų tapatybei patvirtinti.
  • Pagrindinis įvykio aprašymas. Venkite skambinti draudimo bendrovei, jei sužinosite, kas nutiko. Nepamirškite, dokumentuokite įvykį ir nedelsdami kreipkitės į valdžios institucijas.
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 6 veiksmas
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 6 veiksmas

Žingsnis 6. Užkirsti kelią tolesnei žalai

Kai jūs ir valdžios institucijos užfiksuosite avariją, norėsite imtis veiksmų, kad išvengtumėte tolesnės žalos. Dauguma draudimo bendrovių reikalauja, kad jų draudėjai imtųsi pagrįstų veiksmų, siekdami užtikrinti, kad apdraustos transporto priemonės po avarijos nepatirtų jokios žalos.

  • Daug kartų pirmas žingsnis bus pasirūpinti, kad vilkikas perkeltų transporto priemonę į saugesnę vietą (jei reikia).
  • Jei jūsų transporto priemonė turi kokių nors pažeidimų, dėl kurių drėgmė galėtų patekti į vidų, tą žalą turėtumėte uždengti tentu ar storu plastiku.
  • Įsitikinkite, kad transporto priemonė laikoma ar yra tokioje vietoje, kur vagystė ar vandalizmas yra mažai tikėtini.

2 dalis iš 3: Susisiekite su savo draudimo bendrove

Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 7 žingsnis
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 7 žingsnis

1 žingsnis. Skambinkite savo draudimo bendrovei

Kai ėmėtės veiksmų, kad susisiektumėte su valdžios institucijomis ir dokumentuotumėte nelaimingą atsitikimą, turite susisiekti su savo draudimo bendrove. Nors kartais paskambinsite įmonei 1800 numeriu, priklausomai nuo jūsų draudiko, gali tekti paskambinti konkrečiam agentui. Nepaisant to, svarbu susisiekti su įmone, nes draudimo bendrovei reikės tinkamos informacijos, kad galėtų pradėti žalos atlyginimo procesą. Skambindami į draudimo bendrovę:

  • Skambinkite savo draudimo bendrovei, kai tik galite saugiai. Jei nesate sužeistas ir hospitalizuotas, paskambinkite per 24–48 valandas.
  • Įsitikinkite, kad jums ar kitiems jūsų partijos nariams negresia tolesnis pavojus. Venkite skambinti į draudimo bendrovę būdami pagrindinės tarpvalstybinės eismo piko valandomis.
  • Įsitikinkite, kad esate aplinkoje, kurioje galėsite išgirsti atstovą ar atstovą telefonu.
  • Pateikite visą informaciją, kurios reikalauja jūsų agentas ar atstovas.
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 8 žingsnis
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 8 žingsnis

2 žingsnis. Paklauskite savo draudimo atstovo svarbios informacijos, kurios galbūt nežinote

Kalbėdami telefonu su savo draudiku, svarbu jų paklausti apie bet kokią informaciją, kurią turite žinoti ateityje. Ši informacija leis jums protiškai pasiruošti likusiam ieškinio pateikimo procesui.

  • Ar būsite apdraustas už incidentą?
  • Kokia jūsų išskaita?
  • Kokios yra jūsų politikos ribos?
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 9 veiksmas
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 9 veiksmas

Žingsnis 3. Pasikalbėkite su reguliatoriumi

Po pirmojo skambučio į draudimo bendrovę būsite nukreiptas į korektorių. Dažnai atsitinka taip, kad reguliavimo tarnyba paskambins jums praėjus kelioms dienoms po to, kai bus pareikšta pretenzija, kad nustatytų laiką jūsų automobiliui peržiūrėti.

  • Įsitikinkite, kad esate prieinamas reguliatoriui. Kuo greičiau su juo susitiksite, tuo greičiau jūsų ieškinys bus išnagrinėtas.
  • Reguliatorius patikrins jūsų automobilį, pranešimus apie eismo įvykius ir kitą svarbią informaciją.
  • Reguliatorius padarys išvadą dėl avarijos kaltės.
  • Reguliatorius pateiks transporto priemonės remonto išlaidų sąmatą.
  • Labai retai reguliatorius praneš, kad automobilis yra visiškas nuostolis. Tokiu atveju, jei nuostoliai bus padengti, draudikas sumokės jums transporto priemonės pakeitimo išlaidas (jei nuostoliai bus padengti).
  • Kai kuriais atvejais jūsų draudikas atves jūsų transporto priemonę į kėbulo parduotuvę su vietoje esančiu reguliatoriumi. Dažnai tai pagreitina pretenzijų nagrinėjimą.

3 dalis iš 3: Ieškinio tvarkymas jį pateikus

Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 10 žingsnis
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 10 žingsnis

Žingsnis 1. Palaikykite ryšį su savo draudiku

Pasikalbėję su reguliatoriumi, turite palaikyti ryšį su savo draudiku. Ryšio palaikymas yra labai svarbus užtikrinant, kad reguliuotojas ir draudikas aktyviai reaguotų į jūsų ieškinį.

  • Paskambinkite savo draudikui praėjus dviem dienoms po to, kai reguliuotojas peržiūrėjo jūsų automobilį.
  • Paklauskite jų savo ieškinio būsenos.
  • Paprašykite savo ieškinio pateikimo laiko.
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 11 veiksmas
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 11 veiksmas

2 žingsnis. Pasiruoškite susidoroti su savo išskaita

Jūsų išskaita yra jūsų transporto priemonei padarytos žalos suma, už kurią esate atsakingas nepriklausomai nuo jūsų draudiko. Pasikalbėję su savo draudimo bendrove, turėtumėte pasiruošti sumokėti ar kitaip susidoroti su savo išskaita.

  • Viso (padengto) nuostolio atveju jūsų draudikas jums pateiks čekį, kuriame bus nurodyta jūsų transporto priemonės pakeitimo kaina, atėmus jūsų išskaitymą. Pvz., Jei pakeitimo kaina yra 5 000 USD, o jūsų išskaita yra 500 USD, jūsų draudikas jums pateiks 4 500 USD čekį.
  • Jei jūsų automobilis patyrė nedidelę žalą ir gali būti suremontuotas kėbulo dirbtuvėse, jūs būsite atsakingi už išskaitymą kėbulo dirbtuvėms, o draudikas arba tiesiogiai sumokės kėbulo dirbtuvėms, arba grąžins jums padengtą sumą.
  • Politika ir procedūros skiriasi priklausomai nuo įmonės, todėl būtinai paklauskite savo draudiko, kaip jis elgsis su jūsų išskaita.
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 12 žingsnis
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 12 žingsnis

3 žingsnis. Jei reikia, derėkitės arba ginčykite savo ieškinį

Kartais reguliatorius pateikia jūsų automobilio remonto (arba pakeitimo išlaidų) sąmatą, kuri yra nereali arba tiesiog per maža. Tokiais atvejais turėsite paskambinti ir ginčyti sąmatą ir derėtis su savo draudiku.

  • Jei manote, kad jūsų automobilio keitimo kaina (visų nuostolių atveju) yra per maža, turėtumėte pateikti 3-5 pavyzdžius, kaip pakeisti automobilį jūsų regione. Būtinai raskite pavyzdžių, atitinkančių jūsų automobilį.
  • Jei manote, kad jūsų automobilio remonto sąmata yra per maža, paprašykite kelių kėbulų parduotuvių savo rajone pateikti remonto įvertinimus. Kai turėsite įvertinimus, pateikite juos savo koreguotojui ir (arba) draudikui.
  • Jei manote, kad jūsų draudikas ir reguliuotojas nesielgia su jumis sąžiningai, būtinai tęskite ir perduokite ginčą bendrovės vadovams ir prižiūrėtojams.
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 13 žingsnis
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 13 žingsnis

Žingsnis 4. Pasirinkite kūno parduotuvę

Per porą dienų nuo susitikimo su reguliuotoju jie tikriausiai pateiks jums sąmatą ir praneš, kas tai apima. Tuo metu jums bus laikas pasirinkti kūno parduotuvę. Kėbulų parduotuvės pasirinkimas yra svarbi pretenzijų pateikimo proceso dalis, nes tai bus vienas paskutinių ieškinio užbaigimo žingsnių.

  • Būtinai pasirinkite kėbulo parduotuvę, kuri išmano jūsų automobilio markę ir modelį.
  • Jūsų draudikas gali pasiūlyti keletą kėbulų parduotuvių, su kuriomis jie dažnai dirba. Tačiau atminkite, kad jums nereikia rinktis vienos iš šių parduotuvių.
  • Įsitikinkite, kad jums patiko jūsų pasirinkta parduotuvė ir jų atliekami darbai.
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 14 žingsnis
Pateikite pretenzijas dėl automobilio avarijos 14 žingsnis

5 veiksmas. Dokumentuokite ir pateikite visas savo išlaidas savo draudikui

Nepamirškite dokumentuoti ir visų savo išlaidų. Tai svarbu, nes jūsų draudikas gali padengti tam tikras išlaidas, susijusias su jūsų nelaimingu atsitikimu. Todėl būkite atidūs stebėdami išlaidas.

  • Saugokite savo kvitų, sąskaitų faktūrų ir sąmatų kopijas.
  • Saugokite susijusių medicinos sąskaitų kopijas.
  • Jūsų draudikas tam tikromis aplinkybėmis gali sumokėti už automobilio nuomą.
  • Jūsų draudikas gali sumokėti už vilkiką, kuris pakeis jūsų automobilį.

Patarimai

  • Turite tik 3 metus po nelaimingo atsitikimo pateikti ieškinį, kad jis būtų tinkamas. Šios taisyklės išimtys apima vaikus iki 18 metų. Jie gali pateikti ieškinį, kai sulaukia 18 metų teisinės pagalbos.
  • Jūs turite teisę gauti policijos ataskaitos, kurią jie padarys, kopiją, kuri gali būti reikšminga, kai pateikiate ieškinį.

Rekomenduojamas: