Oro linijų pramonės darbai turi puikių privilegijų, iš kurių mažiausia yra nemokamos arba nuolaidos su nuolaida į bet kurią jūsų darbdavio maršrutų tinklo vietą. Nereikia būti pilotu ar palydovu, kad gautumėte šias nuostabias privilegijas. Oro linijų vartų agento vieta yra oro uoste ir nereikalauja jokių kelionių. Jei darbas, kuriam reikia keliauti, jums netinka, tačiau kelionės nauda skamba viliojančiai, tapti oro linijų vartų agentu gali būti tinkama.
Žingsniai
1 dalis iš 3: Darbo galimybių tyrimas
Žingsnis 1. Sužinokite, kokios yra oro linijų vartų agento pareigos
Pagrindinės jų pareigos apima darbą su klientais, ypač žymint ir tvarkant rankinį bagažą, kuris turi būti patikrintas, skenuojant bilietus, įlipant ir nusodinant orlaivį. Tačiau jie taip pat dažnai dirba kaip registracijos agentai ir gali dirbti bagažo atsiėmimo biure mažesniuose oro uostuose.
2 žingsnis. Raskite sau tinkamą oro linijų bendrovę
Prisijunkite prie interneto ir peržiūrėkite įvairias bendroves bei oro linijų rūšis, kad rastumėte jums tinkamiausią. Štai keletas dalykų, kurių reikia ieškoti atliekant pradinę paiešką, pavyzdžių:
- Jei norite keliauti iš šalies, pažvelkite į tarptautinius vežėjus.
- Išsiaiškinkite, ar norite dirbti biudžetinėje ar prabangioje oro linijų bendrovėje. Skirtumai gali apimti paskirties vietas ir patogumą pačiame lėktuve (sėdynės dydis, vieta kojoms, padėklo stalo dydis).
- Raskite jums tinkamiausią oro linijų dydį. Kai kurios oro linijos turi dešimtis tūkstančių darbuotojų („United“, „Lufthansa“, Kataras), o kitos, pavyzdžiui, vietiniai vežėjai, gali būti gana mažos. Didesnės oro linijos paprastai skrenda į daugiau paskirties vietų ir dažniausiai turi tarptautinius maršrutus, tačiau mažesnės oro linijos gali pasiūlyti „šeimyninį“jausmą ir gali suteikti jums galimybę užsiregistruoti pasikartojantiems klientams ir susirasti draugų.
- Tyrinėkite visas konkrečias oro linijas, kurios jums gali būti įdomios.
Žingsnis 3. Ieškokite oro linijų vartų agento pozicijos
Jei norite likti savo dabartinėje vietoje, turėtumėte patikrinti, ar nėra vietos jūsų oro uoste ir oro linijų bendrovėse. Jei turite omenyje konkrečią vietą, ieškokite artimiausių oro uostų. Taip pat naudokite paieškos variklį, kurio specializacija yra aviacijos darbai, pvz.,
2 dalis iš 3: Tinkamų darbo įgūdžių kūrimas
Žingsnis 1. Įsitikinkite, kad turite pagrindinius pareigybės reikalavimus
Apskritai vartų agentai turi būti ne jaunesni kaip 18 metų, baigę vidurinę mokyklą (arba baigę lygiavertę programą) ir turėti galiojantį vairuotojo pažymėjimą.
Šie pagrindiniai reikalavimai gali skirtis įvairiose oro linijose, todėl atidžiai perskaitykite visas darbo pozicijas
Žingsnis 2. Įsitikinkite, kad galite pakelti sunkius daiktus
Kartais padėsite klientams nešti savo bagažą ant svarstyklių ar konvejerių juostų. Bagažas gali viršyti 50 svarų, todėl įsitikinkite, kad jūsų sveikata ir ištvermė yra pasirengusi pakelti tokį svorį.
Žingsnis 3. Išmokite klientų aptarnavimo įgūdžių
Jums, kaip oro linijų vartų agentui, gali tekti susidoroti su nusiminusiais klientais dėl daugelio klausimų, susijusių su skrydžiais, bagažu ir bilietų informacija. Jei neturite daug klientų aptarnavimo patirties, skaitykite apie būdus, kaip išplėsti šiuos įgūdžius. Norėdami dar geriau suprasti, koks bus jūsų klientų aptarnavimo vaidmuo, atlikite šiuos veiksmus:
- Eikite į vietinį oro uostą ir stebėkite kliento ir bilietų pardavimo agento mainus. Užsirašykite visas pastabas, kurios jums atrodo naudingos, ir stebėkite, ką agentas daro stresinėje situacijoje.
- Jei keliaujate lėktuvu, stebėkite vartų agentą prie pačių vartų, kol laukiate skrydžio. Atidžiai peržiūrėkite bet kokią jų sąveiką su keleiviais ir, jei jie yra laisvi, eikite jų paprašyti patarimų dėl padėties.
- Vaidinkite su draugais tam tikrą klientų ir oro linijų vartų agentų sąveiką.
Žingsnis 4. Būkite pasirengę dirbti nereguliariai
Daugelis oro linijų dirba visą parą, 365 dienas per metus. Oro linijų vartų agentui gali tekti dirbti nelygines pamainas, įskaitant vėlyvą vakarą, ankstyvą rytą, savaitgalį ir atostogas.
3 dalis iš 3: Oro linijų vartų agento darbo paieška
Žingsnis 1. Kreipkitės dėl darbo
Kai kurios oro linijos leidžia kreiptis dėl darbo tiesiogiai savo svetainėse. Kitos oro linijos gali pageidauti, kad išsiųstumėte paraišką ir savo gyvenimo aprašymą arba atiduotumėte jas į vietinį oro uostą. Štai keletas patarimų, kaip atlikti paraišką:
- Įsitikinkite, kad jūsų gyvenimo aprašymas yra tinkamiausias oro linijų vartų agento pozicijai.
- Jei kreipiatės asmeniškai, būkite pagarbūs ir apsirenkite kasdieniškai.
- Motyvaciniame laiške aiškiai perteikite savo patirtį ir interesus.
2 žingsnis. Pasiruoškite pokalbiui
Prieš pokalbį sužinokite viską, ką galite apie pačią aviakompaniją ir konkrečią poziciją. Būkite pasirengę atsakyti į klausimus, susijusius su klientais, kurie pyksta dėl vėlavimo, perpildytų skrydžių ar prarasto bagažo. Taip pat paruoškite atsakymus į šiuos plačius klausimus:
- Kas jus domina šiomis pareigomis?
- Kokios yra tavo stiprybės?
- kokios tavo silpnybes?
- Paaiškinkite laiką, kai turėjote pasinaudoti klientų aptarnavimo įgūdžiais.
Žingsnis 3. Užbaikite mokymo programą
Kai būsite pasamdytas vartų agentu, turėsite baigti savo aviakompanijos parengtą mokymo programą, kurioje bus mokoma, kaip būti darbdaviui oro linijų vartų agentu. Taip pat gali tekti atlikti papildomus FAA ir jūsų vietinio oro uosto parengtus mokymus. Sėkmingai baigę savo mokymo programą būsite pasiruošę pirmajai dienai prie vartų.
