Klaidos pranešimas 0x800ccc78 paprastai rodomas su žyma „nežinoma klaida“, todėl atrodo, kad neįmanoma diagnozuoti ir ištaisyti. Tačiau, kaip ir dauguma programinės įrangos problemų, tai iš tikrųjų yra daug lengviau pataisoma, nei manote. Kad vėl paleistumėte „Outlook“ir pašalintumėte klaidą 0x800ccc78, jums tereikia atlikti kai kuriuos paprastus nustatymų pakeitimus.
Žingsniai
1 būdas iš 3: SMTP serverio nustatymas
Žingsnis 1. Atidarykite „Outlook“kaip įprasta
Jei jau atidarėte ir matote klaidos pranešimą, prieš tęsdami uždarykite jį ir iš naujo atidarykite programą.
Žingsnis 2. Spustelėkite „Įrankiai“, tada „Paskyros nustatymai“
„Mygtukas„ Įrankiai “turėtų būti programos viršuje. Paskyros nustatymai bus gautame išskleidžiamajame meniu.
-
Pastaba:
Kai kuriose „Outlook“versijose tai galima rasti skiltyje „Failas“→ „Informacija“→ „Paskyros nustatymai“.
Žingsnis 3. Paskyros nustatymuose pasirinkite skirtuką „El. Paštas“
Kai spustelėsite Paskyros nustatymai, turėtų būti rodomas mažas langelis su keliais skirtukais. Pasirinkite „El. Paštas“. Turėtų būti rodoma jūsų el. Pašto paskyra.
Žingsnis 4. Apatiniame dešiniajame kampe pasirinkite „Daugiau nustatymų“, tada spustelėkite „Išeinantis“
Daugiau nustatymų atidarys dar vieną mažesnį langą, kurio viršuje bus daugiau skirtukų. Spustelėkite Išeinantis, kad pasiektumėte tinkamą nustatymų rinkinį.
Žingsnis 5. Įsitikinkite, kad išeinantys nustatymai yra teisingi
Iš tikrųjų yra tik dvi dalys, kurios yra svarbios, ir jas abi reikia patikrinti, kad „Outlook“veiktų tinkamai:
- Pažymėkite laukelį „Mano išeinantis serveris (SMTP) reikalauja autentifikavimo“.
- Spustelėkite debesėlį, pažymėtą „Naudoti tuos pačius nustatymus kaip ir mano gaunamo pašto serveris“.
Žingsnis 6. Spustelėkite „Gerai“, kad išeitumėte iš nustatymų ir grįžtumėte prie savo el
Pakeliui nesirinkite „Tikrinti paskyros nustatymų“. Tai neveiks ir gali atšaukti tam tikrą pažangą. Spustelėkite „Baigti“, kad uždarytumėte kitų nustatymų lauką, tada „Uždaryti“, kad išeitumėte iš paskyros nustatymų.
Pastaba: priklausomai nuo jūsų „Outlook“versijos, jie gali būti suformuluoti šiek tiek kitaip. Svarbiausia yra nepaspausti atšaukti. Išeidami iš nustatymų ieškokite Gerai, Baigti arba Atlikta
Žingsnis 7. Iš naujo paleiskite „Outlook“ir pabandykite išsiųsti pranešimą
Paprastai ši klaida atsiranda siunčiant pranešimą. Iš naujo paleiskite programą ir pabandykite išsiųsti el. Laišką, kad pamatytumėte, ar ji veikia.
Jei ne, nebijokite. Toliau pereikite prie kitų galimų sprendimų
2 metodas iš 3: išeinančio prievado nustatymas iš naujo
Žingsnis 1. Grįžkite į „Paskyros nustatymai“
"Jį galite rasti įrankiuose. Jis taip pat gali būti pažymėtas kaip" El. Pašto paskyros nustatymai ". Šis pataisymas skirtas tiems laikams, kai bandant išsiųsti el. Laišką gaunate klaidą 0x800ccc78.
Žingsnis 2. Norėdami pereiti prie kitos el. Pašto paskyros, spustelėkite „Kitas peržiūrėti“
Kai kuriose versijose taip pat galite spustelėti „Keisti el. Pašto paskyrą“. Iš esmės turėsite rankiniu būdu iš naujo sukonfigūruoti kai kuriuos siunčiamo pašto nustatymus. Jums reikia atnaujinti el. Pašto adreso, prijungto prie „Outlook“, serverius.
3 veiksmas. Dukart spustelėkite atitinkamą el. Pašto paskyrą, tada spustelėkite „Daugiau nustatymų“
" Jei prie „Outlook“prijungta tik viena el. Pašto paskyra, tiesiog spustelėkite šią. Tai pateks į išsamų meniu, leidžiantį reguliuoti prievadus. Įsitikinkite, kad langelis „Mano išeinantis serveris reikalauja autentifikavimo“(langelis, kurį pažymėjote ankstesniu metodu) vis dar pažymėtas.
Žingsnis 4. Spustelėkite skirtuką „Išplėstinė“
Jei tinkamas langelis vis dar pažymėtas, pereikite prie skyriaus Išplėstinė. Tačiau būkite atsargūs su šiuo puslapiu. Jame įdiegta daug svarbios informacijos. Vienintelis dalykas, kurį redaguosite, yra prievado numeris.
5 veiksmas. Nustatykite „Išeinančio serverio“prievado numerį į 587
Kol tai yra vienintelis dalykas, kurį keičiate, tai gali išspręsti problemą. Norėdami išeiti iš visų meniu (neatšaukti arba „X“), spustelėkite Gerai ir Baigti ir patikrinkite, ar jis veikė. Jei ne, yra paskutinis sprendimas, kurį reikia išbandyti.
3 metodas iš 3: sugadinto PST failo taisymas
1 žingsnis. Prieš bandydami taisyti PST, išbandykite du ankstesnius metodus
PST reiškia „Personal Storage Stales“. Kai jie tampa per dideli, jie dažnai sugadinami, todėl atsiranda klaidų. Tačiau jie gali būti ištaisyti. Tai nėra neįtikėtinai sunku, tačiau vis tiek norite įsitikinti, kad kiti du metodai nepadėjo. Jie yra paprastesni ir mažiau invaziniai. Beje, naudoti PST remonto programą nėra labai sunku ir paprastai yra saugu. Dar geriau, „Microsoft“sujungia taisymo programą su „Outlook“, pavadinimu „Inbox Repair“.
Žingsnis 2. Atidarykite savo PST remonto programą
„Windows“vartotojams gali būti skirta programa „Scanpst.exe“, kuri tai padarys už jus. „Mac“vartotojams gali būti, kad neturite galimybės naudoti „Scanpst“. Tokiu atveju turite ieškoti internete, kad atsisiųstumėte programą „Outlook PST Repair“.
- Tokios svetainės kaip CNET nemokamai turi „Outlook PST Repair“programas.
- „Scanpst“kartais yra paslėpta. Norėdami jį rasti, nukopijuokite į paieškos juostą: Program Files / Microsoft Office \. Tada spustelėkite OFFICE ir slinkite iki Scanpst.
Žingsnis 3. Atidarykite „Outlook“, kad surastumėte savo PST failų vietą
Grįžkite į paskyros nustatymus (naudodami Įrankiai arba Failas → Informacija) ir spustelėkite skirtuką „Duomenų failai“. Pamatysite visų savo el. Pašto adresų sąrašą. Spustelėkite tą, su kuriuo kilo problema, ir pasirinkite mygtuką „Atidaryti failo vietą“. Bus atidarytas langas, rodantis jūsų kompiuteryje esantį.pst failą. \
Prisiminkite šią vietą savo kompiuteryje - jums jos prireiks vėliau
Žingsnis 4. Grįžkite į savo PST taisymo programą ir suraskite ką tik rastą.pst failą
Dabar, kai žinote, kur jis yra, spustelėkite „Naršyti“arba „Įkelti PST“ir nustatykite „Outlook“failą. Kai kuriose programose galite tiesiog spustelėti ir vilkti jį iš senojo failo.
Žingsnis 5. Paspauskite „Pradėti“ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas
Pirmasis žingsnis yra jūsų PST failų nuskaitymas. Labiau tikėtina, kad tada jie pasiūlys juos remontuoti. Spustelėkite „Remontas“, kad pataisytumėte seną failą, kuris turėtų užkirsti kelią tolesnėms problemoms.
Remontas automatiškai sukurs PST failo atsarginę kopiją, todėl nesijaudinkite, kad prarasite senus duomenis
6. Atidarykite „Outlook“naudodami naują PST failą
Ištaisę seną failą, tiesiog nuleiskite jį šalia senojo. Pašalinkite sugedusį failą ir įdėkite jį į naują atskirą aplanką, kad galėtumėte saugiai laikyti, jei kas nors nepavyktų. Jei kyla problemų sinchronizuojant naują failą, tiesiog grįžkite į paskyros nustatymų ekraną „Duomenų failai“. Iš ten kairėje pusėje rasite mygtuką „Pridėti failą“. Spustelėkite jį, kad pridėtumėte naują PST failą.
Dirbdami palikite aplanką, kuriame yra jūsų PST failai. Vėliau tai bus daug lengviau rasti
Patarimai
Ši klaida dažniausiai atsiranda, kai turite virusą arba jei „Outlook“nebuvo tinkamai išjungta
Įspėjimai
- Jei įmanoma, sukurkite atsarginę savo el. Laiškų kopiją prieš koreguodami nustatymus.
- Niekada neatsisiųskite programos, net ir PST remonto, iš svetainės, kuria nepasitikite.
