Vietiniai mobiliojo ryšio paslaugų teikėjai privalo nemokamai atrakinti telefoną, jei jūsų paskyra yra geros būklės ir įvykdėte visus būtinus sutarties įsipareigojimus. Norėdami atrakinti telefoną, turite susisiekti su belaidžio ryšio paslaugų teikėju, kuris suteikia unikalų kodą, kuris atrakina jūsų įrenginį.
Žingsniai
1 dalis iš 2: telefono atrakinimas
Žingsnis 1. Surinkite *# 06# telefone, kurį norite atrakinti
Tai rodo unikalų telefono IMEI numerį.
Žingsnis 2. Užsirašykite IMEI numerį
Belaidžio ryšio paslaugų teikėjui reikia IMEI numerio, kad atrakintų jūsų telefoną.
Žingsnis 3. Susisiekite su savo mobiliojo ryšio paslaugų teikėju ir pasakykite, kad norite atrakinti telefoną
Paslaugų teikėjas peržiūrės jūsų paskyrą ir patvirtins, kad atitinka visus reikalavimus, kad telefonas būtų atrakintas nemokamai. Galbūt neturite teisės atrakinti telefono, jei esate skolingas arba neįvykdėte paslaugų sutarties.
- AT&T: skambinkite 1-800-331-0500 arba užpildykite atrakinimo užklausą internete adresu
- „Sprint“: skambinkite 1-888-211-4727 arba eikite į https://sprintworldwide.custhelp.com/app/answers/list ir spustelėkite skirtuką „Pokalbiai“.
- „T-Mobile“: skambinkite 1-877-746-0909 arba eikite į https://support.t-mobile.com/community/contact-us ir pasirinkite tiesioginio pokalbio parinktį.
- „Verizon“: paskambinkite 1-800-711-8300 ir paprašykite atrakinti SIM kortelę.
Žingsnis 4. Pateikite belaidžio ryšio operatoriui informaciją, reikalingą atrakinimo užklausai apdoroti
Turite pateikti unikalų telefono IMEI numerį, vardą ir kontaktinę informaciją. Belaidžio ryšio paslaugų teikėjas tiesiogiai dirba su telefono gamintoju, kad gautų jūsų atrakinimo kodą. Pavyzdžiui, jei „T-Mobile“tinkle naudojate „Samsung Galaxy S4“, „T-Mobile“susisiekia su „Samsung“, kad gautų atrakinimo kodą.
5 veiksmas. Palaukite, kol belaidžio ryšio paslaugų teikėjas pateiks jūsų telefono atrakinimo kodą
Dauguma pagrindinių belaidžio ryšio operatorių siunčia atrakinimo kodą el. Paštu, o regioniniai operatoriai gali pareikalauti apsilankyti mažmeninės prekybos parduotuvėje.
Žingsnis 6. Norėdami atrakinti telefoną, vykdykite belaidžio ryšio operatoriaus pateiktas instrukcijas
Daugeliu atvejų jums bus nurodyta įdėti SIM kortelę iš kito operatoriaus, tada įveskite atrakinimo kodą. Atrakinus telefoną, galite naudoti SIM korteles iš kitų suderinamų belaidžių tinklų.
2 dalis iš 2: Trikčių šalinimas
1 žingsnis. Paklauskite savo belaidžio ryšio operatoriaus, ką galite padaryti, kad jūsų paskyra būtų geros būklės, jei ji atsisako atrakinti jūsų telefoną
Belaidžio ryšio paslaugų teikėjai pagal įstatymą privalo nemokamai atrakinti jūsų telefoną, jei jūsų paskyra yra geros būklės ir įvykdėte visas sutarties sąlygas.
2 veiksmas. Susisiekite su FCC, jei kyla problemų atrakinant telefoną nemokamai naudojant belaidį operatorių
FCC yra atsakinga už politikos, susijusios su jūsų telefono atrakinimu, vykdymą ir prireikus paaštrins jūsų situaciją, kad atrakintumėte įrenginį.
Pateikite skundą internete adresu https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us arba skambinkite FCC 1-888-225-5322
3 veiksmas. Jei atrakinimo kodas neveikia, susisiekite su savo belaidžio ryšio operatoriumi ir patvirtinkite, kad faile esantis IMEI atitinka jūsų telefono IMEI numerį
Taip atsitinka, kai jūsų belaidžio ryšio operatorius pateikia telefono gamintojui neteisingą IMEI numerį.
