Jei naudojote „Sprint“kaip savo mobiliojo ryšio operatorių ir norite nutraukti paslaugą, kad išbandytumėte naują teikėją arba tiesiog nutrauktumėte paslaugą, turite išmokti atjungti „Sprint“telefoną. Jei būtinai atjungsite telefoną ir nedelsdami nutrauksite paslaugą, išvengsite apmokestinimo už dvi telefono linijas vienu metu.
Žingsniai
Žingsnis 1. Žinokite, ar turite teisę atsijungti
„Sprint“siūlo prenumeratą pagal užrakinimo sutartis, o tai reiškia, kad negalite atjungti ar nutraukti paslaugos per tam tikrą laikotarpį.
- Šis laikotarpis nurodytas sutartyje, kurią pasirašėte prieš pradėdami naudotis telefono paslauga. Šios sutartys paprastai trunka nuo 12 iki 36 mėnesių ar ilgiau.
- Jei jau praleidote sutartyje nurodytą laiką arba visiškai sumokėjote už savo telefoną, turite teisę atsijungti.
- Kita vertus, jei jūs vis tiek esate saistomas savo sutarties, atšaukus telefono paslaugą, jums bus taikomos baudos.
2 žingsnis. Paruoškite išsamią paskyros informaciją
Norint atšaukti paslaugą, reikalinga tokia informacija kaip jūsų vardas, atsiskaitymo adresas ir sąskaitos numeris. Ši informacija yra jūsų atsiskaitymo ataskaitose.
Be to, jei savo paskyroje nustatėte slaptažodį, kai inicijavote paslaugą, jums taip pat reikės
Žingsnis 3. Skambinkite „Sprint“klientų aptarnavimo linija
„Sprint“telefone surinkite *2 naudodami skaičių klaviatūrą, kad pasiektumėte „Sprint“klientų aptarnavimo tarnybą, ir pasikalbėkite su „Sprint“atstovu.
Taip pat galite skambinti numeriu 844-665-6327, jei negalite naudotis „Sprint“telefonu
Žingsnis 4. Informuokite techninės priežiūros atstovą, kad norite atjungti ir atšaukti paslaugą
Pasiekę klientų aptarnavimo skyrių, pasakykite atstovui, kad norite atjungti „Sprint“telefoną.
Tada atstovas padės jums atlikti šį procesą, pradedant prašymu patvirtinti jūsų tapatybę naudojant asmeninę informaciją
5 veiksmas. Pateikite išsamią atsiskaitymo informaciją
Paslaugos nutraukimas yra nemokamas (kol nesibaigia sutartis), tačiau būsite apmokestinti už likusį transliacijos laiką, naudojamą nuo paskutinės atsiskaitymo dienos iki datos, kurią prašėte atsijungti.
- Pateikite kredito kortelės ar banko informaciją, kad sumokėtumėte šį likutį.
- Jei sąskaitoje yra likęs indėlis, palūkanos taip pat bus įskaitytos į jūsų sąskaitą.
Žingsnis 6. Sumokėkite likutį
Prieš atjungdami paslaugą turite sumokėti likusią sąskaitos likutį. Sumokėkite likutį arba baudas naudodami kredito kortelę arba banko sąskaitą, kurią nurodėte atlikdami 5 veiksmą.
Žingsnis 7. Palaukite 24–72 valandas
Paprašę atsieti paskyrą, turite palaukti, kol jūsų prašymas bus patvirtintas. „Sprint“telefonas bus atjungtas nuo 24 iki 72 valandų.
Kai kuriais atvejais paslauga gali būti atjungta tos pačios darbo dienos pabaigoje
Patarimai
- Jei atjungsite „Sprint“telefoną, kol dar sudaryta sutartis, bus baudžiama už sutarties pažeidimą.
- Atjungdami paskyrą, klientų aptarnavimo atstovas paprastai bandys įtikinti jus persigalvoti. Jei tikrai nusprendėte nutraukti prenumeratą, tiesiog pasakykite atstovui ir jis nedelsdamas jums padės.
