Keisti planus ir atšaukti skrydį gali būti sudėtinga, tačiau yra būdų, kaip sumažinti nuostolius. Jei skrendate „Delta Airlines“, galite atšaukti skrydį per 24 valandas nuo tada, kai įsigijote bilietą, kad būtų grąžintos visos lėšos. Jei praėjo daugiau nei 24 valandos, galite įsigyti naują bilietą arba paprašyti kredito kitam skrydžiui. Jei atliksite teisingus veiksmus, galbūt galėsite atšaukti „Delta“skrydį neprarasdami visų pinigų, kuriuos išleidote bilietui.
Žingsniai
1 būdas iš 3: atšaukite skrydį per 24 valandas nuo jo užsakymo
1 žingsnis. Surinkite išsamią skrydžio informaciją
Surinkite savo skrydžio maršrutą, asmeninę informaciją, skrydžio patvirtinimo numerį ir išsamią informaciją apie kredito kortelę, kurią naudojote pirkdami bilietus.
2 veiksmas. Įveskite savo informaciją į
Raskite savo kelionę į interneto formą įterpdami savo asmeninę, skrydžio ir kredito kortelės informaciją ir spustelėdami „Rasti mano kelionę“. Jei viską įvedėte teisingai, tai turėtų nukreipti jus į puslapį su jūsų skrydžio informacija ir daugiau parinkčių.
Žingsnis 3. Spustelėkite atšaukimo mygtuką
Kai pateksite į puslapį su savo skrydžio informacija, spustelėkite atšaukimo mygtuką, kad atšauktumėte „eTicket“. „Delta“sistema automatiškai grąžins visas lėšas už kortelę, kurią naudojote pirkdami bilietus, jei tai padarysite per 24 valandas.
4 žingsnis. Jei nenorite naudotis žiniatinkliu, paskambinkite „Delta“ir atšaukite telefonu
Surinkite 1-800-221-1212 arba raskite vietinį numerį, kurį turėtumėte naudoti, apsilankę https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations- office.html. Paruoškite savo maršrutą ir išsamią informaciją bei paaiškinkite savo situaciją „Delta“klientų aptarnavimo agentui. Pasakykite jiems, kad norite atšaukti skrydį, ir įsitikinkite, kad už bilietą galite susigrąžinti visą sumą.
Žingsnis 5. Siųskite „Delta“el. Laišką, jei bilietą įsigijote bilietų kasoje
Jei nusipirkote bilietą oro uoste arba „Delta“bilietų kasoje, galite paprašyti visos pinigų grąžinimo el. Siųskite el. Laišką adresu DomPsgrRefunds. [email protected] su visu kvito numeriu ir trumpąja žinute, paaiškinančia, kodėl turite atšaukti skrydį.
- Kvito numeris turi prasidėti 006.
- Jei jūsų prašymas buvo atliktas teisingai, turėtumėte gauti patvirtinimo numerį.
2 metodas iš 3: skrydžio keitimas
1 žingsnis. Apsilankykite „Delta“svetainėje ir spustelėkite „Mano kelionės“
Eikite į https://www.delta.com/. Kai būsite ten, kairėje ekrano pusėje spustelėkite nuorodą „Mano kelionės“.
Žingsnis 2. Įveskite savo skrydžio informaciją
Turite įvesti savo vardą ir pavardę bei skrydžio patvirtinimo numerį. Įvedę juos, spustelėkite „Rasti mano kelionę“. Kitame puslapyje bus rodomas jūsų skrydžio maršrutas.
Žingsnis 3. Pakeiskite skrydžio datas ir išsamią informaciją ir spustelėkite paiešką
Šiame puslapyje galite pasirinkti kelionės dienas ir ieškoti naujo skrydžio. Įveskite naują skrydį, kuriuo norite skristi, ir spustelėkite paiešką, kad surastumėte tinkamus bilietus.
Žingsnis 4. Spustelėkite norimą skrydį
Kai spustelėsite naują skrydį, svetainė automatiškai apskaičiuos naują jūsų skrydžio kainą, įskaitant skirtumą tarp bilieto išlaidų ir mokesčių, susijusių su skrydžio keitimu.
- Jei jūsų skrydis yra JAV, keitimo mokestis yra 200 USD.
- Keitimo mokestis už JAV ribų yra nuo 200 iki 500 USD, tačiau skiriasi priklausomai nuo to, kur keliaujate.
Žingsnis 5. Mokėkite už naują skrydį
Norėdami sumokėti už naujus bilietus, įveskite savo kredito kortelės duomenis. Atminkite, kad visas likęs likutis bus nuskaitytas iš jūsų kortelės.
6. Jei nenorite naudotis žiniatinkliu, skambinkite „Delta“
Surinkite 1-800-221-1212 arba raskite savo šalies numerį apsilankę https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations-offices.html. Paruoškite savo maršrutą ir išsamią informaciją bei paaiškinkite, kad norite pakeisti skrydžio duomenis. Jie kalbės su jumis apie jūsų galimybes ir išlaidas, susijusias su skrydžio pakeitimu.
3 iš 3 metodas: prašymas grąžinti pinigus arba gauti kreditą
Žingsnis 1. Perskaitykite bilietą, kad pamatytumėte, ar jis grąžinamas
Jei įsigijote grąžintiną bilietą, galite turėti teisę į visišką pinigų grąžinimą. Net jei jūsų bilietas negrąžinamas, jums gali būti suteikta teisė perkelti skrydį neprarandant visos bilieto vertės. Tai turite padaryti per 1 metus nuo bilieto įsigijimo. Jei nesate tikri dėl bilieto grąžinimo būsenos, eikite į
2 veiksmas. Jei turite prieigą prie žiniatinklio, kreipkitės dėl pinigų grąžinimo internetu
Eikite į https://www.delta.com/refunds/refundsHomeAction.action ir įveskite savo vardą, pavardę ir bilieto numerį. Kai pateiksite užklausą, nustatymas ir grąžinimas užtruks 1–3 dienas. Jei prašote grąžinti pinigus čekiu, tai užtruks 1–2 savaitės nuo sprendimo gavimo.
Žingsnis 3. Prašykite grąžinti pinigus bilietų kasoje, o ne internetu
Jei nenorite prašyti pinigų grąžinimo internetu, galite nuvykti į bilietų kasą ir ten paprašyti. Eikite į https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/ticket-office-locations.html ir raskite artimiausios bilieto vietos adresą. Atvykę paaiškinkite, kad norite atšaukti skrydį ir susigrąžinti pinigus už bilietą. Bilietų agentas gali paaiškinti, kad turite teisę gauti kreditą tik kitam skrydžiui, o ne visą grąžinamąją išmoką.
Žingsnis 4. Skambinkite 1-800-847-0578 ir paprašykite grąžinti pinigus telefonu
Taip pat galite paprašyti kredito ar pinigų grąžinimo telefonu. Paruoškite skrydžio duomenis ir paskambinkite numeriu. Tada pasikalbėkite su agentu ir aptarkite savo galimybes grąžinti bilietą arba gauti kreditą kitam skrydžiui.
