Šis wikiHow moko jus, ką daryti, kai negalite peržiūrėti tam tikros svetainės. Jei galite peržiūrėti svetainę kituose kompiuteriuose, telefonuose, planšetiniuose kompiuteriuose ar tinkluose, gali kilti problemų dėl kompiuterio ar tinklo. Yra keletas greitų pataisymų, kurie išspręs daugumą problemų, tačiau gali tekti šiek tiek sutepti rankas.
Žingsniai
1 dalis iš 3: Trikčių šalinimas
Žingsnis 1. Sužinokite, ar svetainė neveikia
- Jei svetainė neveikia, negalite daug padaryti, kol ji nebus atkurta. Po kurio laiko patikrinkite, ar kas nors pasikeitė. Jei žinote, kad svetainės atsarginė kopija sukurta, bet vis tiek negalite jos pasiekti, išvalykite naršyklės talpyklą ir bandykite dar kartą.
- Kartais svetainė gali būti paleista ir veikia, tačiau kyla problemų tarp jūsų kompiuterio ir tos svetainės. Jei svetainė neveikia, skaitykite toliau, kad galėtumėte toliau ieškoti trikčių šalinimo.
2 veiksmas. Eikite į svetainę kitu įrenginiu ar tinklu
Jei svetainė įkeliama kitame įrenginyje, problema tikriausiai susijusi su jūsų įrenginiu ar žiniatinklio naršykle. Jei svetainė neįkeliama kitur, greičiausiai svetainei ar jos tinklui kyla problemų tvarkant ryšius.
Jei galite, pabandykite įkelti svetainę į kitą įrenginį, prijungtą prie to paties tinklo (pvz., „Wi-Fi“tinklą), taip pat į tą, kuris nėra prijungtas prie jūsų tinklo (pvz., Per mobiliuosius duomenis)
Žingsnis 3. Pabandykite apsilankyti svetainėje inkognito, privačiu ar slaptu režimu
Jei svetainė gerai atidaroma kitame įrenginyje, yra tikimybė, kad vienas iš jūsų žiniatinklio naršyklės papildinių ar plėtinių neleidžia įkelti svetainės. Jei svetainė įkeliama jūsų naršyklės privataus naršymo režimu, paprastai galite išspręsti šią problemą išjungdami naršyklės plėtinius, išvalydami slapukus arba iš naujo nustatydami pradinius naršyklės nustatymus. Štai kaip atidaryti privatų, inkognito arba slaptą režimą skirtingose naršyklėse:
-
Kompiuteris:
-
„Chrome“, „Edge“ir „Safari“:
Paspauskite „Command“+ „Shift“+ N („Mac“) arba „Control“+ „Shift“+ N (Kompiuteris).
-
„Firefox“:
Paspauskite „Command“+ „Shift“+ P. („Mac“) arba „Control“+ „Shift“+ P. (Kompiuteris).
-
-
Mobilusis:
-
„Chrome“:
bakstelėkite tris taškus šalia adreso juostos ir pasirinkite Naujas inkognito skirtukas.
-
„Safari“:
Bakstelėkite du persidengiančius kvadratus apatiniame dešiniajame kampe, tada palieskite Privatus apačioje kairėje.
-
„Samsung“internetas:
Bakstelėkite du persidengiančius kvadratus apačioje, tada palieskite Įjunkite slaptą režimą.
-
Žingsnis 4. Iš naujo paleiskite kompiuterį, telefoną ar planšetinį kompiuterį
Dažnai paprastas perkrovimas išspręs jūsų problemą. Iš naujo paleisdami bandykite dar kartą apsilankyti svetainėje.
5 veiksmas. Laikinai išjunkite antivirusinę programą
Jūsų antivirusinė programinė įranga gali trukdyti jūsų galimybei įkelti tam tikras svetaines. Pabandykite išjungti programinę įrangą ir vėl įkelti svetainę.
- Jei svetainė įkeliama, kai jūsų antivirusinė programinė įranga yra išjungta, greičiausiai yra užkardos taisyklė arba kitas šios programinės įrangos nustatymas, blokuojantis svetainę. Atminkite, kad taip gali būti dėl to, kad svetainė yra problemiška! Jei esate tikri, kad svetainėje viskas gerai, atidarykite antivirusinę programą, suraskite skyrių, kuriame galite leisti arba blokuoti svetaines ir programas, ir atlikite reikiamus pakeitimus.
- Baigę bandymą būtinai įjunkite antivirusinę.
Žingsnis 6. Patikrinkite kompiuterio datos ir laiko nustatymus
Jei bandydami įkelti svetainę matote saugumo klaidą, jūsų kompiuteryje, telefone ar planšetiniame kompiuteryje data ir laikas gali būti netikslūs. Patikrinkite savo kompiuterio ar mobiliojo prietaiso laikrodį, kad įsitikintumėte, jog nustatytas teisingas laikas ir data.
- Jei „Windows“laikas ar data yra neteisingi, užduočių juostoje spustelėkite laiką, pasirinkite Datos ir laiko nustatymai, tada perjunkite „Nustatyti laiką automatiškai“į Įjungta. Tada spustelėkite Sinchronizuoti dabar iš naujo sinchronizuoti laikrodį.
- Jei „Mac“kompiuteryje neteisingas laikas ar data, atidarykite „Apple“ meniu, pasirinkite Sistemos nuostatos, spustelėkite Data ir laikas, tada spustelėkite spyną, kad galėtumėte atlikti pakeitimus. Pažymėkite laukelį šalia „Nustatyti datą ir laiką automatiškai“. Kol jūsų „Mac“yra prijungtas prie interneto, jis visada rodys teisingą datą ir laiką.
Žingsnis 7. Įsitikinkite, kad nėra įjungta tėvų kontrolė
Jei turite tėvų kontrolės programinę įrangą, ji gali blokuoti prieigą prie tam tikrų svetainių. Jei turite prieigą prie jos, išjunkite tėvų kontrolės programinę įrangą ir bandykite dar kartą apsilankyti svetainėje.
Žingsnis 8. Paleiskite kenkėjiškų programų nuskaitymą
Jei jūsų kompiuteris yra užkrėstas virusu ar kitos rūšies kenkėjiška programa, gali kilti problemų pasiekiant svetaines. Kai taip atsitiks, tam tikros svetainės gali būti neįkeliamos arba galite būti nukreipti į visiškai kitą svetainę! Kai vykdote antivirusinę ar kenkėjiškų programų nuskaitymą, jūsų saugos programinė įranga padės jums apsaugoti kompiuterį ir (tikiuosi) atkurti prieigą prie svetainės.
2 dalis iš 3: žiniatinklio naršyklės problemų sprendimas
1 veiksmas. Naudokite kitą žiniatinklio naršyklę
Jei svetainė gerai įkeliama į kitus įrenginius, bet neveikia jūsų žiniatinklio naršyklėje (net privačiu ar slaptu režimu), išbandykite kitą naršyklę. Jei įdiegta tik viena naršyklė, galite greitai atsisiųsti ir įdiegti kitą nemokamą naršyklę, pvz., „Firefox“, „Chrome“ar „Opera“, ir pabandyti įkelti svetainę ten.
Jei svetainė įkeliama kitoje naršyklėje, pabandykite išjungti skelbimų blokavimo priemonę įprastoje naršyklėje ir išvalyti slapukus. Kartais skelbimų blokatoriai ir pasenę slapukai gali neleisti svetainėms tinkamai įkelti
2 veiksmas. Įsitikinkite, kad įjungta „JavaScript“
„JavaScript“įjungta pagal numatytuosius nustatymus žiniatinklio naršyklėse. Jei „JavaScript“buvo išjungta, susidursite su sunkumais įkeliant daugybę populiarių svetainių. Patikrinkite naršyklės nustatymus ir įsitikinkite, kad ji įjungta:
-
Kompiuteris:
-
„Chrome“:
Spustelėkite trijų taškų meniu, pasirinkite Nustatymai, tada spustelėkite Išplėstinė kairiajame skydelyje. Spustelėkite Svetainės nustatymai skiltyje „Privatumas ir saugumas“. Jei „JavaScript“išjungta, spustelėkite ją ir pasirinkite Leidžiama.
-
Briauna:
Spustelėkite trijų taškų meniu ir pasirinkite Nustatymai. Spustelėkite Slapukai ir svetainės leidimai kairiajame skydelyje, tada ieškokite „JavaScript“skiltyje „Visi leidimai“. Jei sakoma „Leidžiama“, viskas gerai. Jei ne, spustelėkite jį ir perjunkite jungiklį į Įjungta.
-
„Firefox“:
Į adreso juostą įveskite about: config ir patvirtinkite, kad norite tęsti. Paieškos lauke įveskite „javascript.enabled“ir įsitikinkite, kad vertė nustatyta į „Tiesa“. Jei ne, dukart spustelėkite žodį klaidinga kad taip būtų.
-
„Safari“:
Spustelėkite „Safari“ meniu, pasirinkite Nuostatos, tada spustelėkite Saugumas skirtuką. Jei „Įgalinti„ JavaScript “nėra pažymėta, pažymėkite laukelį dabar.
-
-
Mobilusis:
-
„Chrome“, skirta „Android“:
Jei naudojate „Chrome“„iPhone“/„iPad“, „JavaScript“įjungta ir nėra galimybės jos išjungti. „Android“sistemoje bakstelėkite tris taškus šalia adreso juostos, pasirinkite Nustatymai, bakstelėkite Svetainės nustatymai, tada pasirinkite „JavaScript“. Jei jis išjungtas, įjunkite jį dabar.
-
„Safari“:
Atidarykite „iPhone“arba „iPad“nustatymus ir pasirinkite „Safari“. Slinkite žemyn ir bakstelėkite Išplėstinė, ir įjunkite „JavaScript“, jei jis išjungtas.
-
-
„Samsung“internetas:
Bakstelėkite trijų eilučių meniu, pasirinkite Nustatymai, pasirinkti Išplėstinė, tada įjunkite „JavaScript“, jei ji išjungta.
Žingsnis 3. Iš naujo nustatykite „Firefox“arba „Chrome“(jei naudojate kompiuterį)
Jei vis tiek negalite prisijungti, „Chrome“ir „Firefox“turi integruotas parinktis, kaip atkurti pradinius gamyklinius naršyklės nustatymus. Tai gali pašalinti visas šių dviejų naršyklių problemas, kurių kitos parinktys nepadarė. Taip bus atkurti visi jūsų nustatymai ir nuorodos, išjungti visi plėtiniai ir priedai bei ištrinti laikini svetainės duomenys.
-
„Chrome“:
Spustelėkite trijų taškų meniu, pasirinkite Nustatymai, ir spustelėkite Išplėstinė kairiajame skydelyje. Skiltyje „Išplėstinė“spustelėkite Iš naujo nustatykite ir išvalykite, tada spustelėkite Atkurti pradinius numatytuosius nustatymus.
-
„Firefox“:
„Firefox“spustelėkite šią nuorodą arba įklijuokite ją į adreso juostą: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. Kai būsite paraginti, spustelėkite Atnaujinkite „Firefox“ tęsti.
3 dalis iš 3: Vietinio tinklo problemų sprendimas
Žingsnis 1. Iš naujo nustatykite modemą ir maršrutizatorių
Jei galite pasiekti svetainę savo telefono ar planšetinio kompiuterio mobiliojo duomenų tinkle, bet ne savo namų tinkle, pabandykite iš naujo paleisti belaidį maršrutizatorių ir (arba) modemą. Srautą į tam tikrą svetainę ar iš jos gali sugadinti jūsų modemas ar maršrutizatorius.
- Atjunkite modemo ir maršrutizatoriaus maitinimo laidus (jei turite atskirą) ir palaukite apie minutę. Modemai ir maršrutizatoriai gali atrodyti skirtingai, tačiau paprastai turi vieną ar daugiau mirksinčių lempučių. Paprastai modemas bus prijungtas prie koaksialinio arba telefono lizdo sienoje.
- Prijunkite modemą ir palaukite, kol jis visiškai užsidegs.
- Vėl prijunkite maršrutizatorių ir palaukite, kol jis visiškai užsidegs.
- Pabandykite dar kartą apsilankyti svetainėje.
2 žingsnis. Išvalykite DNS talpyklą
DNS (domenų vardų sistema) yra paslauga, kuri verčia žiniatinklio domenų pavadinimus į IP adresus, kad galėtumėte prisijungti prie svetainių. Jūsų kompiuteryje yra DNS talpykla, kuri gali būti pasenusi arba sugadinta, todėl negalėsite pasiekti tam tikrų svetainių. Išvalę DNS talpyklą galite atgauti prieigą prie mėgstamų svetainių.
-
„Windows“:
Paspauskite „Windows“klavišas + R., įveskite cmd, tada paspauskite Įveskite. Kai būsite paraginti, ipconfig /flushdns ir paspauskite Įveskite.
-
„Mac“:
Atidaryk Terminalas nuo Komunalinės paslaugos aplanką, įveskite dscacheutil -flushcache ir paspauskite Grįžti. Tada įveskite sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder ir paspauskite Grįžti iš naujo paleisti DNS paslaugą. Būsite paraginti įvesti administratoriaus slaptažodį.
Žingsnis 3. Išbandykite skirtingus DNS serverius
Jūsų serveryje nustatyti DNS serveriai gali užblokuoti svetainę, kurią bandote aplankyti. Tai įprasta naudojant DNS paslaugų teikėjus, kurie naudoja juodus saugos sąrašus, kad užblokuotų žinomas nesąžiningas svetaines. Paprastai jūsų kompiuteris bus nustatytas automatiškai gauti DNS serverio informaciją, tačiau, jei norite, galite nurodyti serverius.
-
Raskite patikimą viešą/nemokamą DNS serverį, pvz., Tuos, kuriuos galima įsigyti iš „Google“, „Cloudflare“ir „OpenDNS“. Norėsite užsirašyti pirminio ir antrinio DNS serverių IP adresus.
-
„Google“:
8.8.8.8 ir 8.8.4.4
-
„Cloudflare“:
1.1.1.1 ir 1.0.0.1
-
„OpenDNS“:
208.67.222.222 ir 208.67.220.220
-
Verisign:
64.6.64.6 ir 64.6.65.6.
-
-
Pakeiskite DNS serverius sistemoje „Windows“:
Paspauskite „Windows“klavišas + R. ir įveskite ncpa.cpl, kad atidarytumėte tinklo ryšius. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tinklo adapterį, pasirinkite Savybės, sąraše pažymėkite „Internet Protocol Version 4“ir spustelėkite Savybės mygtuką. Norėdami nurodyti serverius, pasirinkite Naudokite šiuos DNS serverio adresus ir įveskite adresus tų, kuriuos norite naudoti. Jei adresai jau nurodyti, galite juos pakeisti arba pabandyti juos gauti automatiškai, kad pamatytumėte, ar tai padeda.
-
Pakeiskite DNS serverius „Mac“:
Atidarykite „Apple“meniu, spustelėkite Sistemos nuostatos, pasirinkite Tinklasir spustelėkite spyną, kad atliktumėte pakeitimus. Spustelėkite savo ryšį, spustelėkite Išplėstinė, ir tada DNS skirtuką. Įveskite serverius, prie kurių norite prisijungti. Jei adresai jau nurodyti, galite perkelti naujus į sąrašo viršų arba pašalinti senus.
Žingsnis 4. Išjunkite tarpinį serverį
Jei jūsų kompiuteris nustatytas prisijungti prie interneto per tarpinį serverį ir tas serveris neveikia (arba konkrečiai blokuoja tam tikras svetaines), gali būti, kad galėsite apeiti tarpinį serverį.
-
„Windows“:
Spustelėkite „Windows“meniu Pradėti, pasirinkite Nustatymai, ir spustelėkite Tinklas ir internetas. Spustelėkite Įgaliotasis asmuo kairiojo stulpelio apačioje. Jei nustatytas tarpinis serveris ir nenorite juo naudotis, apačioje išjunkite parinktį „Naudoti tarpinį serverį“.
-
„Mac“:
Spustelėkite „Apple“meniu, pasirinkite Sistemos nuostatos, spustelėkite Tinklas, tada pasirinkite savo ryšį. Spustelėkite Išplėstinė mygtuką, pasirinkite Įgaliotiniai skirtuką ir panaikinkite žymėjimą tarpinių serverių, kurių nenorite naudoti.
Patarimai
- Jei išvis negalite prisijungti prie jokių svetainių, gali kilti problemų dėl interneto ryšio. Kreipkitės į savo interneto tiekėjo techninę pagalbą arba vietinį administratorių, kad padėtų jums vėl prisijungti.
- Jei svetainė yra užblokuota jūsų antivirusinės programinės įrangos, DNS paslaugos ar įgaliotojo serverio, tai tikriausiai dėl geros priežasties. Ši svetainė gali užkrėsti kompiuterius kenkėjiška programa arba būti kenkėjiška.
- Nors retai, kartais didesni pagrindiniai tinklai patiria problemų, kurios vienu metu turi įtakos daugybei svetainių.
