Mobiliųjų telefonų amžiuje telefono etiketas iš esmės išnyko. Žinoti, kaip priimti pranešimus, vis tiek naudinga, kai dirbate biure ar skambinate kitam asmeniui. Svarbiausia būti mandagiam, viską užsirašyti ir greitai pristatyti pranešimą!
Žingsniai
1 žingsnis. Atsiliepkite telefonu
Kitame gale esantis asmuo prašo jūsų tiesioginio vadovo ar bendradarbio, kuris nėra prie jo stalo. Pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra pasakyti: "Jis/ji šiuo metu nepasiekiamas. Ar galiu priimti pranešimą?" Darant prielaidą, kad jie sako „taip“, tęskite kitą žingsnį. Jei jie sako „ne“, primygtinai reikalaukite, kad jie bent jau leistų jums padėti. Jei jie mandagiai atsisako, paprašykite asmens bent nurodyti savo vardą ir įmonės pavadinimą; būtinai užsirašykite savo numerį iš skambučio ID, taip pat praneškite asmeniui tinkamu laiku pabandyti. Tiesiog nepamirškite paklausti, ar galite ką nors padaryti dar - jie gali norėti perskambinti ir palikti pranešimą atsakiklyje. Būtinai leiskite kam skambinti, kas skambino ir kada jie gali pabandyti.
Žingsnis 2. Užsirašykite viską, ką jie sako
Galbūt nemanote, kad tai, ką jie sako, yra svarbu, tačiau asmuo, kuriam rašote pranešimą, gali manyti, kad tai yra. Jei reikia, paprašykite jų pakartoti informaciją.
Žingsnis 3. Atsisveikinkite (ir „Esate laukiami“, jei tinka)
Žingsnis 4. Kuo greičiau perduokite pranešimą asmeniui arba palikite jį ten, kur jis ras
Patarimai
- Būkite mandagūs.
- Rašykite tvarkingai ranka.
- Įsitikinkite, kad neužsirašėte netinkamo dalyko. Jūs nenorėtumėte, kad pranešimą gavęs asmuo suprastų klaidingai.
