Įmonės įdarbina žmogiškųjų išteklių specialistus, kurie tvarko viską - nuo darbo užmokesčio ir politikos klausimų iki teisinių skundų. Jei turite teisinių ar politinių klausimų arba turite rimtų problemų su vienu iš savo bendradarbių, gali tekti susisiekti su žmogiškųjų išteklių skyriaus atstovu. Žmogiškieji ištekliai taip pat gali būti pirmasis skyrius, į kurį kreipiatės konkrečioje įmonėje. Patartina pradėti šį pokalbį paprastu oficialiu el. Laišku, kuriame asmuo supažindinamas su jūsų konkrečia problema.
Žingsniai
1 iš 3 metodas: el. Laiško rašymas ir siuntimas
Žingsnis 1. Adresuokite savo el. Paštą tinkamam asmeniui
Patikrinkite žmogiškųjų išteklių katalogą ir pažiūrėkite, ar yra asmuo, paskirtas tvarkyti jums reikalingos problemos tipą. Bendrovės skyriui taip pat gali būti priskirtas kontaktinis punktas. Jei nerimaujate, kad į jūsų problemą žiūrima rimtai, taip pat galite tiesiogiai susisiekti su žmogiškųjų išteklių vadovu.
Dar kartą patikrinkite, ar el. Laiške kreipiamasi tik į asmenį, su kuriuo norite susisiekti. Ypač jei tai yra privati ar opi problema, nenorite jos atsitiktinai išsiųsti netinkamam asmeniui. Ypač atsargiai pašalinkite visus sąrašus, kurie siunčia el. Laišką tam tikrai darbuotojų grupei
Žingsnis 2. Parašykite konkrečią temos eilutę, nurodančią, kad reikia imtis veiksmų
Aiški temos eilutė, nurodanti jūsų problemą ir jai priskirtą skubos lygį, padės žmogiškiesiems ištekliams nustatyti jūsų problemos prioritetus. Jei šią eilutę paliksite tuščią arba neaiškią, jūsų korespondencija gali būti palaidota kieno nors pašto dėžutėje.
Naudokite tokias eilutes kaip: „Teisinė problema - reikia imtis veiksmų“, „Asmeninės aplinkybės keičiasi - reikia nedelsiant atkreipti dėmesį“, „Skubus politikos klausimas“arba „Naujausias interviu - ačiū“
3 žingsnis. El. Laiško pradžioje ir pabaigoje naudokite oficialius sveikinimus
Šio pokalbio pradžioje norite nustatyti oficialų ir profesionalų toną. Tai padės žmogiškiesiems ištekliams žinoti, kad rimtai vertinate problemą. Net jei asmeniškai pažįstate atstovą, atminkite, kad tai yra profesionali, o ne tik draugiška diskusija.
Pradėkite nuo „Gerbiamasis [visas atstovo vardas]“ir baigkite „Nuoširdžiai“arba „Dėkojame už jūsų laiką, [visas jūsų vardas]“
Žingsnis 4. Parašykite aiškų, tiesioginį ir specifinį turinį
Laikykite savo sakinius trumpus ir konkrečius. Nepateikite daugiau informacijos, nei būtina, nes nenorite, kad skaitytojas įstrigtų el. Neįtraukite jokios informacijos, dėl kurios jūsų problema gali supainioti žmogiškuosius išteklius. Sudėtingas detales galite spręsti asmeniškai.
Žingsnis 5. Tiksliai apibūdinkite problemą
Paaiškinkite tikslų savo problemos pobūdį. Pateikite laiko juostą, kada problema prasidėjo arba prasidės. Paaiškinkite, ar manote, kad tai yra teisinė problema, ar problema, kurią gali išspręsti pati įmonė.
Jei kreipiatės į žmogiškuosius išteklius ir klausiate apie darbo galimybes, nesukelsite problemos. Verčiau prisistatykite ir paaiškinkite savo buvusius kontaktus su įmone. Būkite aiškūs, kokių veiksmų tikitės ar norėtumėte, kad atstovas imtųsi
Žingsnis 6. Atkreipkite dėmesį, ar turite savo problemos dokumentus
Žmogiškieji ištekliai norės iš karto žinoti, kaip spręsti teisines ar politines problemas. Jūsų dokumentai gali turėti įtakos jų atsakymui, nes tai padės išsiaiškinti problemos rimtumą ir teisines pasekmes, su kuriomis gali susidurti tam tikras darbuotojas. Praneškite savo atstovui apie visus turimus „įrodymus“ir pasiūlykite juos pristatyti į asmeninį susitikimą.
- Jei įmanoma, norėsite, kad žmogiškiesiems ištekliams būtų pateikti bet kokių teisinių problemų įrodymai. Deja, dauguma žmogiškųjų išteklių skyrių stengsis apsaugoti įmonę, jei galės.
- Jei patiriate priekabiavimą ar diskriminaciją, įrašykite įvykių datas ir išsaugokite bet kokią rašytinę korespondenciją, kurioje yra kaltinanti kalba.
- Išsaugokite tiek elektronines, tiek popierines visų dokumentų, kuriuos pateikiate žmogiškiesiems ištekliams, kopijas. Turėtumėte pasilikti originalą ir pateikti žmogiškiesiems ištekliams kopijas.
Žingsnis 7. Paaiškinkite, ką padarėte, kad išspręstumėte problemą
Galbūt jau bandėte išspręsti problemą prieš susisiekdami su žmogiškaisiais ištekliais. Galbūt jūs kalbėjotės su savo viršininku ar bendradarbiu ar net pranešėte jiems, kad kreipsitės į žmogiškuosius išteklius. Atstovas įvertins šią informaciją, nes tai padės suprasti, kas jau žino apie problemą.
Dėl besikeičiančių asmeninių aplinkybių šis bendravimas gali atrodyti ne toks oficialus. Pavyzdžiui, jei einate motinystės ar tėvystės atostogų, greičiausiai jau pranešėte savo viršininkui apie savo būseną ir tiesiog sekate žmogiškaisiais ištekliais
Žingsnis 8. Paprašykite asmeninio susitikimo
Susitikimas, kuriame jūs sėdėsite akis į akį su savo atstovu, padės jums išsamiai aptarti problemą. Tai suteiks atstovui galimybę užduoti bet kokius tolesnius ar paaiškinančius klausimus. Jūsų el. Paštas yra puiki vieta pradėti planuoti tą svarbų susitikimą. Informuokite juos apie savo tvarkaraščio blokus ir paprašykite jų atitinkamai planuoti.
Žingsnis 9. Įsitikinkite, kad įtraukta jūsų kontaktinė informacija
Žmogiškieji ištekliai gali norėti susisiekti su jumis telefonu, todėl el. Laiško apačioje nurodykite kelis susisiekimo būdus. Ši informacija gali būti iškart po jūsų vardu, kai atsijungiate nuo susirašinėjimo. Dar kartą patikrinkite pateiktų telefono numerių ir el. Laiškų tikslumą.
Žingsnis 10. Redaguokite savo el. Paštą, ar nėra rašybos klaidų, rašybos ir gramatikos klaidų
Dauguma el. Pašto paslaugų turi rašybos tikrinimo paslaugą. Tada perskaitykite savo el. Laišką, kad sužinotumėte gramatines klaidas, trūkstamus žodžius ir aiškumo klausimus.
2 metodas iš 3: išsiųstų el. Laiškų stebėjimas
1 žingsnis. Dėkojame žmogiškiesiems ištekliams už bet kokį jų siunčiamą atsakymą
Pirmiausia padėkokite atstovui, kad skyrėte laiko išnagrinėti jūsų bylą, nes tai iš karto suteiks mandagumo jūsų pokalbiui toną. Būtinai atsakykite į visus atsakymus, kuriuos žmogiškieji ištekliai siunčia greitai. Tai parodys, kad jūs vis dar nerimaujate dėl problemos, ir tai taip pat turėtų pranešti apie jūsų norą ją išspręsti anksčiau, nei vėliau.
Žingsnis 2. Organizuokite visas reikalingas medžiagas asmeniniam susitikimui
Pasiruoškite susitikimui sukurdami specialų failų aplanką, kuriame yra visi planuojami dokumentai. Jei turite klausimų dėl politikos, atsineškite darbuotojo vadovą su pažymėtomis konkrečiomis politikos nuostatomis. Tai padės susitikimui vykti sklandžiai, kai tik atvyksite.
3 žingsnis. Jei iškelsite teisinių klausimų, apsvarstykite galimybę samdyti teisininką
Jei nerimaujate, kaip apsisaugoti nuo bet kokių veiksmų, kurių įmonė gali imtis prieš jus, pasitarkite su advokatu. Jie gali suteikti jums informacijos apie jūsų teises, ir jūs galite nuspręsti juos įtraukti į bet kokius asmeninius susitikimus. Jei nuspręsite eiti šiuo keliu, galbūt norėsite informuoti žmogiškuosius išteklius apie savo planus įdarbinti teisininką.
Įsitikinkite, kad žinote išlaidas, susijusias su advokato samdymu. Dauguma jų kainuos brangiai, todėl turėsite įvertinti šiuos biudžeto klausimus ir teisinės apsaugos poreikį
Žingsnis 4. El. Laiškus antrą kartą, jei laukėte savaitę be atsakymo
Savaitė paprastai laikoma tinkamu laiko laukti prieš išsiunčiant tolesnį el. Laišką. Jei susiduriate su ypač skubia problema, po 24 valandų galite nusiųsti tolesnius veiksmus. Užuot nerimavę, kad priekabiaujate prie savo atstovo, nepamirškite, kad jie turi daug pareigų. Jiems gali prireikti priminimo, kad esate vienas iš jų.
3 iš 3 metodas: nuspręsti, ar kreiptis į HR
1 žingsnis. Jei galite, išspręskite problemą patys
Jei turite paprastą ir ne teisinę problemą, nesusijusią su įmonės politika, galbūt galėsite ją išspręsti patys. Jei įmanoma, aptarkite problemą su savo viršininku ar bendradarbiais, kad išspręstumėte problemą. Žmogiškieji ištekliai bus dėkingi, jei žinosite visus veiksmus, kurių ėmėtės, kad rastumėte sprendimą prieš juos priimdami.
Jei, pavyzdžiui, manote, kad jūsų viršininkas planuoja jus per daug savaitgalių, pirmiausia pasikalbėkite su savo viršininku. Jūs taip pat nenorite kreiptis į žmogiškuosius išteklius pateikdami nekritinį skundą, pvz., „Man nepatinka mano biuro patalpos“
2 žingsnis. Peržiūrėkite savo darbuotojų vadovą, kad patikrintumėte savo įmonės politiką
Galite jausti, kad pažeidžiate įmonės politiką. Prieš kreipdamiesi į žmogiškuosius išteklius, dar kartą perskaitykite konkrečią su jūsų problema susijusią politiką. Norėsite paminėti tuos pavyzdžius bet kokiose diskusijose su žmogiškaisiais ištekliais.
Pavyzdžiui, jei nerimaujate, kad darbo metu negaunate pakankamai pertraukų, patikrinkite rašytines pertraukų laiko taisykles. Gali būti, kad jūsų įmonė turi tik neoficialią, o ne kodifikuotą pertraukų politiką, o tai reiškia, kad žmogiškieji ištekliai negali daug padėti jums oficialiai
Žingsnis 3. Nedelsdami kreipkitės į žmogiškuosius išteklius, jei darbe jus persekioja
Nedvejodami kreipkitės, jei darbe patiriate bet kokį žodinį, fizinį ar seksualinį priekabiavimą iš bet kokio šaltinio. Jūs esate teisiškai apsaugotas nuo tokio elgesio, o žmogiškieji ištekliai yra įpareigoti jums padėti ir apsaugoti.
Tačiau nesitikėkite, kad žmogiškieji ištekliai gali užmegzti neoficialius pokalbius šiais klausimais. Kai apie tai pranešate, jie privalo veikti
Žingsnis 4. Jei jūsų asmeninės aplinkybės keičiasi, kreipkitės į žmogiškuosius išteklius
Žmogiškieji ištekliai gali padėti planuoti būsimus jūsų darbo situacijos pokyčius, pavyzdžiui, jei ruošiatės išeiti motinystės atostogų. Jie galės užtikrinti, kad gausite visas privilegijas ir aprėptį. Jie taip pat gali susisiekti su įmonės žmonėmis, kuriuos reikia informuoti apie jūsų besikeičiančias aplinkybes.
5 žingsnis. Jei reikia vyriausybės apsaugos, susisiekite su žmogiškaisiais ištekliais
Darbe gali kilti tam tikrų situacijų, kurios suteikia teisę į vyriausybės apsaugą ar kompensaciją. Jei, pavyzdžiui, darbe esate sužeistas, žmogiškieji ištekliai gali padėti jums koordinuoti jūsų medicininių išlaidų padengimą.
Tikėtina, kad jums reikės užpildyti dokumentus žmogiškaisiais ištekliais, todėl būkite pasirengę šiam procesui
6. Jei norite gauti mokymus dėl darbo, susisiekite su žmogiškaisiais ištekliais
Gali būti mokymų ar mentorystės programų, kurios leistų jums tobulėti savo įmonėje. Žmogiškieji ištekliai gali suteikti jums bet kokią reikalingą informaciją apie šias galimybes ir galbūt koordinuoti jūsų dalyvavimą šiose programose. Tai gali būti puiki proga pakelti savo karjerą į kitą lygį.
Žingsnis 7. Paprašykite žmogiškųjų išteklių pagalbos dėl būtinų patalpų
Žmogiškieji ištekliai taip pat gali padėti patenkinti bet kokius individualius poreikius, kurių gali kilti darbe. Jūsų darbo aplinkoje turėtų būti išteklių, leidžiančių jums mėgautis tomis pačiomis sėkmės galimybėmis kaip ir bet kuris kitas darbuotojas.
Jei manote, kad, pavyzdžiui, nėra tinkamų neįgaliųjų išteklių, žmogiškieji ištekliai išspręs šią problemą. Skyrius taip pat gali dirbti su jumis, kad užtikrintų, jog maitinančioms motinoms yra skirta vieta
8. Jei ieškote darbo, kreipkitės į žmogiškuosius išteklius
Kartais, susisiekę su žmogiškųjų išteklių atstovu konkrečioje įmonėje, galite gauti informacijos apie esamas laisvas darbo vietas arba galimybes neoficialiems, „informaciniams“pokalbiams su dabartiniais darbuotojais. Taip pat galite susisiekti su žmogiškaisiais ištekliais ir padėkoti už neseniai atliktą pokalbį su jų įmone.
Jei negaunate atsakymo po savaitės, galite išsiųsti vieną tolesnį el. Laišką. Po to gali tekti paleisti šią įmonę
Žingsnis 9. Venkite asmeninių nuoskaudų kreiptis į žmogiškuosius išteklius
Atminkite, kad žmogiškieji ištekliai pirmiausia naudingi įmonei, todėl jie nėra tie žmonės, į kuriuos reikia kreiptis, jei norite tiesiog išeiti. Nors neturėtumėte vengti pranešti apie situacijas, dėl kurių jaučiatės nepatogiai ar diskriminuojate, būkite atsargūs, kad atskirtumėte problemas, kurios gali būti tiesiog erzinančios ar smulkmenos, ir rimtesnes teisines problemas.
