Šis „wikiHow“moko, kaip susisiekti su „Yahoo“. Norėdami pranešti apie šlamštą ar priekabiavimą, galite naudoti internetinį įrankį; jei norite išspręsti nedidelę paskyros problemą, galite pabandyti naudoti pagalbos centrą. Nėra telefono numerio ar el. Pašto adreso, kuriuo galėtumėte susisiekti su žmogumi „Yahoo“, todėl, jei matote telefono numerį, kuriame teigiama, kad jis palaiko „Yahoo“, neskambinkite. Atminkite, kad galite pakeisti arba iš naujo nustatyti slaptažodį nesikreipdami į „Yahoo“.
Žingsniai
1 iš 2 metodas: praneškite apie šlamštą ar priekabiavimą
Žingsnis 1. Atidarykite „Yahoo“laišką el. Paštu specialistui
Šiame puslapyje galite pranešti apie problemas, susijusias su „Yahoo“paskyra. Tai vienintelė vieta, iš kurios galite tiesiogiai susisiekti su „Yahoo“paslaugomis.
2 veiksmas. Įveskite savo „Yahoo“el. Pašto adresą
Teksto laukelyje „Yahoo ID“puslapio viršuje įveskite savo „Yahoo“paskyros el. Pašto adresą.
Žingsnis 3. Pridėkite savo el. Pašto adresą
Teksto laukelyje „El. Pašto adresas, prie kurio turite prieigą“įveskite dabartinį el. Pašto adresą. Tai gali būti įprastai naudojama „Yahoo“paskyra arba atskira (pvz., „Gmail“) paskyra.
Žingsnis 4. Iš naujo įveskite savo el. Pašto adresą
Padarykite tai teksto laukelyje „Iš naujo įveskite el. Pašto adresą…“.
5 žingsnis. Pateikite išsamų aprašymą
Skiltyje „Išsamus problemos aprašymas“įveskite pranešimą, paaiškinantį, kas nutiko, veiksmus, kurių ėmėtės, kad to išvengtumėte, ir bet kokią kitą informaciją, kuri, jūsų manymu, galėtų padėti „Yahoo“padaryti tikslią išvadą.
Žingsnis 6. Įveskite pažeidžiantį „Yahoo“el. Pašto adresą
Įveskite šlamšto siuntėjo ar priekabiautojo el. Pašto adresą laukelyje „Asmens, apie kurį pranešate, Yahoo ID“.
Įsitikinkite, kad gavote teisingą el. Pašto adresą, nes įvedus neteisingą el. Pašto adresą kažkas kitas gali būti uždraustas arba pažymėtas
Žingsnis 7. Pažymėkite langelį „Aš nesu robotas“
Ši parinktis yra puslapio apačioje.
8. Spustelėkite Sukurti užklausą
Tai mėlynas mygtukas puslapio apačioje. Tai atsiųs jūsų el.
Žingsnis 9. Palaukite el. Laiško
„Yahoo“specialistas atsiųs el. Laišką jūsų nurodytu el. Pašto adresu, o tada jūs turėsite galimybę susirašinėti su specialistu.
Jei problema buvo lengvai išsprendžiama, specialistas gali tiesiog išspręsti problemą už jus ir taip atmesti poreikį toliau su jais kalbėti
2 metodas iš 2: pagalbos centro naudojimas
Žingsnis 1. Atidarykite „Yahoo“pagalbos centro puslapį
Naršyklėje eikite į https://help.yahoo.com/. Negalite susisiekti su „Yahoo“pagalbos centre, tačiau galite rasti įprastų „Yahoo“problemų sprendimo būdų.
Žingsnis 2. Spustelėkite skirtuką Žiūrėti daugiau
Jis yra viršutiniame dešiniajame puslapio kampe. Pasirodys išskleidžiamasis meniu.
Žingsnis 3. Pasirinkite produktą
Išskleidžiamajame meniu spustelėkite produktą, su kuriuo jums reikia pagalbos. Bus atidarytas produkto pagalbos puslapis.
Pavyzdžiui, jei jums reikia pagalbos dėl paskyros, spustelėkite Paskyra čia.
Žingsnis 4. Pasirinkite temą
Po kairiajame puslapio kampe esančia antrašte „NAUDOTI PAGAL TEMĄ“spustelėkite temą, susijusią su jūsų pasirinktu produktu. Tai padarius, puslapio viduryje bus rodomas išteklių straipsnių sąrašas.
Žingsnis 5. Pasirinkite išteklių
Spustelėkite vieną iš šaltinių puslapio viduryje. Tai atvers išteklių puslapį.
Žingsnis 6. Perskaitykite gautą puslapį
Priklausomai nuo šaltinio, ant kurio spustelėjote, tai, ką matysite čia, skirsis; daugumoje išteklių matysite instrukcijų, patarimų ir (arba) informacijos apie pasirinktą temą sąrašą.
Pavyzdžiui, jei pasirinkote Paskyra kaip jūsų produktas, Sąskaitos saugumas kaip jūsų tema, ir Apsaugokite „Yahoo“paskyrą kaip jūsų išteklius, pateksite į puslapį su įvairiais instrukcijų rinkiniais, kaip apsaugoti „Yahoo“paskyrą.
Žingsnis 7. Vykdykite atitinkamas instrukcijas
Vėlgi, šis veiksmas skirsis priklausomai nuo to, ką bandote padaryti. Baigę pagalbos centro užduotis, jei reikia, galite grįžti į pagrindinį pagalbos centro puslapį ir atlikti daugiau užduočių.
Pasirinkti keli ištekliai turi užpildykite šią formą arba Susisiekite su mumis nuorodas, kurias spustelėję atversite formą, kurią galėsite užpildyti ir pateikti.
Patarimai
- Jei negalite išspręsti konkrečios „Yahoo“problemos (-ų) naudodami specialų įrankį arba pagalbos centrą, pabandykite ieškoti „Google“sprendimo. Didelė tikimybė, kad kitas vartotojas ar naudotojų grupė susidūrė su ta pačia problema.
- Sraigės paštą galite siųsti „Yahoo“šiuo adresu: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089