Jei esate „Zoom“naudotojas ir norite susisiekti su įmone, galite susisiekti keliais būdais. Susisiekimas su „Zoom“skiriasi priklausomai nuo to, kokią paskyrą turite, todėl galite išbandyti kelis skirtingus metodus, kad į jūsų klausimus būtų atsakyta kuo greičiau. Arba galite patikrinti jų svetainę ir sužinoti, ar galite savarankiškai atsakyti į savo klausimą.
Žingsniai
1 iš 2 metodas: bendra parama
1 veiksmas. Jei turite nemokamą paskyrą, gaukite palaikymą iš „Zoom“pokalbių roboto
Jei turite klausimų ir jums reikia atsakymų iš karto, pradėkite momentinį pranešimą su „Zoom“pokalbių robotu „Zoom“svetainėje. Jūs kalbėsite su kompiuteriu, o ne su asmeniu, todėl užduokite trumpus, tiesioginius klausimus, kad gautumėte didžiausią naudą. Šią funkciją galite naudoti, jei turite nemokamą paskyrą, licencijuotą/profesionalią ar verslo paskyrą.
Norėdami susisiekti su „chatbot“, eikite į https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362003, tada spustelėkite „chatbot“
2 žingsnis. Jei esate įmonės savininkas, skambinkite 1-888-799-9666
Tai padės jums pasiekti San Chosė būstinę. „Zoom“klientų aptarnavimo tarnyba teikiama 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, įskaitant pagrindines šventes, tačiau pagalbos galite skambinti tik tuo atveju, jei esate įmonės savininkas ar administracija. Kiti būstinės centrai pasiekiami adresu:
- Australija: +61.1800.768.027 ext 2
- Prancūzija: +33.800.94.64.64 ext 2
- Indija: 000.800.050.2040 ext 2
- Japonija: +81.053.132.0070 ext 2
- Naujoji Zelandija: +64.800.475.039 ext 2
- Singapūras: +65.800.321.1249 ext 2
- Jungtinė Karalystė: +44.800.368.7314 ext 2 arba +44.20.7039.8961 ext 2
Žingsnis 3. Pateikite pagalbos užklausą internetu, jei esate licencijuotas arba profesionalus vartotojas
Jei kyla problemų dėl paskyros ir jums reikia skubios pagalbos, galite pateikti užklausą „Zoom“internetu. Užpildykite užklausos tipą (atsiskaitymas, techninė pagalba arba pranešimas apie piktnaudžiavimą), tada parašykite trumpą problemos aprašymą. Deja, jei turite nemokamą paskyrą, negalėsite naudotis šia funkcija.
- Palaikymo formą galite užpildyti apsilankę
- Galite klasifikuoti savo ataskaitą nuo 1 iki 4, 1-aukščiausio prioriteto ir 4-žemiausio prioriteto. Į 1 prioritetus atsakoma per 1 valandą, į 2 prioritetus - per 4 valandas, o į 3 ir 4 prioritetus - per 24 valandas.
Žingsnis 4. El. Paštu [email protected], jei turite neskubų klausimą
Jei norite el. Paštu siųsti „Zoom“, galite nusiųsti jiems pranešimą iš asmeninės el. Pašto paskyros. Būtinai pateikite jiems savo „Zoom ID“ir kuo tiksliau aprašykite problemą. „Zoom“galite siųsti el. Paštu, nesvarbu, kokią paskyrą turite.
- Laiškai siunčiami į vieną iš „Zoom“būstinių.
- „Zoom“nenurodo, kiek laiko jiems reikia atsakyti į el. Pirmiausia turėtumėte pabandyti užpildyti palaikymo užklausos formą, o tada nusiųsti el.
- Jei pranešate apie piktnaudžiavimą, tai padarysite išsiųsdami „Zoom“el. Laišką. Būtinai įtraukite susitikimo ID, šeimininką, datą ir laiką bei piktnaudžiavimo tipą.
Žingsnis 5. Peržiūrėkite „Zoom“vadovus, kad patys atsakytumėte į savo klausimą
Jei turite techninės pagalbos klausimą apie „Zoom“paslaugas, atsakymą galite rasti viename iš „Zoom“internetinių vadovų ar vadovėlių. Prisijunkite prie savo paskyros, tada įveskite savo klausimą į paieškos juostą arba slinkite per temas „Zoom“palaikymo puslapyje, kad rastumėte tai, ko ieškote.
- Norėdami apsilankyti „Zoom“vadovuose, spustelėkite
- Taip pat galite peržiūrėti DUK puslapį spustelėję
2 metodas iš 2: Pardavimas ir partnerystė
Žingsnis 1. Norėdami susisiekti su „Zoom“pardavimais, užpildykite internetinę formą
Jei jus domina „Zoom“paslaugos, galite užpildyti internetinę formą ir susisiekti su jų pardavimo komanda jų svetainėje. Tiesiog įveskite savo vardą, įmonę ir kontaktinę informaciją bei trumpą pranešimą apie tai, kas jus domina.
Pardavimo formą galite užpildyti apsilankę
Žingsnis 2. Užklauskite tiesioginę demonstraciją pateikdami internetinę užklausą
Jei norite parodyti „Zoom“galimybes, galite paprašyti, kad jie tiesiogiai parodytų jums ir jūsų verslui. Tiesiog užpildykite savo vardą, įmonės informaciją ir kontaktinę informaciją, tada paspauskite „Pateikti“.
Tiesioginės demonstracijos galite paprašyti apsilankę
Žingsnis 3. Kreipkitės dėl partnerių programos internetu
Jei jums priklauso ar dirbate versle, kuris daug naudoja „Zoom“arba rekomenduoja jį kitiems, jums gali būti suteikta „Zoom“partnerystė. Galite daugiau sužinoti apie partnerystės rūšis ir kreiptis dėl jų internetu „Zoom“svetainėje.
